ضوء وميض خدمة AT&T باللون الأحمر: كيفية الإصلاح في دقائق

لدى AT&T خدمة موثوقة للغاية عندما يتعلق الأمر باتصالها بالإنترنت. من ناحية الأداء ، فهو جيد إن لم يكن أفضل من مزودي خدمة الإنترنت الآخرين في منطقتي.

لقد كان المودم الخاص بي قيد التشغيل لمعظم الوقت الذي كان لدي فيه هذا الاتصال ، ولم أواجه أي مشكلة على الإطلاق.

ولكن في الآونة الأخيرة ، تومض الضوء المسمى 'الخدمة' على المودم باللون الأحمر مرة أو مرتين ، مما أدى إلى قطع الاتصال بالإنترنت.

يجب أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالخدمة ، لذلك قررت الاتصال بالإنترنت ومعرفة سبب حدوث ذلك.

للقيام بذلك ، ذهبت إلى صفحات دعم AT & T ومنتديات المستخدمين الخاصة بهم للحصول على نصائح حول كيفية معالجة هذه المشكلة المتعلقة بالخدمة وحلها.

أخيرًا ، بعد بضع ساعات من البحث ، يمكنني إصلاح المشكلة بمساعدة منتدى المستخدم ودعم العملاء.

يجمع هذا الدليل جميع الأبحاث التي قمت بها حتى تتمكن بعد قراءة هذا المودم من إصلاح مودم AT & T عندما يومض مصباح الخدمة باللون الأحمر.

لإصلاح مودم AT&T عندما يومض مصباح الخدمة باللون الأحمر ، تحقق مما إذا كانت AT&T تعاني من انقطاع التيار ؛ إذا لم تكن كذلك ، فأعد تشغيل مودم AT&T أو أعد ضبطه.

تابع القراءة لمعرفة كيفية إعادة تعيين أي مودم AT & T وما تفعله إعادة ضبط المصنع لإعداداتك المخصصة.

ماذا يعني وميض ضوء الخدمة الأحمر؟

لدى AT&T عدة نماذج مختلفة من أجهزة المودم مع ضوء الخدمة ، ولكن جميعها تعني في الغالب نفس الشيء.

يشير ضوء الخدمة الأحمر إلى أن المودم الخاص بك قد فشل في المصادقة مع خوادم AT & Ts وليس لديه عنوان IP مخصص له على الإنترنت.

هذا يعني أنك لن تتمكن من الوصول إلى الإنترنت باستخدام المودم حتى تتم المصادقة ويتم قبولها.

لحسن الحظ ، يمكنك إصلاح ضوء الخدمة الأحمر بسرعة كبيرة ، وعليك فقط اتباع الخطوات التي سأتحدث عنها في الأقسام التالية.

تحقق من الكابلات الخاصة بك

إذا فشلت AT&T في مصادقتك على الخوادم الخاصة بهم ، فتحقق أولاً مما إذا كانت جميع الكابلات الخاصة بك متصلة وغير تالفة.

قد تتداخل الكابلات التالفة مع إشارات المودم ، مما قد يؤدي إلى إبطال رسائل المصادقة الخاصة به.

افحص الكابلات المتصلة بالمودم بحثًا عن التلف أو البلى العام.

تعتبر الموصلات الطرفية مصدرًا شائعًا للمشكلات ، خاصةً إذا كانت مصنوعة من البلاستيك.

لديهم علامة تبويب تثبت الكابل في مكانه في المنافذ ، وإذا انقطع ، فلن يكون الاتصال آمنًا.

إذا لزم الأمر ، استبدل هذه الكابلات بكابل يحتوي على موصلات طرفية معدنية مثل كابل إيثرنت DbillionDa Cat 8 .

تحقق من الانقطاعات

إذا كانت الكابلات تبدو جيدة أو استمرت المشكلة بعد استبدال الكابلات ، فقد يكون سببها انقطاع في AT&T.

إذا تعطلت خدمات AT & T ، فلن يتمكنوا من مصادقة اتصالك ، مما سيؤدي إلى تحول ضوء الخدمة إلى اللون الأحمر.

اتصل بـ AT&T إذا كنت تعتقد أنه كان انقطاع التيار الكهربائي هو الذي تسبب في تحول الضوء إلى اللون الأحمر.

ستتلقى تأكيدًا على ما إذا كان انقطاع الخدمة أم مشكلة من جانبك.

يمكنك أيضًا التحقق من مواقع الجهات الخارجية مثل downdetector.com ، ولكن التقارير من عامة الناس وليس من مزود خدمة الإنترنت.

انتظر حتى يتم إصلاح الانقطاع ، وتحقق مرة أخرى من المودم من حين لآخر لمعرفة ما إذا كان ضوء الخدمة يعود إلى طبيعته.

أعد تشغيل المودم الخاص بك

قد تبدو إعادة التشغيل تافهة للغاية ، لكنها عالمية جدًا لدرجة أنها تعمل تقريبًا مع أي مشكلة تتعلق بأجهزتك.

المودم الخاص بك ليس استثناءً ، ويمكن أن تساعد إعادة التشغيل لأنه يقوم بإعادة ضبط المودم.

لإعادة تشغيل مودم AT&T:

قم بإيقاف تشغيل المودم.
افصل المودم من الحائط.
انتظر لمدة 30-45 ثانية قبل إعادة توصيل المودم.
قم بتشغيل المودم.

عند تشغيل المودم ، تحقق من تحول ضوء الخدمة إلى اللون الأحمر مرة أخرى.

إذا حدث ذلك ، فقد تضطر إلى إعادة تعيين المودم.

أعد ضبط المودم الخاص بك

في هذه المرحلة ، سيكون الخيار الوحيد المتبقي لك هو إعادة تعيين المودم إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

افهم أن إجراء إعادة ضبط المصنع على المودم الخاص بك سيعيد الإعدادات الافتراضية إلى المودم ، وسيتم حذف قواعد QoS المخصصة واسم Wi-Fi وكلمة المرور.

سيتعين عليك تهيئتها مرة أخرى بعد إعادة تعيين المودم.

لإعادة ضبط المودم الخاص بك:

ابحث عن زر إعادة الضبط خلف المودم. يجب تسميته 'إعادة تعيين' ويبدو وكأنه ثقب.
احصل على مشبك ورق أو جسم مدبب غير معدني للضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 10 ثوانٍ.
سيبدأ المودم عملية إعادة الضبط عن طريق إعادة التشغيل ، وبمجرد انتهائها ، تحقق مما إذا كان ضوء الخدمة يتحول إلى اللون الأحمر مرة أخرى.

إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى الاتصال بدعم AT&T للحصول على المساعدة.

اتصل بـ AT&T

لقد جربنا كل ما في وسعنا حتى هذه النقطة ، وإذا فشل كل ذلك ، فمن الأفضل أن اتصل بشركة AT&T وإعلامهم بالمشكلة.

اذكر كل ما تحاول إصلاح المودم ، وسوف يقترحون المزيد من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه بناءً على نوع الجهاز الذي تملكه وكيف قمت بتهيئة نظامك.

إذا لزم الأمر ، فسيتم تعيين فني للنظر في المشكلة.

افكار اخيرة

بعد إعادة تأسيس الاتصال ، قم بإجراء اختبار سرعة على fast.com للتأكد من حصولك على السرعات المطلوبة.

إذا لم يكن كذلك ، و الإنترنت الخاص بك على AT&T بطيء ، قم بتوصيل الأجهزة التي تستخدمها فقط في الوقت الحالي ، وإذا كان جهازك يسمح لك بذلك ، فاستخدم اتصال إيثرنت سلكي.

يمكن عادةً تتبع مشكلات المصادقة لمزود خدمة الإنترنت لديك ، واحتمالية أن تكون مشكلة في أجهزتك أو في كيفية تكوين المودم الخاص بك منخفضة جدًا.

مهما كانت الحالة ، اتبع الأساليب التي تحدثت عنها ، وستتمكن من استعادة الإنترنت وتشغيله في أقرب وقت ممكن.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

كيف يمكنني إصلاح وميض WPS الأحمر؟

عندما يومض ضوء WPS باللون الأحمر ، فهذا يعني عادةً وجود مشكلة في ميزة WPS لجهاز التوجيه أو المودم.

ربما لم يتم إنشاء اتصال WPS بسبب التداخل أو إذا تم تكوينه بشكل غير صحيح.

ما الأضواء التي يجب أن تكون على جهاز التوجيه AT&T الخاص بي؟

هناك العديد من الطرز التي توفرها AT&T لعملائها ، لذا تختلف الأضواء التي يجب تشغيلها وفقًا لذلك وتعتمد على المودم الموجود لديك.

ومع ذلك ، هناك عدد غير قليل من الأضواء المشتركة لجميع الطرز ، وهي الطاقة والإنترنت / النطاق العريض واللاسلكي.

يجب تشغيل جميع هذه الأضواء في جميع الطرز (يجب تشغيل اللاسلكي فقط في الطرز التي تحتوي على شبكة Wi-Fi).

ماذا يحدث عندما تعيد ضبط مودم AT&T؟

عند إعادة تعيين مودم AT&T ، سيتم مسح جميع إعداداتك المخصصة واسم Wi-Fi وكلمة المرور اللذين قمت بتعيينهما.

سيتعين عليك تكوينها مرة أخرى بعد إعادة ضبط المودم.

كيف يمكنني الحصول على فني AT&T ليأتي إلى منزلي؟

اتصل بدعم AT&T واطلب منهم إرسال فني إلى منزلك.

أخبرهم بالمشكلة التي تحتاج إلى إرسال الفني لإصلاحها.