لا توجد خدمة بيانات جوال تم إيقاف تشغيلها مؤقتًا بواسطة مشغل شبكة الجوال على AT&T: كيفية الإصلاح

لا توجد خدمة بيانات جوال تم إيقاف تشغيلها مؤقتًا بواسطة مشغل شبكة الجوال على AT&T: كيفية الإصلاح

لقد كنت على AT&T لفترة من الوقت الآن ، وأستخدم اتصالي بشكل أساسي للبيانات بدلاً من إجراء مكالمات.





تتباطأ شبكة Wi-Fi في المنزل كثيرًا عندما يبدأ كل فرد في المنزل في استخدامها لأشياء خاصة بهم.



لذلك يمكنك أن تتخيل إحباطي خلال إحدى تلك الأوقات التي اضطررت فيها إلى استخدام بيانات الهاتف المحمول ، فقط لتشغيلها لمعرفة أن AT & T قامت بطريقة ما بحظر بيانات الهاتف المحمول على هاتفي بشكل مؤقت.





كنت أقوم دائمًا بدفع فواتيري في الوقت المحدد ، لذلك رفضت ذلك ، ولم يكن لدي أي فكرة عن سبب حدوث ذلك.

لقد انتقلت إلى الإنترنت لاكتشاف حل لهذه المشكلة ، ولحسن الحظ ، قرأت بعض المنشورات من عدد قليل من الأشخاص المختلفين الذين كانوا يستخدمون AT&T وواجهوا نفس الخطأ.



لقد رأيت منشورات في منتديات مجتمع AT & T ومنتديات الطرف الثالث الأخرى ، لذلك لم يكن هناك نقص في المعلومات.

مهما كانت المعلومات التي تمكنت من تجميعها ، بدأت عمليتي الخاصة للتجربة والخطأ ، مما أدى لحسن الحظ إلى استعادة شبكتي.



لقد مرت أسابيع قليلة على ظهور المشكلة ، ويمكن القول إنني قد أصلحت المشكلة.

قررت إعداد هذا الدليل بحيث إذا كنت تبحث عبر الإنترنت عن حل لحظر AT&T لبيانات الجوال الخاصة بك ، فيمكنك قراءة هذا وحل المشكلة في ثوانٍ.



لإصلاح خطأ No Mobile Data Service تم إيقاف تشغيله مؤقتًا بواسطة مشغل شبكة الجوال ، حاول تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله مرة واحدة. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل هاتفك أو إعادة إدخال بطاقة SIM.

تابع القراءة لتحديد متى يجب استبدال بطاقة SIM الخاصة بك وكيف وأين تجد بديلًا.

قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقافه

كان تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله هو الإصلاح الأكثر شيوعًا الذي وجدته لهذه المشكلة ، وهو يعمل لأن وضع الطائرة يقوم بإيقاف تشغيل جميع الإمكانات اللاسلكية للهاتف تمامًا.

عند إيقاف تشغيل هذه الأنظمة وإعادة تشغيلها مرة أخرى ، فإنها تخضع لعملية إعادة تعيين بسيطة يمكن أن تساعد في حل المشكلات التي يواجهها الهاتف حاليًا مع بيانات الجوال أو Wi-Fi أو Bluetooth.

للقيام بذلك على Android:

  1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة بإصبعين.
  2. بحث عن وضع الطيران تبديل في إعدادات سريعة قائمة. قد تحتاج إلى التمرير سريعًا جهة اليمين إذا لم تشاهد زر التبديل على الفور.
  3. منعطف أو دور وضع الطيران على. سيظهر شعار طائرة على شريط الحالة ، وسيتم تعطيل ميزاتك اللاسلكية.
  4. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل وقم بإيقاف تشغيل التبديل.

لنظام iOS:

  1. فتح مركز التحكم على الخاص بك iPhone X أو أعلى من خلال التمرير سريعًا لأعلى من الحافة السفلية للشاشة. إلى عن على iPhone SE ، 8 أو أقدم ، اسحب لأسفل من أعلى الزاوية اليمنى للشاشة.
  2. ابحث عن شعار الطائرة.
  3. منعطف أو دور وضع الطيران على.
  4. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل قبل إيقاف تشغيل التبديل.

بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت رسالة حظر بيانات الجوال عادت إلى شريط الإشعارات.

أعد إدخال بطاقة SIM

إذا تم حظر بيانات الجوال مؤقتًا ، فقد يكون ذلك بسبب عدم تمكن مشغل شبكة الجوال من مصادقتك على شبكتهم.

الجزء الأكثر أهمية في عملية مصادقة الشبكة هو بطاقة SIM ، ويمكن أن تؤدي المشكلات أو الأخطاء المتعلقة بالبطاقة إلى العبث بخدمات مصادقة مشغل شبكة الجوال.

سيؤدي إخراج بطاقة SIM من هاتفك وإعادة إدخالها إلى إصلاح معظم المشكلات المتعلقة ببطاقة SIM ، وللقيام بذلك:

  1. ابحث عن فتحة بطاقة SIM في الهاتف. يجب أن تكون فتحة بها ثقب صغير بالقرب منها على جانبي الهاتف.
  2. احصل على أداة إخراج بطاقة SIM أو مشبك ورق مثني مفتوحًا.
  3. أدخل الأداة أو مشبك الورق في الثقب وأخرج الفتحة.
  4. قم بإزالة الدرج وأخرج بطاقة SIM.
  5. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل قبل إعادة بطاقة SIM إلى الدرج. تأكد من أنها مثبتة جيدًا على الدرج.
  6. أدخل الدرج في الفتحة.
  7. أعد تشغيل هاتفك.

بعد تشغيل الهاتف ، حاول التحقق من الإشعارات ومعرفة ما إذا كانت رسالة الحظر ستظهر مرة أخرى.

أعد تشغيل هاتفك

قد يبدو تشغيل الهاتف وإيقاف تشغيله أمرًا سخيفًا بعض الشيء ، ولكنه طريقة موثوقة لإصلاح معظم المشكلات المتعلقة بهاتفك.

هذا لأنه عند إعادة تشغيل هاتفك ، تخضع أنظمته لعملية إعادة تعيين بسيطة يمكنها حل معظم مشكلات الهاتف.

لن يستغرق الأمر سوى أقل من دقيقة على أي حال ولن يفعل أي شيء مهم لهاتفك ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة.

لإعادة تشغيل جهاز Android:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  2. حدد إعادة التشغيل إذا كان لديك الخيار أو انقر فوق إيقاف التشغيل.
  3. إذا اخترت إعادة التشغيل ، فسيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا. بخلاف ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل الهاتف.

لإعادة تشغيل جهاز iPhone X ، 11 ، 12

  1. اضغط مع الاستمرار على زر Volume + والزر الجانبي معًا.
  2. استخدم شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف.
  3. استخدم الزر الموجود على الجانب الأيمن لإعادة تشغيل الهاتف.

iPhone SE (الجيل الثاني) أو 8 أو 7 أو 6

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي.
  2. استخدم شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف.
  3. استخدم الزر الموجود على الجانب الأيمن لإعادة تشغيل الهاتف.

iPhone SE (الجيل الأول) ، 5 وما قبله

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي.
  2. استخدم شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف.
  3. استخدم الزر الموجود في الجزء العلوي لإعادة تشغيل الهاتف.

بعد إعادة تشغيل هاتفك ، تحقق من ظهور رسالة حظر البيانات مرة أخرى في شريط الإشعارات.

إعادة ضبط المصنع لهاتفك

إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فإن إعادة ضبط الهاتف بقوة هي السبيل الوحيد للخروج قبل استبدال بطاقة SIM.

إعادة ضبط المصنع يعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية ويمسح جميع البيانات من الهاتف.

تأكد من أن لديك نسخة احتياطية على iCloud أو نسخة احتياطية منتظمة لهاتفك جاهزة للعمل قبل إعادة ضبط هاتفك.

لإعادة ضبط جهاز Android الخاص بك:

  1. فتح إعدادات .
  2. اذهب إلى اعدادات النظام .
  3. صنبور اعدادات المصنع ، ومن بعد محو جميع البيانات .
  4. يختار إعادة تعيين الهاتف .
  5. قم بتأكيد رسالة إعادة التعيين.
  6. ستبدأ إعادة ضبط المصنع ، وسيُعاد تشغيل الهاتف بمجرد انتهائه.

لإعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك:

  1. فتح إعدادات .
  2. اذهب إلى عام .
  3. انتقل إلى إعادة ضبط > عام .
  4. يختار محو كل المحتويات والإعدادات .
  5. أدخل رمز المرور الخاص بك إذا قمت بتعيين واحد.
  6. ستبدأ إعادة ضبط المصنع ، وسيُعاد تشغيل الهاتف بمجرد انتهائه.

بعد إعادة ضبط الهاتف ، تحقق من ظهور رسالة الخطأ مرة أخرى في الإشعارات.

استبدل بطاقة SIM

حتى عندما لا تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فقد تكون بطاقة SIM هي الجاني طوال الوقت.

في هذه المرحلة ، يعد استبدال بطاقة SIM هو أفضل شيء يمكنك القيام به ، ولحسن الحظ ، تجعل AT&T العملية بأكملها سهلة المتابعة.

اتصل بـ AT&T على 800.331.0500 واطلب منهم طلب بطاقة SIM جديدة للخط الذي تواجه مشكلات معه.

يمكنك أيضا زيارة أحد متاجر AT & T في جميع أنحاء البلاد واحصل على شريحة SIM جديدة من هناك.

اتصل بـ AT&T

حتى عندما لا يؤدي استبدال بطاقة SIM إلى حل المشكلة ، فلا تتردد في ذلك اتصل بشركة AT&T لإصلاح المشكلة.

تحدث معهم حول مشكلتك وأخبرهم بما جربته حتى الآن.

يجب عليهم تصعيد المشكلة إلى مستوى أعلى وحلها بسرعة كبيرة.

إذا كنت محظوظًا بما فيه الكفاية ، فقد يعوضونك عن المشكلات التي كنت تواجهها مع الخصومات والمزايا الأخرى.

افكار اخيرة

مستخدمو iPhone لديهم إصلاح آخر يمكنهم تجربته ، وهو إعادة تعيين إعدادات شبكة هواتفهم.

للقيام بذلك ، انتقل إلى عام ضمن الإعدادات وانقر فوق إعادة تعيين بالقرب من أسفل القائمة.

ضمن إعادة التعيين ، حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة وأدخل رمز المرور الخاص بك.

يمكنك محاولة استخدام الهاتف مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك استئناف استخدام بيانات الجوال.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

هل يمكنك إيقاف تشغيل الهاتف الخليوي مؤقتًا في AT&T؟

يمكنك تعليق خط مؤقتًا على حسابك بالانتقال إلى att.com/suspend واتباع خطوات تعليق الهاتف.

يمكنك إعادة تنشيط الهاتف بالانتقال إلى نفس الصفحة واختيار إعادة التنشيط.

هل تتقاضى AT&T رسومًا مقابل تعليق الخط؟

لا ، لا تفرض عليك AT&T رسومًا لتعليق سطر ولكن تذكر أنه ستظل تتحمل الرسوم الشهرية لاستخدام هذا الرقم أو الخط الذي علقته.

ماذا يحدث إذا تأخرت في دفع فاتورة AT&T الخاصة بي؟

لا تسمح لك AT&T بتمديد تاريخ دفع الفاتورة إلا إذا أعددت ترتيبًا للدفع معهم مسبقًا.

إذا لم تدفع بعد بحلول التاريخ الذي تم الاتفاق عليه ، فستوقف AT&T خدمتك ، وسيتعين عليك دفع رسوم إعادة التنشيط لاستخدام الاتصال مرة أخرى.

هل يجب أن أترك بيانات الجوال طوال الوقت؟

يجب ألا تترك بيانات الجوال طوال الوقت لأنك ستحتاج إلى دفع رسوم إضافية إذا تجاوزت عن غير قصد حد البيانات.