لا يعمل DHCP الخاص بمزود خدمة الإنترنت بشكل صحيح: كيفية الإصلاح

كلما شعرت أن الإنترنت الخاص بي قد تباطأ ، فإن أول شيء أفعله هو مراجعة إعدادات جهاز التوجيه الخاص بي.

لذلك عندما بدأ الإنترنت الخاص بي في الانخفاض بشكل عشوائي في بعض الأحيان أمس ، قررت مراجعة إعداداتي مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت هناك أية تغييرات على إعداداتي.

لقد تحققت من حالة اتصالي بمزود خدمة الإنترنت الخاص بي أولاً ، حيث رأيت أن جهاز التوجيه لا يمكنه الاتصال بالإنترنت لأنه قال إن مزود خدمة الإنترنت الخاص بي لديه DHCP لا يعمل بشكل صحيح.

اضطررت إلى معرفة ماهية هذه المشكلة ، لذلك دخلت عبر الإنترنت باستخدام بيانات هاتفي ، وفحصت موقع دعم جهاز التوجيه الخاص بي ، وتحدثت إلى عدد قليل من الأشخاص من اثنين من منتديات المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة من قبل.

تمكنت من جمع الكثير من المعلومات ، وبقليل من التجربة والخطأ ، تمكنت من إصلاح الإنترنت الخاص بي.

أقوم بإعداد هذا الدليل بمساعدة تلك المعلومات وما نجح معي حتى تتمكن من إصلاح اتصالك بالإنترنت عندما يقول جهاز التوجيه الخاص بك أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لديه DHCP لا يعمل بشكل صحيح.

عندما يقول جهاز التوجيه الخاص بك إن DHCP لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح ، فهذا يعني أن جهاز التوجيه قد واجه مشاكل في الحصول على عنوان IP المخصص له. يمكنك إصلاح ذلك بسهولة تامة عن طريق تعيين تردد استعلام DHCP الخاص بك على 'عدواني' أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

تابع القراءة لمعرفة كيفية ضبط تردد الاستعلام على العدوانية وكيف يمكن أن تساعد إعادة تعيين جهاز التوجيه في حل المشكلة.

ماذا يعني هذا الخطا؟

DHCP هو بروتوكول شبكة يستخدمه مزود خدمة الإنترنت لتعيين عناوين IP فريدة لك وللآخرين الذين يستخدمون خدمات مزود خدمة الإنترنت.

يخصص البروتوكول عناوين IP مختلفة لجهاز التوجيه الخاص بك في أوقات مختلفة أيضًا.

عندما لا يعمل خادم DHCP الخاص بموفر خدمة الإنترنت بشكل صحيح أو لم تتم تهيئته بشكل صحيح ، يمكن لجهاز التوجيه أن يعرض لك رسالة الخطأ هذه.

يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا إذا كان جهاز التوجيه لديك يواجه مشكلات في الحصول على عنوان IP معين من خادم DHCP بسبب مشكلات في جهاز التوجيه الخاص بك.

يستخدم جهاز التوجيه أيضًا بروتوكول DHCP لتعيين عناوين IP المحلية للأجهزة في شبكتك ، ولكنه لن يتأثر بالمشكلات الموجودة في خادم DHCP الخاص بمزود خدمة الإنترنت.

تغيير تردد استعلام DHCP

نظرًا لأن DHCPs تقوم بتعيين عناوين IP لجهاز التوجيه الخاص بك ، يمكنك أن تطلب من جهاز التوجيه الخاص بك إرسال استعلامات DHCP طوال الوقت لتحديث جهاز التوجيه الخاص بك.

بشكل افتراضي ، يتم تعيين تردد الاستعلام على الوضع الطبيعي ، ولكن يمكنك ضبطه على العدواني لمنع حدوث هذه المشكلة.

يمكنك ضبط استعلام DHCP على العدوانية عن طريق تسجيل الدخول إلى أداة إدارة جهاز التوجيه الخاص بك.

انتقل إلى إعدادات WAN وقم بتعيين تردد استعلام DHCP على 'عدواني'.

احفظ التغييرات واترك جهاز التوجيه يعيد التشغيل.

حاول التحقق من صفحة حالة الشبكة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

تحقق من انقطاع الخدمة

أحد الأسباب التي تجعل جهاز التوجيه الخاص بك يعتقد أن خادم DHCP الخاص بمزود خدمة الإنترنت يواجه مشكلات هو أن الخادم قد توقف عن الاتصال بالإنترنت.

إذا لم يتمكن جهاز التوجيه من الحصول على عنوان IP معين لأن خادم DHCP لا يستجيب ، فقد يكون هناك انقطاع متعلق بالخدمة من جانب مزود خدمة الإنترنت.

يتيح لك بعض مزودي خدمة الإنترنت معرفة ما إذا كانوا يواجهون انقطاعًا في موقع الويب الخاص بهم ، مثل Spectrum و Verizon.

ولكن أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كان هناك انقطاع مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك هو الاتصال بهم.

إذا كانوا يواجهون انقطاعًا في الخدمة ، فسيخبروك أيضًا بالوقت الذي سيستغرقه إصلاح المشكلة التي يواجهونها.

أفضل شيء يمكنك القيام به في هذه المرحلة هو الانتظار حتى تعود الخدمات.

تحقق من الكابلات الخاصة بك

يمكن أن تتعرض الكابلات من المودم إلى جهاز التوجيه أو خط الإنترنت الخاص بمزود خدمة الإنترنت للتلف أو التلف بعد فترة طويلة من الاستخدام.

تحقق من هذه الكابلات وكذلك المنافذ التي تم توصيلها.

استخدم قطعة قماش صغيرة وكحول الأيزوبروبيل لتنظيف المنافذ والموصلات الطرفية ؛ لا تستخدم الماء.

تحقق أيضًا من الموصلات الطرفية لكابلات الإيثرنت.

إذا تم قطع المشبك البلاستيكي على الموصل ، فاستبدل الكابل.

يقوم المقطع بتأمين كبل Ethernet في مكانه في المنفذ ، وإذا تم قطعه ، فقد يتسبب في توصيلات فضفاضة ، مما يؤدي إلى قطع الاتصال عند استخدام الإنترنت.

أوصي بالحصول على ديليليون د ، التي تحتوي على موصلات نهائية مطلية بالذهب وهي أكثر متانة من الموصلات البلاستيكية العادية.

قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك

قال بعض الأشخاص الذين تحدثت إليهم إنهم جربوا الكثير من هذا ولكن دون جدوى ، ولكن عندما قاموا بتحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بهم ، تم إصلاح المشكلة.

يتم إصدار تحديثات البرامج الثابتة الجديدة من حين لآخر والتي تعمل على إصلاح مشكلات جهاز التوجيه الخاص بك ، لذا فإن تثبيتها مرة واحدة كل فترة يمكن أن يساعد في إصلاح أي مشكلات محتملة.

لتحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك ، انتقل إلى قسم دليل جهاز التوجيه الخاص بك حيث يخبرك بكيفية تحديث البرامج الثابتة الخاصة به.

يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة من موقع الشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك.

قم بتحديث البرنامج الثابت وتحقق من حالة الاتصال مرة أخرى لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بحل خطأ DHCP.

أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لمعرفة ما إذا كان موفر خدمة الإنترنت الخاص بك يخصص لك خادم DHCP مختلفًا.

يمكن أن يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلة DHCP والحصول على عنوان IP مخصص لجهاز التوجيه الخاص بك.

لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك:

قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه.
افصل جهاز التوجيه عن الحائط.
انتظر لمدة 1-2 دقيقة على الأقل قبل إعادة توصيل الموجه.
قم بتشغيل جهاز التوجيه.

عندما ينتهي جهاز التوجيه من التمهيد ، تحقق من حالة الشبكة مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم إصلاح مشكلة DHCP.

أعد ضبط جهاز التوجيه الخاص بك

إذا لم تنجح إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، فيمكنك محاولة إعادة تعيينه على إعدادات المصنع الافتراضية.

تذكر أن إجراء إعادة ضبط المصنع سيؤدي إلى إزالة جميع الإعدادات المخصصة على جهاز التوجيه الخاص بك.

ستتم إعادة ضبط جهاز التوجيه على ما كان عليه عند إعداده للمرة الأولى ، لذا ستحتاج إلى إعداده مرة أخرى.

تحتوي معظم أجهزة التوجيه على زر إعادة تعيين يمكنك العثور عليه في الخلف ، والذي ستحتاج إلى الضغط عليه مع الاستمرار لبضع ثوان حتى يبدأ جهاز التوجيه في إعادة التعيين.

اقرأ دليل جهاز التوجيه لمعرفة كيف يمكنك بالضبط إعادة تعيينه وكيفية إعداده مرة أخرى بعد إعادة الضبط.

بعد إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك ، تحقق من استمرار مشكلة DHCP في صفحة حالة الاتصال.

استبدل جهاز التوجيه الخاص بك

يمكن أن تساعد إعادة التعيين إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في البرنامج ، ولكن إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة التعيين ، فقد يكون هناك خطأ ما في جهازك.

أفضل رهان في هذه المرحلة هو ترقية جهاز التوجيه الخاص بك أو استبداله.

أوصي بالحصول على جهاز توجيه شبكي متوافق مع Wi-Fi 6 ، ولكن الحصول على جهاز توجيه عادي يعد أيضًا اختيارًا جيدًا ، مثل TP-Link Archer C6.

بعد الحصول على جهاز التوجيه الجديد ، قم بإعداده لشبكتك ومعرفة ما إذا كانت مشكلة DHCP قائمة.

اتصل بالدعم

إذا لم تنجح أي من نصائح تحرّي الخلل وإصلاحه هذه ، فلا تتردد في الاتصال بالدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت.

يمكنهم أن يقترحوا عليك تجربة شيء آخر يعمل بشكل أفضل مع الأجهزة وخطة الإنترنت.

يمكن أن يؤدي دعم العملاء إلى تصعيد المشكلة إذا لم يتمكنوا من حل المشكلة عبر الهاتف.

افكار اخيرة

بعد إصلاح جهاز التوجيه الخاص بك ، قم بإجراء بعض اختبارات السرعة لمعرفة ما إذا كنت تحصل على سرعات كاملة على كل من Ethernet و Wi-Fi.

إذا كنت كذلك عدم الحصول على سرعات كاملة من خلال جهاز التوجيه الخاص بك ، تحقق مما إذا لم يتم تغيير خطتك وحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه.

تتراوح الخطط من 50 ميجابت في الثانية حتى 1 جيجابت في الثانية ، لذا افهم ما تستخدمه حقًا للإنترنت لأنه مع زيادة السرعات ، ترتفع التكاليف شهريًا أيضًا.

300 ميجابت في الثانية جيدة بما فيه الكفاية بالنسبة لمعظم الأشخاص ، باستخدام اتصال مثل هذا يتيح لك مشاهدة Netflix بدقة 4K أثناء لعب الألعاب عبر الإنترنت على جهاز آخر.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

ما هو خطأ DHCP؟

يحدث خطأ DHCP عندما يتعذر على موفر خدمة الإنترنت تعيين عنوان IP لك للسماح لك بالاتصال بالإنترنت.

يمكنك عادةً إصلاح ذلك عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه.

أيهما أفضل ، DHCP أم IP ثابت؟

نظرًا لأن DHCP يصدر عناوين IP ديناميكيًا ، فإن نشرها أرخص وأكثر فعالية من حيث التكلفة من إعطاء عناوين IP ثابتة لكل جهاز في شبكتك.

تتطلب عناوين IP الثابتة أيضًا أمانًا إضافيًا لإخفاء عنوان IP الخاص بك من الهجمات الضارة.

هل يجب تمكين DHCP على المودم والموجه؟

يجب تمكين DHCP على جهاز التوجيه الخاص بك إذا كنت لا تدفع مبلغًا إضافيًا لمزود خدمة الإنترنت للحصول على IP ثابت.

يمكن أن يساعد استمرار تشغيله في أتمتة معظم العمليات التي يجب القيام بها للحصول على عنوان IP مخصص لجهاز التوجيه الخاص بك.

كيف أعثر على إعدادات DHCP لجهاز التوجيه الخاص بي؟

يمكنك العثور على إعدادات DHCP لجهاز التوجيه الخاص بك في أداة الإدارة.

قم بتسجيل الدخول إلى أداة المسؤول باستخدام بيانات الاعتماد التي يمكنك العثور عليها على جهاز التوجيه وانتقل إلى WAN أو إعدادات الشبكة.

يجب أن تكون إعدادات DHCP ضمن هذا القسم.