SimpliSafe لا يوجد رابط إلى المرسل: كيفية الإصلاح في ثوانٍ

لقد كنت أستخدم SimpliSafe لمدة ثمانية أشهر حتى الآن وأنا راضٍ للغاية عن خدمته وواجهته. يسمح لي بمراقبة منزلي بسهولة عندما أكون بعيدًا.

ومع ذلك ، في الأسبوع الماضي ، وفي أحد الأيام فجأة ، استمر SimpliSafe في عرض رسالة خطأ تقول 'لا يوجد رابط إلى المرسل'. كانت هذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها هذه المشكلة.

لم يكن لدي أي فكرة عما يجب القيام به. ومن ثم ، قررت البحث عن حلول ممكنة على الإنترنت. بعد تصفح العديد من المدونات والمنتديات ، تمكنت من العثور على حل.

إذا كنت تواجه خطأ SimpliSafe No Link to Dispatcher ، فتحقق من البطاريات واستبدلها في حالة تفريغها. تأكد من اتصال نظامك بالإنترنت. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فحاول إعادة ضبط النظام.

في هذه المقالة ، أشرت إلى الأسباب الكامنة وراء رسالة الخطأ هذه وكيف يمكنك استكشافها بنفسك.

ما هو SimpliSafe No Link to Dispatcher Error؟

بكلمات بسيطة ، تعني رسالة الخطأ 'لا يوجد ارتباط إلى المرسل' أن SimpliSafe الخاص بك غير قادر على إنشاء اتصال مع مركز الإرسال.

في حالة طرازات SimpliSafe الأصلية ، يعني No Link to Dispatcher أن الجهاز غير متصل باتصال خلوي نشط.

أثناء استخدام طراز Gen 3 SimpliSafe ، تعني نفس الرسالة أنه لا يوجد اتصال بين جهازك ومركز الإرسال ، والسبب هو عدم وجود شبكة Wi-Fi أو الاتصال الخلوي النشط.

تحقق من البطاريات الخاصة بك

إذا تم تفريغ شحن بطاريات جهازك ، فمن المحتمل أن تتلقى رسالة الخطأ 'لا رابط إلى المرسل'.

إذا كانت البطاريات معطلة ، يجب عليك استبدالها بأخرى جديدة. اتبع هذه الخطوات:

افصل المحطة الأساسية عن قناتها باستخدام مفك البراغي ذو الرأس من Philips على وجه التحديد.
في الجانب السفلي ، يجب إزالة غطاء يحمي البطاريات.
أخرج البطاريات القديمة واستبدلها بأخرى جديدة.
ضع غطاء البطارية للخلف وثبّت البراغي باستخدام مفك البراغي.

إعادة ضبط المصنع لنظام أمان SimpliSafe

إذا تم شراء جهاز SimpliSafe الخاص بك قبل عام 2018 ، فمن المحتمل أنك تستخدم الطراز الأصلي.

إلى إعادة تعيين SimpliSafe الأصلي نظام الأمان ، وقطع مصدر الطاقة يؤدي المهمة.

افصل محول الطاقة.
قم بإزالة غطاء البطارية باستخدام مفك براغي فيليبس
أخرج أيًا من البطاريات للتأكد من توقف مصدر الطاقة.
انتظر بضع ثوانٍ وقم بتوصيل المحول مرة أخرى قبل إعادة إدخال البطارية.
أغلق غطاء البطارية بعد إدخال البطارية التي تم إزالتها مرة أخرى.
انتظر حتى يبدأ الجهاز في الإعداد.
بعد الاتصال بالشبكة بشكل صحيح ، حاول الوصول إليها باستخدام تطبيق SimpliSafe.

إعادة ضبط المصنع لنظام أمان SimpliSafe (Gen 3)

تتشابه خطوات إعادة تعيين Gen 3 SimpliSafe Security System مع الطرز السابقة.

التغيير الوحيد يكمن في الخطوة حيث تحتاج إلى الضغط على زر الصفحة الرئيسية لتسليح أو نزع سلاح نظامك.

افصل محول الطاقة.
قم بإزالة غطاء البطارية باستخدام مفك براغي فيليبس.
أخرج بطارية واحدة على الأقل من المحطة الأساسية لضمان استنزاف كل الطاقة من الجهاز.
انتظر بضع ثوانٍ وقم بتوصيل المحول مرة أخرى قبل إعادة إدخال البطارية.
أغلق غطاء البطارية بعد إدخال البطارية التي تم إزالتها مرة أخرى.
اضغط على زر الصفحة الرئيسية لتسليح أو نزع سلاح نظامك حسب اختيارك.
انتظر حتى يبدأ الجهاز في الإعداد.
عندما يتوقف الجهاز عن مطالبة رسالة No Link to Dispatcher ، فإن جهازك قد تم تكوينه بنجاح وجاهز للاستخدام.

يمكنك العثور على وصف أكثر تفصيلاً عن ملفات صفحة الدعم للجيل 3 SimpliSafe.

انقل محطة SimpliSafe الأساسية أقرب إلى نافذتك

لإنشاء اتصال قوي بين جهازك والمحطة الرئيسية ، احرص على أن يكون جهازك مرئيًا لجميع الشبكات المتاحة.

قد تواجه مشكلات في الاتصال إذا فشلت محطتك الأساسية في الاتصال بشبكة قوية.

أثناء استخدام شبكة خلوية لهذا الغرض ، يُقترح أن تضع محطتك الأساسية بالقرب من نافذة لالتقاط إشارات شبكة أقوى.

سيضمن هذا أيضًا تلقيه نطاقًا تردديًا أفضل لتقليل الانخفاضات في الاتصال.

يوصى بإجراء إعادة الضبط بعد هذه الخطوة لزيادة احتمالية وجود اتصال إشارة أقوى.

استخدم Wi-Fi بدلاً من البيانات الخلوية

يتيح لك استخدام Wi-Fi إنشاء اتصال مباشر مع مركز الإرسال ، وهو أمر غير ممكن إذا كنت تستخدم البيانات الخلوية.

علاوة على ذلك ، تعد شبكة Wi-Fi أكثر موثوقية من الشبكة الخلوية.

لذلك ، يُنصح بالتبديل إلى استخدام شبكة Wi-Fi لنظام أمان المنزل SimpliSafe.

اتصل بالدعم

إذا كنت غير قادر على حل المشكلة بنفسك ، يمكنك بالطبع طلب المساعدة من SimpliSafe مساعدة العملاء الجزء.

هنا يمكنك الاتصال بالمديرين التنفيذيين لدعم العملاء والتحدث معهم مباشرة وطلب المساعدة منهم. يمكنهم إرشادك خلال المكالمة لاستكشاف مشكلتك وإصلاحها.

يمكنك أيضًا قراءة إجابات الأسئلة الشائعة. يوجد الكثير من المقالات لإرشادك وحل مشكلاتك.

حتى أن هناك خيار الدردشة الحية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إرسالها بالبريد الإلكتروني أيضًا.

علاوة على ذلك ، يمكنك الانضمام إليهم تواصل اجتماعي وانشر استفساراتك في المنتدى.

تقديم مطالبة بضمانك

هناك احتمالية أن يكون السبب وراء رسالة الخطأ No Link to Dispatcher هو جهاز خاطئ.

إذا كان جهازك يومض رسالة الخطأ منذ البداية ، فيجب عليك الاتصال بدعم عملاء SimpliSafe للإبلاغ عن مشكلتك.

تقدم SimpliSafe ضمانًا لمدة ثلاث سنوات ، وإذا كان جهازك لا يزال تحت تغطية الضمان ، فيجب عليك ممارسة حقوقك لاستبداله.

افكار اخيرة

إذا فشل جهاز SimpliSafe الخاص بك في إنشاء اتصال مع مركز الإرسال ، فسوف تومض رسالة الخطأ 'لا يوجد ارتباط إلى المرسل'.

في كثير من الأحيان ، يمكن أن يتسبب التقلب في مصدر الطاقة أيضًا في حدوث هذا الخطأ. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك.

إذا كان النطاق الترددي للإنترنت لديك منخفضًا جدًا ، فلن يتمكن جهاز SimpliSafe من العمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يجب أن تتحول إلى حزمة إنترنت توفر سرعة أفضل.

إذا كان جهازك غير قادر على الاتصال بمركز الإرسال بسبب خطأ ، يمكن أن تكون إعادة ضبط الجهاز فعالة للغاية.

باستخدام هذه النصائح ، يمكنك الآن تفادي الحاجة إلى الاتصال بالمساعدة الاحترافية لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

كيف أقوم بتوصيل محطة SimpliSafe الرئيسية بشبكة WiFi؟

يمكنك استخدام تطبيق الهاتف المحمول أو لوحة المفاتيح الموجودة على جهاز الأمان لتوصيل محطة SimpliSafe الرئيسية بشبكة WiFi.

الاتصال بشبكة Wi-Fi باستخدام تطبيق الهاتف المحمول: افتح التطبيق> النظام> الإعدادات العامة> شبكة Wi-Fi> حدد شبكتك> أدخل كلمة المرور> اتصال
اتصل بشبكة Wi-Fi باستخدام لوحة مفاتيح الجهاز: القائمة> أدخل رقم التعريف الشخصي> إعدادات النظام> Wi-Fi> حدد شبكتك> أدخل كلمة المرور> سيتصل الجهاز بشبكة Wi-Fi.

لماذا لا تتصل قاعدة SimpliSafe الخاصة بي؟

قد لا تكون قاعدة SimpliSafe الخاصة بك متصلة بسبب SSID مخفي. تأكد من أن شبكة Wi-Fi الخاصة بك قابلة للاكتشاف.

لاستكشاف المشكلات المتعلقة بالشبكة وإصلاحها ، يمكنك إعادة تعيين شبكة Wi-Fi الخاصة بك.

هل سيعمل SimpliSafe إذا تعطل الإنترنت؟

يتطلب SimpliSafe اتصالاً قوياً بشبكة Wi-Fi لكي تعمل الكاميرات الموجودة في نظام أمان منزلك على النحو الأمثل.

ومع ذلك ، يمكنك الاستمتاع بالخدمات الأساسية عبر قناة الاتصال اللاسلكي الخاصة به ، بشرط أن تكون البطاريات مشحونة بشكل كافٍ.

هل يمكن اختراق SimpliSafe؟

SimpliSafe هو نظام أمان صارم لا يمكن اختراقه وهو آمن من التعرض للاختراق ، شريطة أن تحافظ على أمان معلومات حسابك الحساسة.