دليل الميت البسيط لتقديم مطالبة تأمين فيريزون

قبل بضعة أشهر ، اقتربت مني أمي بهاتفها الذي توقف فجأة عن العمل.

كان هاتف Verizon وكان لديه تأمين. احتاجت إلى المساعدة في تقديم مطالبة تأمين ، وأنا سعيد بذلك.

الهواتف المحمولة عرضة للتلف والخسارة ؛ ومن ثم فإن الحصول على التأمين والمطالبة به عند الحاجة أمر مطلوب.

من خلال تلميح من والدتي ، أدركت أن هذه العملية قد تبدو صعبة بعض الشيء ، على الأقل لبعض الناس. ومن ثم ، قررت كتابة دليل بسيط لتقديم مطالبة تأمين Verizon.

يمكنك تقديم مطالبة تأمين من Verizon عبر 'تطبيق My Verizon' أو موقع Asurion الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بدعم Asurion. املأ المعلومات المطلوبة باتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

تشرح هذه المقالة أيضًا التفاصيل التي تحتاجها فيما يتعلق بمطالبات تأمين Verizon ، مثل الأهلية وتسعير التأمين وفترة الانتظار والإطار الزمني المطلوب للحصول على بديل وغير ذلك الكثير.

كيفية تقديم مطالبة تأمين على هاتف Verizon

لتقديم مطالبة تأمين هاتف Verizon ، يجب عليك ملء مستندات تأمين Verizon.

يمكنك القيام بذلك من خلال 'تطبيق My Verizon' أو موقع Asurion الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بدعم Asurion.

Asurion هو شريك Verizon ، ويساعدك في بدء مطالبات Verizon أو إدارتها أو تتبعها.

تأكد من أن لديك جميع المعلومات المطلوبة قبل تقديم المطالبة. يتضمن:

تفاصيل شركة الهاتف.
العلامة التجارية وطراز جهازك. يمكنك العثور على العلامة التجارية لجهازك وطرازه ومعرفه على صفحة 'أجهزتي' في 'تطبيق My Verizon'.
رقم تليفونك.
تفاصيل ما حدث لجهازك.
معلومات الشحن والفواتير.
طريقة الدفع لدفع المبلغ المقتطع.

يمكنك تقديم مطالبة بشأن هاتف تالف أو مفقود أو مسروق.

دعنا ننتهي من عملية تقديم مطالبة Verizon عبر منصات مختلفة واحدة تلو الأخرى.

تطبيق My Verizon

لتقديم مطالبة التأمين من خلال 'My Verizon app' ، اتبع الإرشادات أدناه.

قم بتشغيل تطبيق My Verizon.
من خيار 'القائمة' على اليسار ، حدد قسم 'الأجهزة'.
حدد الجهاز ذي الصلة وانقر على خيار 'إدارة الجهاز'.
حدد 'الجهاز المفقود أو المسروق أو التالف؟ بدء خيار المطالبة.
سيتم عرض مجموعة من المطالبات التي تظهر على الشاشة. اتبعهم وأدخل جميع البيانات اللازمة.
اضغط على 'إرسال'.

موقع Asurion

يمكنك النقر فوق الخيار 'البدء' من ملف صفحة الويب Asurion للمضي قدما في تقديم مطالبة التأمين.

املأ المعلومات واتبع الخطوات لإكمال العملية.

استدعاء Asurion

يمكنك تقديم مطالبة تأمين عن طريق الاتصال بـ Asurion. اتصل بهم على 1- (888) 881-2622 ، وهو رقم مخصص لتقديم مطالبات تأمين Verizon.

أهلية تأمين فيريزون

لتقديم مطالبة تأمين لجهازك ، يجب أن يكون لديك خطة حماية للجهاز من Verizon.

يمكنك تقديم مطالبة في حالة سرقة جهازك أو فقده أو تلفه. يقول موقع Asurion الإلكتروني أنه يجب تقديم المطالبات في غضون 60 يومًا من تاريخ الحدث.

يمكنك أيضًا استخدام 'تطبيق My Verizon' للتحقق من أهلية الجهاز لمطالبة التأمين إذا كان جهازك به عطل ، بصرف النظر عما إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان.

يمكن للعملاء أيضًا التحقق من أهليتهم للتأمين على بلدي فيريزون . إذا تم ذكر حماية الجهاز أسفل قسم 'الحصول على المنتجات' ، فأنت مؤهل للتسجيل.

هل هناك فترة انتظار قبل أن تتمكن من تقديم مطالبة تأمين على Verizon؟

ليس هناك وقت انتظار قبل أن تتمكن من تقديم مطالبة تأمين على جهاز Verizon الخاص بك.

هذا يعني أن التأمين الخاص بك نشط من يوم شرائه ، ويمكنك حتى المطالبة بالتأمين في اليوم الأول من الشراء.

تسعير تأمين فيريزون

تقدم Verizon عددًا قليلاً من خطط التأمين على الهاتف أو حماية الجهاز. تغطي معظم الخطط (المستويات) الوضع في غير مكانه ، والسرقة ، وخلل البطارية ، والأضرار المادية (التي تشمل أي ضرر بالمياه) ، والأضرار الكهربائية أو الميكانيكية بعد الضمان.

الطبقات متطابقة في الغالب باستثناء سعرها وبعض المزايا الإضافية. تعد Verizon Mobile Protect ، والتغطية الكاملة للمعدات ، وحماية الهاتف اللاسلكي ، والضمان الممتد من أفضل المستويات ذات القيمة.

تم سحب إحدى خطط Verizon الأفضل قيمة ، 'Total Mobile Protection and Total Mobile Protection Multi-Device' ولم تعد متوفرة.

حماية فيريزون موبايل

تبلغ تكلفة Verizon Mobile Protect للهواتف الذكية والساعات من المستوى 1 17 دولارًا في الشهر.

تبلغ تكلفة خطة المستوى 2 للهواتف الذكية والساعات والأجهزة اللوحية والهواتف الأساسية 14 دولارًا في الشهر.

تبلغ تكلفة Verizon Mobile Protect Multi-Device 50 دولارًا شهريًا لكل حساب لثلاثة أجهزة.

تغطي الخطة الأعطال والأضرار العرضية ، والتي تشمل الشاشات المكسورة وتلف المياه والفقد والسرقة.

كما أنه يغطي الملحقات مثل البطارية ومحول الشحن المنزلي ومحول شحن السيارة وعلبة الهاتف وسماعة الأذن.

ومع ذلك ، فإنه لا يغطي الأضرار الناجمة عن البلى اليومي ، وسوء الاستخدام ، والحوادث / الإهمال ، وتعديل الهاتف ، والأجهزة التي تمت إزالتها أو الأرقام التسلسلية غير الواضحة ، أو العيوب الناتجة عن الغمر في الطعام أو الماء.

المبلغ المقتطع من الهاتف المعطل هو 0 دولار ، في حين أن الضرر العرضي المقتطع يمكن أن يتراوح من 9 دولارات إلى 249 دولارًا. الخطة لها حد مطالبة يبلغ 3 في غضون 12 شهرًا.

تقدم هذه الخطة أيضًا خدمات إضافية مثل Verizon Tech Coach و VPN Safe Wi-Fi و Digital Secure Package و Antivirus / Anti-malware و AppPrivacy وأمن الويب وأمن Wi-Fi وفحص النظام وحماية سرقة الهوية والمراقبة الإلكترونية ومراقبة الوسائط الاجتماعية وإرشادات المحفظة المفقودة ودعم الاستعادة الكامل.

تغطية معدات Verizon الإجمالية

تبلغ تكلفة تغطية معدات Verizon الإجمالية 8.40 دولارًا أو 11.40 دولارًا شهريًا ، اعتمادًا على نوع الجهاز.

تغطي الخطة الأعطال والأضرار العرضية ، والتي تشمل الشاشات المكسورة وتلف المياه والفقد والسرقة.

كما أنه يغطي الملحقات مثل البطارية ومحول الشحن المنزلي ومحول شحن السيارة وعلبة الهاتف وسماعة الأذن.

ومع ذلك ، فإنه لا يغطي الأعطال الناتجة عن الاستهلاك اليومي ، أو سوء الاستخدام ، أو الحوادث / الإهمال ، أو تغيير الهاتف ، أو الأجهزة التي تمت إزالتها أو الأرقام التسلسلية غير الواضحة ، أو العيوب الناتجة عن الغمر في الطعام أو الماء.

المبلغ المخصوم من الهاتف المعطل هو 0 دولار ، ويمكن أن يتراوح التحمل من التلف العرضي من 9 دولارات إلى 249 دولارًا. تحتوي هذه الخطة أيضًا على حد مطالبة يبلغ 3 في غضون 12 شهرًا.

يقدم خدمة إضافية واحدة - Verizon Tech Coach.

حماية الهاتف اللاسلكي

تبلغ تكلفة حماية الهاتف اللاسلكي 4.25 دولارًا أمريكيًا أو 7.25 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، اعتمادًا على جهازك.

تغطي الخطة الأضرار العرضية ، بما في ذلك الشاشات المكسورة والأضرار الناجمة عن المياه والفقد والسرقة.

لا يغطي عيوب الشركة المصنعة بعد الضمان القياسي أو الأعطال أو التلف الناتج عن البلى اليومي أو سوء الاستخدام أو الحوادث / الإهمال أو تعديل الهاتف أو الأجهزة التي تمت إزالتها أو الأرقام التسلسلية غير الواضحة أو العيوب الناتجة عن الغمر في الطعام أو الماء.

لا يغطي الضمان القياسي المبلغ المخصوم من الهاتف المعطل. في الوقت نفسه ، يمكن أن يتراوح معدل التحمل من التلف العرضي والمقتطع المفقود أو السرقة من 9 دولارات إلى 249 دولارًا. هذه الخطة لها نفس حد المطالبة وهو 3 في غضون 12 شهرًا.

لا توجد خدمة إضافية مدمجة مع هذه الحزمة.

ضمان ممدد

يكلف الضمان الممتد لشركة Verizon 5 دولارات شهريًا.

تغطي هذه الخطة عيوب الشركة المصنعة بعد الضمان القياسي. لا يغطي العيوب العرضية أو الضياع أو السرقة.

المبلغ المقتطع من الهاتف المعطل هو 0 دولار ، في حين أن التلف العرضي القابل للخصم والمفقود أو القابل للخصم من السرقة غير مشمول في هذه الحزمة.

الخطة لها حدود مطالبة غير محدودة. ومع ذلك ، لا يتم توفير خدمة إضافية مع هذه الحزمة.

هل يمكنك الحصول على تأمين Verizon بعد 30 يومًا؟

يمكنك شراء تأمين Verizon بعد 30 يومًا من تنشيط جهازك. ولكن ، سيتعين عليك انتظار فرصة التسجيل المفتوح.

لا يحدث التسجيل المفتوح في كثير من الأحيان وليس مضمونًا حدوثه كل عام.

نظرًا لهذه الأسباب ، من الأفضل شراء التأمين خلال أول 30 يومًا من تنشيط جهازك.

كم من الوقت يستغرق الحصول على هاتف بديل؟

يعتمد عدد الأيام التي سيستغرقها تسليم جهازك البديل على عدة عوامل.

يعتمد ذلك على نوع الهاتف الذكي ومدى توفره وتاريخ تقديم المطالبة وتاريخ الموافقة عليها.

إذا تمت الموافقة على مطالبتك من الاثنين إلى الخميس ، فقد يتم تسليم أداتك البديلة في اليوم التالي.

بالنسبة للمطالبات التي تمت الموافقة عليها يوم الجمعة أو السبت ، من المرجح أن يصل الجهاز البديل يوم الاثنين.

كم عدد مطالبات التأمين التي يمكنني تقديمها على Verizon؟

يعتمد عدد الحالات التي يمكنك فيها تقديم مطالبة تأمين من Verizon سنويًا على خطتك.

تسمح خطط حماية الجهاز الفردي بثلاث مطالبات فقط في السنة. ومع ذلك ، تتيح لك الخطة متعددة الأجهزة تقديم ما لا يقل عن 9 مطالبات سنويًا ، وهي إحدى نقاط الجذب لخطة متعددة الأجهزة.

الضمان الممتد المقدم من Verizon له حد مطالبات غير محدود.

اتصل بالدعم

يتوفر دعم خبير مدرب تقني على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ودعم خبراء مستشار الأمن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال فيريزون لخطة Verizon Mobile Protect.

يمكنك الاتصال بدعم عملاء Asurion على (888) 881-2622 للمطالبة بالتأمين كبديل للطرق عبر الإنترنت.

افكار اخيرة

يمكن أن يحدث أي شيء لجهازك المحمول ، ومن الأفضل دائمًا أن يكون لديك تأمين مرتبط به.

يوفر لك التأمين تغطيتك ضد السرقة والأضرار والأعطال وغير ذلك.

تقدم خطط Verizon إصلاحًا غير محدود للشاشة المتصدعة والقدرة على تقديم أكثر من ثلاث مطالبات سنويًا.

وهذا يوفر راحة من العبء المالي لإصلاح الهاتف أو شراء هاتف جديد.

إذا تم رفض مطالبة تأمين Verizon ، فلا داعي للقلق. لديك خيارات بديلة ، بما في ذلك محكمة الدعاوى الصغيرة وتحكيم المستهلك.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

كيف تقدم مطالبة تأمين إلى Verizon؟

يمكنك تقديم مطالبة تأمين من Verizon من خلال ثلاثة أوضاع - تطبيق My Verizon أو موقع Asurion الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بدعم Asurion.

كم من الوقت يجب أن يكون لديك تأمين Verizon قبل أن تتمكن من تقديم مطالبة؟

لا توجد فترة انتظار صفرية قبل أن تتمكن من تقديم مطالبة تأمين على جهاز Verizon الخاص بك.

التأمين الخاص بك ساري المفعول من يوم شرائه ، ويمكنك المطالبة به في اليوم الأول.

كم مرة يمكنك رفع دعوى لدى Verizon؟

تسمح خطط حماية الجهاز الفردي بثلاث مطالبات في السنة. تسمح خطة الأجهزة المتعددة بحد أدنى 9 مطالبات في السنة.

الضمان الممتد المقدم من Verizon له حد مطالبات غير محدود.

هل تقدم Asurion هواتف جديدة؟

نعم ، تقدم Asurion هواتف جديدة بناءً على ما حدث لجهازك. قد يقومون بإصلاح جهازك في نفس اليوم بحثًا عن شاشة متصدعة ، وفي حالة فقد جهازك أو تعرضه لأضرار جسدية ، فسيتم استبداله بهاتف جديد.