فقط Google و YouTube Work: كيفية الإصلاح في ثوانٍ

يمكن أن تكون مشكلات الاتصال بالإنترنت محبطة للغاية ، خاصة عندما لا تعرف كيفية إصلاحها. حدث شيء مشابه لي قبل أيام قليلة.

كنت أشاهد مقطع فيديو على قناتي المفضلة على YouTube عندما صرفني أحد الإعلانات عن سترة منفوخة جذابة للغاية.

بطبيعة الحال ، قمت بالنقر فوق الإعلان لمعرفة المزيد عنه ، ولكن لدهشتي ، لم يتم تحميل الصفحة ، وتلقيت خطأ 'أنت غير متصل'.

لم أفهم الخطأ تمامًا منذ أن كنت متصلاً بالإنترنت وكان جهاز التوجيه الخاص بي يعمل بشكل صحيح.

لقد بحثت عن عبارة عشوائية على Google لاختبار الاتصال ، وأنتج محرك البحث النتائج بسرعة إلى حد ما.

لذلك ، بدلاً من زيارة موقع الويب عبر الإعلان ، قمت بكتابة اسم الشركة على Google والنقر على الرابط الأول. ومع ذلك ، تلقيت خطأً مماثلاً مرة أخرى.

لفهم المشكلة بشكل أكبر ، حاولت فتح مواقع ويب أخرى مثل Facebook و Instagram و Twitter ، لكنني تلقيت خطأ في الاتصال بالإنترنت في كل مرة.

بالطبع ، اعتقدت أن مزود خدمة الإنترنت كان على خطأ ، وكانت هذه المشكلة تنشأ بسبب مشكلة من جانب الخادم. تبين أن كل شيء في نهايتهم كان يعمل بشكل صحيح.

هذا عندما قررت إجراء بعض الأبحاث ومعرفة ما إذا كان أي مستخدم آخر يواجه مشكلة مماثلة.

بعد استشارة عدد قليل من المنتديات والاطلاع على جميع الإصلاحات المذكورة في العديد من الأدلة ، وجدت بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تعمل بالفعل.

استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية إصلاح هذه المشكلة.

إذا كان Google و YouTube فقط يعملان على اتصالك بالإنترنت ، فتحقق من إعدادات DNS وجدار الحماية. يمكن أن تساعد إعادة تعيين إعدادات TCP / IP أيضًا في حل المشكلة.

لقد ذكرت أيضًا إصلاحات أخرى تشمل إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، وإعادة تشغيل الجهاز الذي تستخدمه ، والتحقق من إعدادات محول الشبكة ، والتحقق مما إذا كان الإنترنت معطلاً.

تحقق من إعدادات DNS الخاصة بك

إذا لم تتمكن من الوصول إلى أي مواقع ويب بخلاف Google والشركات التابعة لها باستخدام اتصالك بالإنترنت ، فهناك احتمال أن يؤدي تغيير خادم DNS الخاص بالاتصال إلى عناوين Google DNS إلى حل المشكلة.

لتغيير إعدادات DNS الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:

لفتح نافذة Run ، اضغط على مفتاح Windows ومفتاح x.
في مربع النص ، اكتب الأمر التالي:

  control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter

سيؤدي هذا إلى فتح مركز الشبكة والمشاركة.
انقر فوق تغيير إعدادات المحول.
سيؤدي هذا إلى فتح نافذة اتصالات الشبكة.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة الذي تستخدمه وانقر فوق الخصائص.
افتح علامة التبويب الشبكات.
حدد المربع بجوار Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
انقر فوق خصائص.
سيؤدي هذا إلى فتح نافذة منبثقة جديدة.
باتجاه الجزء السفلي من النافذة ، سترى النص استخدم عناوين خادم DNS التالية. تحقق من زر الاختيار بجوار هذا النص.
اكتب 8.8.8.8 في مربع خادم DNS المفضل.
اكتب 8.8.4.4 في مربع خادم DNS البديل ، وانقر فوق موافق.

ستعمل طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على تغيير خادم DNS الخاص بك إلى Google DNS ، والذي سيعالج أي مشكلة اتصال تواجهها.

تحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بك

يحمي جدار الحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الهجمات الإلكترونية عن طريق حماية شبكتك من حركة المرور غير الضرورية.

وهي مصممة لمنع أي برامج ضارة من الوصول إلى شبكة الكمبيوتر عبر الإنترنت.

وبالتالي ، في بعض الأحيان ، قد يمنعك جدار الحماية من الوصول إلى مواقع ويب معينة في حالة اكتشافه لأي نشاط ضار أو غير ضروري.

تستطيع قم بتغيير إعدادات جدار الحماية على Comcast Xfinity Router الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول إلى أداة إدارة بوابة Xfinity.

يمكن أن تساعد استعادة الإعدادات إلى الوضع الافتراضي في حل هذه المشكلة.

هذه هي الخطوات التي يجب عليك اتباعها لاستعادة إعدادات جدار حماية Windows الافتراضية:

افتح نافذة البحث بالضغط على مفتاحي Window و S.
اكتب جدار حماية Windows Defender في شريط البحث.
انقر فوق النتيجة الأولى التي تقول جدار حماية Windows Defender.
سيؤدي هذا إلى فتح برنامج لوحة التحكم.
من اللوحة الموجودة على الجانب الأيسر ، انقر فوق استعادة الإعدادات الافتراضية.
هذا وسوف تفتح نافذة جديدة؛ انقر على زر استعادة الإعدادات الافتراضية.

ملحوظة: سيؤدي هذا إلى استعادة إعدادات جدار الحماية الافتراضية ، ونتيجة لذلك ، قد تتوقف بعض التطبيقات التي تعمل في الخلفية عن العمل. في هذه الحالة ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أعد تشغيل المودم

في بعض الأحيان ، يبدأ جهاز التوجيه في التعطل بسبب خطأ مؤقت أو خلل.

يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إجراء دورة طاقة في معظم الحالات. تعد إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه حلاً محتملاً أيضًا.

لإجراء دورة طاقة على المودم أو جهاز التوجيه ، اتبع الخطوات التالية:

افصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة.
انتظر لمدة 120 ثانية.
أعد توصيل جهاز التوجيه بالمقبس.
انتظر لمدة 120 ثانية.
قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.

أعد تشغيل جهاز التصفح الخاص بك

إذا لم تنجح إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز الذي تستخدمه.

غالبًا ما يمنع برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه أو التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية المتصفح من تحميل مواقع الويب.

يمكن أن يحدث هذا بسبب الأخطاء المؤقتة أو مواطن الخلل. ومع ذلك ، يمكن إصلاحها بسهولة عن طريق إعادة تشغيل النظام الذي يقوم بتحديث العمليات التي تعمل في الخلفية.

يمكنك إما إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تحديد إعادة التشغيل من قائمة ابدأ أو عن طريق إيقاف تشغيله وإجراء دورة الطاقة.

لإجراء دورة طاقة ، اتبع الخطوات التالية:

إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
افصله عن مصدر الطاقة.
انتظر لمدة 120 ثانية.
قم بتوصيل السلك بمقبس الطاقة.
انتظر لمدة 120 ثانية.
قم بتشغيل الكمبيوتر.

تحقق مما إذا كان الإنترنت الخاص بك معطلاً

قد يكون هناك سبب آخر محتمل لعدم تحميل مواقع الويب بشكل صحيح هو انقطاع الخدمة أو النطاق الترددي.

للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في الإنترنت لديك ، قم بإجراء اختبار سرعة.

إذا كنت تتلقى سرعات أقل من وعود مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، فهناك إما مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو استخدام الإنترنت في ذروة ساعة ذروة الإنترنت.

في ساعات الذروة ، قد تتلقى نطاقًا تردديًا أقل مما قد يتداخل مع أداء اتصالك.

إعادة تعيين إعدادات TCP / IP الخاصة بك

إذا لم تنجح أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه من أجلك ، فقد ترغب في النظر في إعادة تعيين إعدادات TCP / IP.

TCP / IP هو في الأساس مجموعة من بروتوكولات الاتصال. في بعض الأحيان ، قد تمنع مشكلة في البروتوكول الاتصال من الوصول إلى أي شيء آخر غير مواقع Google.

أفضل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات TCP / IP.

لإعادة تعيين إعدادات TCP / IP لجهاز الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:

اضغط على مفتاح Windows و S لفتح نافذة البحث.
اكتب cmd.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز وحدد تشغيل كمسؤول.
أدخل الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter.

  netsh winsock reset catalog

  netsh int ipv4 reset reset.log

  netsh int ipv6 reset reset.log

أغلق موجه الأوامر.
إعادة تشغيل الكمبيوتر.

تحقق من إعدادات محول الشبكة

يمكن أن تؤثر المشكلات المتعلقة بمحول LAN الخاص بك أيضًا على اتصالك بالإنترنت. لحسن الحظ ، هناك حل سهل لهذه المشكلة أيضًا.

يجب عليك تغيير إعدادات المحول باستخدام إعدادات الشبكة والمشاركة.

اتبع هذه الخطوات للتحقق من إعدادات محول الشبكة وتغييرها:

افصل إيثرنت وقم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة Wi-Fi.
افتح لوحة التحكم.
انتقل إلى الشبكة والمشاركة.
من الخيارات الموجودة في اللوحة على اليسار ، حدد إعدادات المحول.
انقر على زر محول الشبكة في النافذة الجديدة.
انقر فوق تشخيص.
سيستمر التشخيص لبضع دقائق.
بعد ذلك ، ستحصل على الأرجح على إشعار العثور على حل.
إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها.
أعد تشغيل المتصفح.

سيؤدي هذا على الأرجح إلى التخلص من أي مشكلات تتعلق بإعدادات المحول.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك

بعد تنفيذ جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة في هذه المقالة ، لا يزال بإمكانك الوصول إلى أي من مواقع الويب بخلاف Google والشركات التابعة لها ، فحاول الاتصال بمزود خدمة الإنترنت.

حتى إذا لم تكن هناك مشكلة من جانب الخادم ، فسوف يرسلون فريقًا من الفنيين للتحقق من جهاز التوجيه والإعدادات الأخرى. سيستخدم الفريق أيضًا ONT للتحقق من الاتصال.

احصل على إمكانية الوصول إلى أكثر من مجرد Google و YouTube

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الأجهزة الذكية أصبحت شائعة ، يتعين على العديد من اتصالات الإنترنت تلبية أكثر من عشرة أجهزة في وقت واحد.

هذا لا يؤدي فقط إلى انقطاع النطاق الترددي ، ولكن يمكن أن تؤدي الأجهزة أيضًا إلى تداخل الإشارة.

وبالتالي ، عندما تواجه مشكلات في الإنترنت ، بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز الذي تستخدمه ، يجب أن تكون خطوتك الأولى هي فصل جميع الأجهزة التي قد تستهلك النطاق الترددي.

علاوة على ذلك ، إذا كنت تستخدم ماوس أو لوحة مفاتيح أو سماعات أذن تعمل بتقنية Bluetooth مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فافصلها وحاول تصفح الإنترنت مرة أخرى.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

أسئلة مكررة

لماذا يعمل الإنترنت الخاص بي مع Google فقط؟

قد تكون هناك مشكلة في إعدادات DNS أو TCP / AP الخاصة بالاتصال. أعد تعيينهم لإصلاح المشكلة.

لماذا يعمل YouTube على شبكة Wi-Fi؟

إذا كان YouTube يعمل على شبكة Wi-Fi ولكنه لا يعمل على ethernet ، فهناك مشكلة في إعدادات محول LAN.

لماذا يقوم الإنترنت الخاص بي بحظر بعض المواقع؟

تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وجدار الحماية إذا كان الإنترنت الخاص بك يحظر مواقع ويب معينة.

لماذا لا يعمل YouTube على بيانات الجوال؟

ربما نفدت بيانات الجوال إذا كان YouTube لا يعمل.