شبكة Wi-Fi المثلى لا تعمل: كيفية الإصلاح

شبكة Wi-Fi المثلى لا تعمل: كيفية الإصلاح

لقد قمت مؤخرًا بتغيير مزود خدمة الإنترنت الخاص بي إلى Optimum Wi-Fi بعد سماع كل شيء عن خدمتهم. عند القيام بما أفعله ، لدي العديد من الأجهزة ، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية وحتى الطابعة.





إن توصيل كل هذه الأجهزة بشبكة Wi-Fi الخاصة بي يعني أنه إذا حدث خطأ ما في شبكة Wi-Fi الخاصة بي والتي أثرت على جزء كبير من حياتي ، وهذا ببساطة لن يحدث.



اتصلت بالفني المحلي لإلقاء نظرة ، لكنه لم يستطع حل المشكلة. عاقدين العزم على إيجاد حل لهذه المشكلة ، لجأنا إلى الإنترنت وتمكنا من إيجاد عدد غير قليل من الحلول التي نجحت مع الأشخاص الذين لديهم أسباب جذرية مختلفة للمشكلة.





لتوفير الوقت والجهد الذي بذلته ، قمت بدمج جميع الحلول التي وجدتها في هذه المقالة هنا.

إذا كان Optimum Wi-Fi لا يعمل ، فتحقق من أي انقطاع للإنترنت في Optimum. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإعادة تعيين المودم الخاص بك. يجب أن يؤدي هذا عادةً إلى إصلاح عدم عمل شبكة WiFi الخاصة بـ Optimum.



تحقق من انقطاع الإنترنت الأمثل

بمجرد أن تلاحظ أن الإنترنت Optimum الخاص بك لا يعمل كما ينبغي ، فإن أول شيء يجب عليك التحقق منه في قائمتك هو ما إذا كان هذا شائعًا في منطقتك أم لا.

لتأكيد هذا:



اذهب إلى موقع الويب الأمثل → تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك → الدعم → حالة الخدمة أو تحقق من حالة الخدمة الخاصة بك.

يجب أن تكون قادرًا على استرداد المعلومات حول أي انقطاعات في المناطق المحيطة بك إن وجدت. إذا لم يكن هناك أي انقطاع في منطقتك ، فتابع القراءة لمعرفة الطرق الأخرى.



أعد ضبط المودم الخاص بك

يجب أن يؤدي الضغط على زر إعادة الضبط إلى حل المشكلة في معظم الأحيان لأن هذا يمنح المودم وقتًا لإصلاح أي أعطال داخلية طفيفة قد تكون موجودة وإعادة تشغيل جهازك.

قد يكون سبب هذه الأعطال حقيقة أن هذه الأجهزة الإلكترونية تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون انقطاع ؛ لهذا السبب ، يميل النظام إلى التلف.

إذا كان لديك Altice one Gateway ، فإليك ما تفعله:

  • اضغط مع الاستمرار على اللوحة الأمامية ← زر التحرير عندما ترى رسالة إعادة التشغيل ، 'GW Reset'.

أو

  • اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بعد ← الإعدادات ← النظام ← الإنترنت / Wi-Fi / الهاتف ← إعادة التشغيل

إليك كيف ستتمكن من إعادة تعيين مودم غير Altice:

  • افصل جهازك عن سلك الطاقة ، ← انتظر بضع دقائق ← أعد توصيل سلك الطاقة
  • بعد ذلك ، انتظر حتى تتوقف جميع الأضواء عن الوميض ← اختبر اتصالك بالإنترنت

تحقق من وجود انسداد إشارة Wi-Fi

إشارات Wi-Fi الخاصة بك هي في الأساس موجات راديو يتم إرسالها من جهاز إلى آخر عبر التكنولوجيا اللاسلكية. على هذا النحو ، تتطلب هذه الموجات أن يكون خط البصر بين النقطة التي تنشأ عندها ونقطة النهاية ؛ كن واضحا دون أي عوائق.

بخلاف العوائق المادية ، قد تكون هناك موجات كهرومغناطيسية أخرى تتداخل مع إشارات Wi-Fi أيضًا. على هذا النحو ، قد تتسبب أشياء مثل الجدران أو أي نوع من الأثاث الموجود في حدوث تداخل في الإشارة ، مما يؤثر سلبًا على وظائفها.

تأكد من وضع جهاز التوجيه الخاص بك على أعلى مستوى ممكن ، بعيدًا عن كل 'الضوضاء' المنبعثة من التلفزيون والهواتف الذكية وفرن الميكروويف وحتى صندوق المكواة.

لتجنب هذه المشكلة ، يجب عليك وضع جهاز التوجيه الخاص بك في نقطة مثالية حيث يكون مرتفعًا بدرجة كافية مع الحد الأدنى من العوائق المادية.

الشبكة المخفية

إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين يستخدمون شبكات مخفية من أجل الخصوصية ، فقد يكون هذا هو سبب عدم اتصال Wi-Fi بجهازك.

خلافًا للاعتقاد الشائع ، فإن الشبكات المخفية ليست في الواقع أكثر أمانًا من الشبكات التي تبث SSID الخاص بها لأنه إذا بحث شخص ما عن شبكة مخفية ، فسيجدها أكثر احتمالًا من عدمه.

إذا كنت تعمل على شبكة مخفية وتريد التخلص منها ، فكل ما عليك فعله هو اتباع بعض الخطوات البسيطة.

قم بتسجيل الدخول إلى لوحة إدارة جهاز التوجيه الخاص بك ← إعدادات Wi-Fi ← الشبكات المخفية ← تعطيل.

تذكر أنه بعد تمكين هذه التغييرات ، سيتعين عليك إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك حتى يعمل.

ابحث عن الكابلات التالفة / المفكوكة

مع مرور السنين ، لا بد أن تخضع الكابلات وأسلاك الطاقة للتآكل والتلف. يجب عليك إجراء فحوصات روتينية للكابلات التي تتدلى خلف أجهزتك الكهربائية ، وفي هذه الحالة ، جهاز التوجيه الخاص بك.

بالإضافة إلى أن هذه الكابلات هي سبب عدم عمل Optimum Wi-Fi ، فهي أيضًا تشكل خطرًا كبيرًا على السلامة.

بعد إجراء فحص شامل ، فإن أحد الاحتمالات هو أن الكابلات تالفة ، والأسلاك الداخلية مكشوفة. إذا كان هذا هو حالتك ، فاستبدل هذه الكابلات على الفور بأخرى جديدة.

إذا كان كل ما لديك هو البلى الخفيف ، فستتمكن من إصلاحه بنفسك. استخدم شرائط كهربائية لتأمين القطع.

الآن ، إذا كانت شبكة Wi-Fi لا تعمل حتى بعد استبدال / إصلاح الكابلات ، فجرّب الكبلات التالية في قائمتنا.

قم بترقية معداتك

كما هو الحال مع أي جهاز كهربائي ، تحتاج معدات Wi-Fi أيضًا إلى الترقية من وقت لآخر. إذا كانت أجهزتك قديمة جدًا لدرجة أنها توقفت عن تلقي التحديثات ، فسيتعين عليك الحصول على مودم وجهاز توجيه جديدين تمامًا.

عند اختيار مودم جديد ، ضع في اعتبارك أنه يجب أن يدعم DOCSIS 3.1. كن مطمئنًا ، ستتاح لك أفضل فرصة لتلقي إنترنت عالي السرعة وانسيابي في المستقبل.

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول تغيير نطاق شبكة الإنترنت من 5 جيجاهرتز إلى 2.4 جيجاهرتز. ستتمكن من القيام بذلك عبر موقع Optimum أو مباشرة من متصفحك:

  • أدخل عنوان IP لجهاز التوجيه الخاص بك في شريط العنوان → أدخل → تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد
  • الإعدادات اللاسلكية ← القنوات ← تغيير قناة Wi-Fi ← حفظ

من ناحية أخرى ، إذا كان لديك معدات جديدة نسبيًا ، فتأكد من أن لديك المستويات المطلوبة في المنبع والمصب. إذا وجدت أن هذه المستويات لا ترقى إلى المستوى المطلوب ، فقد يرجع ذلك إلى أن جهازك يتلقى تحديثًا للبرنامج وهو جيد تمامًا.

كل ما عليك فعله لإصلاح هذه المشكلة هو الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 15 ثانية على الأقل. بعد مرور سجل CM الخاص بك ، يجب أن تعمل شبكة Wi-Fi بشكل أفضل من ذي قبل وبسرعات محسنة.

اتصل بالدعم الأمثل

بالطبع ، إذا لم تفلح أي من هذه الطرق في الحيلة ، فلن يتبقى خيار سوى الاتصال بدعم Optimum. سيكونون قادرين على تزويدك بنوع أكثر احترافًا من الدعم ، وإذا لم ينجح ذلك ، فسوف يرسلون أحد مديريهم التنفيذيين لمساعدتك.

تفاصيل الاتصال وساعات العمل المنصوص عليها موجودة على موقع الدعم الأمثل.

احصل على أفضل شبكة Wi-Fi تعمل مرة أخرى

عند إعادة ضبط المودم ، ضع في اعتبارك أنه بمجرد إعادة تشغيل المودم ، يكون لديك Altice One. بينما إذا كنت تمتلك Altice One Mini ، فيجب أن تضيء أزرار اللوحة الأمامية باللون الأبيض.

أيضًا ، إذا كان لديك مودم وجهاز توجيه منفصلان ، فتأكد من توصيل المودم أولاً ، ثم جهاز التوجيه.

تأكد من استخدام الكابلات وأسلاك الطاقة المناسبة لتوصيل المودم ؛ وإلا ، فقد تواجه بعض المشكلات أثناء ترقية أجهزتك. على سبيل المثال ، كابل RG59 ليس خيارًا مناسبًا.

هناك شيء واحد يمكنك تجربته إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في التبديل إلى Smart Wi-Fi. يتم تضمينه مع Altice One مجانًا. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول على الموقع الأمثل ← تشغيل شبكة Wi-Fi الذكية.

وإلا ، لتنشيطه من Altice ، اضغط على شعار Altice على جهاز التحكم عن بُعد ← الإعدادات ← الإنترنت ← تشغيل Wi-Fi الذكية ← اختر

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

أسئلة مكررة

لماذا يشير مربع Altice الخاص بي إلى تسجيل CM؟

يشير تسجيل CM إلى إعادة تشغيل جزء المودم من Altice. يمكن أن يكون أيضًا بسبب أسباب مختلفة مثل التحديثات أو ضعف قوة الإشارة.

كيف يمكنني إعادة ضبط مودم Altice الخاص بي؟

اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز التحكم عن بعد ← الإعدادات ← النظام ← الإنترنت / Wi-Fi / الهاتف ← إعادة التشغيل

كيف يمكنني الوصول إلى إعدادات المودم المثلى الخاصة بي؟

ستحتاج إلى معرف أمثل وكلمة مرور للوصول إلى إعدادات المودم. في router.optimum.net ، ستتمكن من تغيير SSID ورقم التعريف الشخصي للشبكة والإعدادات ومعرفة عدد الأجهزة المتصلة.

هل يجب علي إعادة جهاز التوجيه Optimum؟

نعم ، يجب عليك إعادة جهاز التوجيه Optimum بمجرد عدم استخدامه.