Home-theater-designers
توفر Verizon أفضل تغطية في منطقتي وهي مناسبة جدًا للجيب. لذلك فهو خياري الأول بسهولة كمشغل الشبكة الخاص بي.
أدير نشاطًا تجاريًا صغيرًا ، لذا فإن معلومات الاتصال بعملائي هي أهم متطلب في إستراتيجية التسويق الخاصة بي.
من أجل الحصول على هذه المعلومات ، يجب أن أحصل بانتظام على سجلات المكالمات الخاصة برقم عملي.
هذه عملية سهلة المتابعة ويمكن إجراؤها من خلال جهاز كمبيوتر محمول أو هاتف ذكي.
لعرض سجلات مكالمات Verizon والتحقق منها ، افتح قسم الحساب في تطبيق Verizon أو موقع الويب الخاص بك. انقر فوق أيقونة الاستخدام وحدد خيار تفاصيل الاستخدام. بعد التحميل ، ستكون سجلات المكالمات الخاصة بك متاحة للعرض أو التنزيل.
إذا كنت لا تعرف عملية الحصول على سجلات مكالمات Verizon ، فقد يكون الأمر محيرًا للغاية في البداية. لكن عليك أن تقلق لأن هذه المقالة ستبسطها لك.
كيفية التحقق من سجلات مكالمات Verizon على موقع Verizon الإلكتروني
يمكن التحقق من سجلات مكالمات Verizon بسهولة على موقع Verizon الإلكتروني.
يمكن الوصول إلى سجلات الدورة الحالية للفواتير والفواتير السابقة باستخدام موقع الويب. هذه هي الطريقة الوحيدة للتحقق من جميع تفاصيل سجلات المكالمات الخاصة بك.
للتحقق من سجلات المكالمات الخاصة بك للدورة الحالية للفوترة ، اتبع الخطوات الواردة أدناه:
- لا يعمل Verizon VText: كيفية الإصلاح في دقائق
- الاختلافات بين رسالة Verizon ورسالة +: نقوم بتفكيكها
- إيقاف قراءة التقارير سيتم إرسال رسالة على Verizon: الدليل الكامل
- كيفية استرداد البريد الصوتي المحذوف على Verizon: الدليل الكامل
- شحن Verizon VZWRLSS * APOCC على بطاقتي: موضح
يمكنك أيضًا تحديد تنزيل التفاصيل إلى جدول البيانات للحصول على سجلات المكالمات بتنسيق جدول بيانات.
للتحقق من سجلات المكالمات الخاصة بك للفواتير السابقة ، عليك اتباع الخطوات التالية:
يمكنك أيضًا تحديد تنزيل التفاصيل إلى جدول البيانات للحصول على سجلات المكالمات بتنسيق جدول بيانات.
يمكنك الوصول إلى سجلات المكالمات لدورة الفوترة الحالية ودورتي الفوترة السابقتين.
تفاصيل حول مدة سجلات المكالمات المتاحة موضحة أدناه.
كيفية التحقق من سجلات مكالمات Verizon على تطبيق Verizon
هناك طريقة أسهل للتحقق من سجلات مكالمات Verizon الخاصة بك وهي استخدام تطبيق Verizon ، حيث يستخدمه معظم الأشخاص لأغراض الفوترة ، لذلك يكون استخدامه أسهل بكثير.
ولكن ، على عكس موقع الويب ، لا يوفر تطبيق Verizon سجل مكالمات تفصيليًا. يوفر فقط ملخصًا لسجلات المكالمات.
للوصول إلى سجلات المكالمات الخاصة بك على تطبيق Verizon ، تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات على هاتفك:
ما هي مدة تخزين سجلات المكالمات فيريزون؟
تحتفظ Verizon بالبيانات المتعلقة باستخدام الشبكة والمكالمات والبيانات والرسائل النصية لفترة زمنية قصيرة وثابتة.
للوصول إلى البيانات ، تحتاج إلى معرفة الفترة الزمنية التي يتم فيها تخزين بياناتك والتحقق منها قبل حذفها من خوادم Verizon. فيما يلي أنواع البيانات والمدة التي تم تخزينها من أجلها
سجلات النظام
سيتم تخزين التفاصيل المتعلقة بالسجل الرئيسي وتقرير المعاملات وسجلات الإشعارات التي تتلقاها لمدة 12 شهرًا.
بعد انتهاء فترة الـ 12 شهرًا ، ستتم إزالة البيانات تلقائيًا من الخادم.
تقارير الاستخدام
سيتم تخزين التفاصيل المتعلقة بتقرير استخدام الأداة وتقرير الاستخدام ، مثل عنوان IP والموقع وسجل البحث وما إلى ذلك ، لمدة اثني عشر شهرًا.
بعد انتهاء فترة الـ 12 شهرًا ، ستتم إزالة البيانات تلقائيًا من الخادم.
تقارير الاتصال
سيتم تخزين التفاصيل المتعلقة بتقرير سجل الاتصال وتقرير الجلسة المرتبطة لمدة ثلاثة أشهر.
بعد انتهاء فترة الـ 12 شهرًا ، ستتم إزالة البيانات تلقائيًا من الخادم.
تأتي بيانات سجل المكالمات الخاصة بك ضمن تقارير الاتصال. لذلك يتم تخزينها لمدة 3 أشهر أو 90 يومًا.
كيفية الحصول على ملف PDF لسجلات مكالمات Verizon
قد ترغب في الحصول على سجلات المكالمات بتنسيق PDF بدلاً من تنسيق جدول البيانات ، حيث أن قراءة ملف PDF على معظم الأجهزة المحمولة أسهل بكثير من قراءة جدول البيانات.
لتنزيل سجلات المكالمات بتنسيق PDF ، اتبع هذه الإجراءات الواردة أدناه:
هل المكالمات غير المعروفة مرئية في سجلات مكالمات Verizon؟
إذا كنت تبحث عن تفاصيل حول المكالمات غير المعروفة أو غير المتاحة من خلال سجلات مكالمات Verizon ، فلن تتمكن من رؤيتها في سجلات المكالمات الخاصة بك.
هناك بعض التطبيقات التي تتيح لك رؤية لا. من متصل غير معروف ، ولكن عليك شراء عضويته ، والتي تكون في الغالب عالية جدًا.
يمكنك فقط تحديد المنطقة التي نشأت منها المكالمة.
لذلك ، أنت بحاجة إلى:
كيفية عرض رسائل Verizon النصية
مثل سجلات المكالمات ، يمكنك التحقق من سجل الرسائل النصية لخط Verizon الخاص بك. يتم تخزين بيانات الرسائل النصية لآخر 3 أشهر وإزالتها بعد انتهاء المدة.
للتحقق من سجل الرسائل النصية ، تحتاج إلى:
اتصل بالدعم
في بعض الأحيان بسبب مشكلات فنية سواء من طرف المستخدم أو من Verizon ، قد لا تتمكن من الوصول إلى البيانات المطلوبة.
في حالة وجود مشكلة فنية ، تحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء Verizon من خلال الوصول إلى موقع الكتروني . يمكنك البحث من خلال الأسئلة الشائعة أو الدردشة مع العميل التنفيذي.
يمكنك أيضًا الاتصال بالدعم عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Verizon. يمكنك الحصول على رقم دعم العملاء عبر الإنترنت.
استنتاج
هناك العديد من الأسباب التي قد تطلب من أجلها سجلات مكالماتك ، خاصةً إذا كان لديك حساب تجاري مثل حسابي.
ستحتاج إلى سجلات المكالمات كثيرًا ، وتزودك هذه المقالة بالخطوات المطلوبة.
عليك فقط اتباع الخطوات المذكورة في هذه المقالة ولكن تذكر أن سجلات المكالمات متاحة فقط لفترة محدودة.
لذلك عليك أن تضع في اعتبارك أنه بمجرد انتهاء المدة ، ستتم إزالة البيانات نهائيًا.
يعد الحصول على بيانات سجل المكالمات أمرًا سهلاً ، ولكن في بعض الأحيان بسبب الأخطاء الفنية ، لن تتمكن من الحصول عليها. في هذه الحالة ، كما هو مذكور أعلاه ، يجب عليك الاتصال بدعم Verizon.
قد تستمتع أيضًا بالقراءة
أسئلة مكررة
هل يمكنني رؤية المكالمات والرسائل النصية على حساب Verizon الخاص بي؟
يتم تخزين سجلات المكالمات والرسائل النصية لمدة 3 أشهر. يمكنك الوصول إلى هذه السجلات من خيار حسابي في ملف تعريف Verizon الخاص بك.
هل يمكن لصاحب الحساب الأساسي عرض الرسائل النصية من Verizon؟
يمكن لصاحب الحساب الأساسي رؤية تفاصيل الاستخدام للمستخدمين الآخرين فقط. لا تظهر محتويات الرسائل لصاحب الحساب الأساسي.
هل يمكن لتطبيق Verizon رؤية سجل المكالمات؟
يمكنك الوصول إلى ملخص سجلات المكالمات الخاصة بك من تطبيق Verizon. للوصول إلى المعلومات التفصيلية لسجلات المكالمات الخاصة بك ، يجب عليك الوصول إلى موقع Verizon على الكمبيوتر المحمول.