لن ترسل رسائل T-Mobile: ماذا أفعل؟

لقد كنت على T-Mobile لفترة من الوقت الآن ، منذ أن حصلت على صفقة جيدة على خطة الهاتف وتخليت عن مزود الهاتف السابق.

لا أحب تلقي المكالمات كثيرًا وأفضل الرسائل النصية. يمكنك كتابة ما تريده بالضبط ، فلا يوجد سوء فهم ، وأجده أسرع بكثير وأكثر ملاءمة.

لذلك عندما اكتشفت أن رسائل T-Mobile الخاصة بي لا ترسل ، أعددت العمل لأن ذلك ببساطة لا يفي بالغرض.

لقد انتقلت عبر الإنترنت لإجراء بعض الأبحاث حول هذه المشكلة بالذات ، وعلى الرغم من عدم توثيقها جيدًا ، يسعدني أنني وجدت ما يكفي من النصائح لتحرّي الخلل وإصلاحه لإصلاح مشكلتي.

قررت تجميعها في هذه المقالة الشاملة حتى لا أضطر إلى البحث في الإنترنت عنهم مرة أخرى.

إذا لم يتم إرسال رسائل T-Mobile الخاصة بك ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك الذكي ، والتحقق من إعدادات الشبكة ، والتأكد من أنه لا يزال لديك دقائق على خطتك المدفوعة مسبقًا.

لقد تناولت أيضًا التفاصيل حول التحقق من انقطاع الخدمة ، والتأكد من أنك لم تحظر المستلم ، والتحقق من مساحة تخزين هاتفك ، والحفاظ على تحديث البرامج الثابتة لهاتفك.

أعد تشغيل هاتفك الذكي

الحل الأكثر شيوعًا للعديد من المشكلات المتعلقة بالأجهزة الإلكترونية هو إعادة تشغيل الجهاز.

تسمح إعادة تشغيل جهازك للجهاز بإعادة تعيين رمزه ، وبالتالي إزالة أي أخطاء قد تكون تسللت ، مما يعيد الجهاز إلى حالة جديدة.

نظرًا لأن إعادة التشغيل تعمل على إصلاح العديد من أخطاء البرامج ، فيمكنها التخلص من الكثير من المشكلات.

في هذه الحالة ، من المفترض أن تساعد إعادة تشغيل هاتفك الذكي في حل أي أخطاء قد تكون قد تسللت ، مما يتيح لك إرسال الرسائل دون أي مشاكل.

تحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بك

إذا لم تنجح إعادة تشغيل هاتفك الذكي ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في الشبكة التي تتصل بها.

إذا كنت متصلاً بشبكة خاطئة ، فلن تمر رسائلك.

تحقق من حالة الاتصال على هاتفك الذكي وتأكد من أنك متصل بشبكة T-Mobile.

إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi المنزلية الخاصة بك ، فافصلها واتصل بشبكة T-Mobile بدلاً من ذلك.

تأكد من أنك لم تحظر المستلم

في بعض الأحيان ، من المحتمل أنك قمت عن طريق الخطأ بتشغيل ميزة حظر الرسائل لمستلم معين.

القيام بذلك سيجعل من المستحيل إرسال رسائل أو استقبال رسائل من المستلمين المذكورين.

تأكد من التحقق من إعدادات هاتفك الذكي وتعطيل حظر الرسائل قبل محاولة إرسال رسالة مرة أخرى.

تحقق مما إذا كان T-Mobile يمر بانقطاع في الخدمة

إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح مشكلة الرسالة التي لم يتم إرسالها ، فمن المحتمل جدًا أن المشكلة تكمن في الشبكة وليس في هاتفك الذكي.

للتحقق مما إذا كان T-Mobile يمر بانقطاع في الخدمة ، تحقق من شريط حالة الإشارة أعلى شاشتك.

إذا وجدت شريطين أو أقل ، فقد يشير ذلك إلى ضعف قوة الشبكة بسبب انقطاع خدمة الشبكة المحلية.

في هذه الحالة ، اتصل بدعم عملاء T-Mobile للاستعلام عما إذا كان هناك انقطاع في الخدمة.

إذا كان هناك انقطاع في الخدمة ، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار ومحاولة إرسال رسائلك بعد استعادة الشبكة.

تحقق مما إذا كان هاتفك منخفض التخزين

هناك مشكلة شائعة أخرى تمنع إرسال الرسائل وهي مساحة التخزين غير الكافية على هاتفك الذكي.

عند إرسال أو استقبال رسائل نصية ، يقوم هاتفك تلقائيًا بإنشاء نسخة وتخزينها على هاتفك.

يقوم بذلك لاستعادة هذه الرسالة بسهولة في المستقبل إذا احتجت إلى ذلك.

لذلك ، إذا كانت مساحة التخزين بهاتفك منخفضة ، فلن يتمكن من إنشاء مثل هذه النسخ ، وبالتالي لن يُسمح لك بإرسال الرسائل.

يُقترح أن تتأكد من أن 15٪ على الأقل من مساحة تخزين هاتفك مجانية حتى يكون إرسال الرسائل سلسًا.

إذا كانت مساحة التخزين على وشك النفاد ، فيمكنك محاولة مسح البيانات أو حذف الرسائل القديمة أو حتى حذف التطبيقات القديمة التي لم تعد تستخدمها.

تأكد من أن هاتفك الذكي لا يزال لديه رصيد في خطته المدفوعة مسبقًا

من المشكلات الشائعة التغاضي عنها الرصيد المتبقي في خطتك المدفوعة مسبقًا.

يتطلب إرسال أي شيء عبر شبكة الهاتف المحمول المال ، سواء أكان ذلك صورة أم رسالة نصية بسيطة.

وعادة ما تكون هذه الأموال موجودة في رصيد حسابك كجزء من خطة الدفع المسبق التي اشتركت فيها.

ومع ذلك ، إذا لم يكن حسابك يحتوي على أموال كافية ، فلن يُسمح لك بإرسال رسائل من أي نوع. قد تكون كذلك غير مؤهل لأنه ليس لديك خطة تقسيط نشطة للمعدات .

تأكد من فهمك لمعدلات التعريفة لخطة الدفع المسبق الخاصة بك ، وبالتالي الحفاظ على رصيد حسابك مرتفعًا بشكل كافٍ.

تحقق من وجود تحديثات البرامج الثابتة

إذا لم يتم تحديث هاتفك إلى أحدث إصدار من البرنامج الثابت ، فقد يتسبب ذلك في بعض المشكلات غير المتوقعة ، مثل عدم إرسال رسائلك.

يتم تصحيح البرامج الثابتة للهواتف الذكية بانتظام ، ويتم دفع التحديثات بانتظام لإصلاح هذه المشكلة.

من السهل جدًا تحديث البرامج الثابتة على هاتفك الذكي الذي تصدره T-Mobile ، سواء كان Android أو iOS.

انتقل إلى الإعدادات ، وابحث عن علامة التبويب 'عام' ، وانقر فوق 'تحديث البرنامج' لتحديث جهاز iPhone الخاص بك.

بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق التحديثات التلقائية ثم قم بتشغيل تنزيل تحديثات iOS وتثبيت تحديثات iOS.

سيتم الآن تحديث جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا في كل مرة يتم فيها إصدار إصدار جديد من البرنامج.

افتح الإعدادات وانتقل إلى علامة التبويب حول الهاتف لتحديث جهاز Android الخاص بك.

ضمن هذه القائمة ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات ، والذي سيعرض زر تحديث إذا كان هناك أي تحديث متوفر.

يمكنك تنزيل التحديث وإعادة تشغيل هاتفك لإكمال عملية التثبيت.

اتصل بالدعم

إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل أنها مشكلة داخلية داخل شبكة T-Mobile.

في هذه الحالة ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به سوى الاتصال دعم عملاء T-Mobile .

يمكنك العثور على رقم خط المساعدة على موقع الويب الرسمي الخاص بهم.

يمكنك أيضًا التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني الرسمي للدعم المدرج على الموقع.

يتسم فريق الدعم بالكفاءة العالية وسيضمن حل مشكلتك في أقرب وقت ممكن.

الأفكار النهائية حول عدم إرسال رسائل T-Mobile

إذا وجدت أن رسائلك تعمل بشكل سيء وبالتالي لا يمكنك إرسال الرسائل ، فيمكنك محاولة إيقاف التطبيق عن طريق فتح الإعدادات على هاتفك ، والانتقال إلى التطبيقات والإشعارات ، والعثور على تطبيق الرسائل أسفله.

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل باتباع نفس الخطوات المذكورة أعلاه.

تأكد أيضًا من التحقق من إدخال رقم المستلم بشكل صحيح.

في حين أنه قد يبدو كحل تافه ، إلا أنه السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

أسئلة مكررة

هل يمكنك البحث عن الرسائل على T-Mobile؟

يمكنك العثور على سجل للرسائل الواردة والصادرة بقدر الطوابع الزمنية والأرقام التي تم إرسالها منها على تطبيق My T-Mobile.

ومع ذلك ، لن يمكن الوصول إلى الرسائل الفعلية نفسها.

كم من الوقت تحتفظ T-Mobile بالرسائل؟

لا تحفظ T-Mobile نسخًا من النصوص ، مستشهدة بخصوصية مستخدميها كسبب.

ومع ذلك ، تحتفظ T-Mobile بسجل للرسائل ، والذي يتضمن تفاصيل مثل المرسل والمتلقي لمدة تصل إلى 5 سنوات.

ما هو رمز SMS الخاص بـ T-Mobile؟

يمكنك التحقق من استخدام رسالتك على T-Mobile عن طريق إدخال الرمز * MSG # (* 674 #).