تم الوصول إلى حد حجم الرسالة: كيفية الإصلاح في ثوانٍ

تم الوصول إلى حد حجم الرسالة: كيفية الإصلاح في ثوانٍ

الرسائل النصية وإرسال الصور من خلال خدمة الرسائل القصيرة من Verizon سريعة جدًا وسهلة التنفيذ.





نظرًا لأنني أستخدم Verizon بشكل أساسي للنصوص ، فهذه ميزة أريد العمل بها مائة بالمائة من الوقت.



ولكن عندما أحاول إرسال بعض الصور أو مقطع فيديو طويل بعض الشيء ، تعرض الخدمة تحذير 'تم الوصول إلى حد حجم الرسالة'.





اضطررت إلى الوصول إلى الجزء السفلي من هذا الأمر ومعرفة سبب عدم إرسال بعض الوسائط الخاصة بي.

لقد انتقلت إلى صفحة دعم Verizon ، وكذلك بحثت في منتديات المستخدمين للحصول على مزيد من المعلومات.



ينتج هذا الدليل من هذا البحث ، الذي تم إنشاؤه لمساعدتك في إصلاح حد الرسائل الذي تم الوصول إليه بالخطأ على هاتف Verizon الخاص بك في ثوانٍ.

لإصلاح خطأ تم الوصول إلى حد حجم الرسالة ، قسّم الرسائل النصية الكبيرة إلى أجزاء أصغر ، واضغط الوسائط ذات أحجام الملفات الأكبر إلى أقل من 1.5 ميغابايت للصور و 3.5 ميغابايت للفيديو. إذا كانت رسالتك أصغر من هذا الحد ، فقم بتشغيل وضع الطائرة وإيقافه وحاول مرة أخرى.



ماذا يعني الوصول إلى حد حجم الرسالة؟

كان إرسال الوسائط عبر الرسائل القصيرة أمرًا ممكنًا منذ أيام رسائل الوسائط المتعددة ، وعلى الرغم من أن التكنولوجيا قد تطورت كثيرًا منذ أيامها الأولى ، لا تزال هناك بعض القيود.

يحتوي نظام الرسائل القصيرة من Verizon على حد معين لحجم الوسائط ، وحتى الرسائل النصية التي يمكنك إرسالها إلى شخص آخر ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنه قد يؤدي إلى تعطيل خدمة الرسائل الخاصة بهم وجزئيًا لأن السماح لشخص ما بإرسال ملفات كبيرة عبر رسائل الوسائط المتعددة يمكن أن يكون وسيلة للمحتوى القرصنة.



عندما تتلقى تحذير 'تم الوصول إلى حد حجم الرسالة' ، فهذا يعني أن رسالتك ، سواء كانت وسائط أو نصية ، قد تجاوزت الحد الأقصى للحجم ولا يمكن إرسالها عبر الرسائل القصيرة.

لحل هذه المشكلة ، حاول إرسال رسائل نصية طويلة مقسمة إلى عدة رسائل أصغر ، وعند إرسال الوسائط ، حاول إرسال ملفات أصغر.

محو الخيط

إن تقليل ما ترسله ليس هو الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته.

يمكنك محاولة حذف سلسلة الرسائل التي تريد إرسال الرسالة إليها بالكامل.

للقيام بذلك ، اخرج من المحادثة إلى الشاشة مع جهات الاتصال الحديثة ، ثم:

  1. حدد المحادثة التي تريد إرسال الرسالة إليها.
  2. اضغط مع الاستمرار على المحادثة لفتح القائمة السياقية.
  3. يختار مسح المحادثة.

بعد حذف المحادثة ، حاول إرسال الرسالة مرة أخرى ببدء محادثة جديدة مع الشخص الذي كنت تحاول إرسال الرسالة إليه.

ضغط الوسائط

نظرًا لأن Verizon لا تسمح لك بإرسال ملفات وسائط كبيرة ، يمكنك محاولة تجاوز الحد المسموح به.

إذا كنت ترسل رسائل على شبكة 4G LTE أو 5G ، فإن Verizon تقيدك بـ 1.2 ميغا بايت لكل صورة و 3.5 ميغا بايت لكل فيديو.

للتغلب على هذا الحد ، يمكنك ضغط الوسائط التي تريد إرسالها باستخدام أداة مجانية مثل youcompress.com .

يمكنك أيضًا تقليل الحجم عن طريق اقتصاص الصور باستخدام ميزة التعديل في تطبيق المعرض على هاتفك.

قم بتحميل الوسائط التي تريد إرسالها إليك واضغطها وضغطها إلى أو أقل من الحد المسموح به لحجم الملف.

قم بتنزيل الملف المضغوط وحاول إرسال الوسائط مرة أخرى.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

يحتوي كل تطبيق على ذاكرة تخزين مؤقت يستخدمها لتخزين المحتوى الذي يستخدمه بشكل متكرر حتى لا يضطر إلى تحميله مرة أخرى في كل مرة يحتاج إليه.

ينطبق الأمر نفسه على تطبيق المراسلة أيضًا ، لذا حاول مسحه من تطبيق الإعدادات.

للقيام بذلك على Android:

  1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات على جهاز Android الخاص بك.
  2. حدد خيار التطبيقات
  3. قم بالتمرير وحدد تطبيق المراسلة
  4. حدد التخزين> مسح ذاكرة التخزين المؤقت

لنظام iOS:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اذهب إلى عام > تخزين iPhone .
  3. حدد iMessage وانقر فوق إلغاء تحميل التطبيق .
  4. يختار إلغاء تحميل التطبيق من النافذة المنبثقة.

افصل شبكة المحمول وأعد الاتصال بها

في بعض الأحيان ، قد تؤدي مشكلة اتصال الشبكة إلى جعل خدمة المراسلة تخطئ في تقدير حجم ملف الوسائط التي ترسلها وتعطيك خطأ حد الحجم.

يمكنك محاولة إصلاح مشكلة في الشبكة عن طريق قطع الاتصال بشبكة الهاتف المحمول وإعادة الاتصال.

بالنسبة لمستخدمي Android ، يمكنك تجربة ذلك عن طريق التمرير سريعًا لأسفل من أعلى الشاشة لإسقاط شريط الحالة وإيقاف تشغيل بيانات الجوال.

أعد تشغيله بعد بضع ثوانٍ وحاول إرسال الرسالة مرة أخرى.

لمستخدمي Apple ، اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لفتح مركز التحكم وإيقاف تشغيل بيانات الجوال.

انتظر بضع ثوانٍ قبل إعادة تشغيل بيانات الجوال ، ومعرفة ما إذا كان يمكنك إرسال الرسالة التي تريدها.

تنشيط وإلغاء تنشيط وضع الطائرة

قام بعض المستخدمين في المنتديات بإصلاح مشكلة حد رسائلهم عن طريق تشغيل وضع الطائرة على هواتفهم وإيقاف تشغيله.

من العدل أن نفترض أنه يمكن أن يعمل من أجلك ، ولا ضرر من المحاولة أيضًا.

لتشغيل وضع الطائرة على Android:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انتقل إلى اللاسلكي والشبكات> المزيد. تم تسميته 'اتصالات' في هواتف Samsung).
  3. قم بتشغيل وضع الطائرة.
  4. انتظر بضع ثوان وقم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة.

حاول إرسال الرسالة التي أعطتك الخطأ من قبل لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.

اتصل بالدعم

أثناء أي خطوة من خطوات عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في أي شيء ، فلا تتردد في ذلك اتصل بـ Verizon للمساعدة.

يمكنك أيضًا الاتصال بهم إذا لم تنجح تجربة جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه.

صِف مشكلتك وتحدث معهم حول ما حاولت إصلاحه.

افكار اخيرة

يمكنك أيضًا محاولة إرسال الرسالة التي تريدها من ملف حساب Verizon باستخدام أداة المراسلة عبر الإنترنت .

للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Verizon الخاص بك واختر خيار Text Online.

إذا كنت تشعر أن الاتصال بهم على رقم الدعم الخاص بهم يبدو غير شخصي للغاية ، فيمكنك الذهاب إلى متجر Verizon.

هناك نوعان من متاجر Verizon يمكنك الذهاب إليها ، إما متجر Verizon أو بائع تجزئة معتمد ؛ هم مختلفون في نواح كثيرة.

أنصحك بالذهاب إلى متجر Verizon بدلاً من بائع تجزئة معتمد لأن المتاجر المملوكة لشركة Verizon تكون أكثر استجابة للمشكلات المتعلقة بالخدمة.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

كيف يمكنني تغيير حد حجم الرسالة في Verizon؟

لا يمكنك تغيير حد الحجم لأن Verizon وضعته في حجر ، ولكن يمكنك التغلب على القيد عن طريق ضغط الوسائط التي تريد إرسالها.

ما هو الحد الأقصى لحجم رسائل الوسائط المتعددة؟

الحد الأقصى لحجم الملف الذي يمكنك إرساله عبر رسائل MMS على Verizon هو 1.2 ميغا بايت لكل صورة و 3.5 ميغا بايت لكل فيديو.

كيف أرسل رسالة نصية لمقطع فيديو كبير جدًا؟

يمكنك إرسال مقطع فيديو أكبر من أن يتناسب مع رسالة MMS عن طريق قص الفيديو إلى عدة أجزاء أو ضغط الفيديو.