انقطاع خدمة Sparklight: ماذا أفعل؟

لقد كنت أستخدم Sparklight لسنوات حتى الآن.

إنه يعمل بشكل رائع بالنسبة لي ولكن هناك حالات يؤدي فيها انقطاع التيار إلى تعطيل سير العمل الخاص بي.

على الرغم من أن انقطاع التيار الكهربائي من حين لآخر ليس شيئًا يزعجني ، قبل بضعة أسابيع ، تم إيقاف تشغيل النظام مرارًا وتكرارًا.

لم يكن لدي أي فكرة عن كيفية التعامل مع هذه المشكلة ، لذلك قررت البحث عن حل عبر الإنترنت.

بعد ساعات من البحث ، وتجربة طرق مختلفة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تمكنت من إصلاح المشكلة.

إذا كنت تتعامل مع انقطاع خدمة Sparklight ، فقم بإجراء فحص كامل للمودم والأسلاك المتصلة به. إذا لم تجد أي ضرر مرئي ، فأعد تشغيل المودم وأجهزة التصفح وتحقق من انقطاع الخدمة.

أنواع مختلفة من انقطاع ضوء الشرارة

هناك ثلاثة أنواع مختلفة من انقطاعات Sparklight.

انقطاع الإنترنت Sparklight

تحدث حالات انقطاع الإنترنت عند فقدان الاتصال بالإنترنت. يمكن أن يحدث انقطاع التيار إما بين:

الخادم المضيف والمودم
المودم والأجهزة المتصلة به

يمكن أن يحدث لأسباب عديدة مثل تعطل المعدات وصيانة الخدمة وتكوين جدار الحماية.

انقطاع كابل سباركلايت

يحدث انقطاع الكابلات عند حدوث عطل في توصيل الكبلات. يمكن أن يحدث هذا الانقطاع بسبب العديد من العوامل مثل عطل الكابلات وفشل المعدات والعوامل الطبيعية.

انقطاع خدمة Sparklight Cell

يحدث انقطاع الخدمة الخلوية عند فقدان إشارات الهاتف الخلوي. تحتاج هواتفنا إلى إشارات ترتد من وإلى أبراج الهواتف المحمولة القريبة لتوفير الاتصال.

يمكن أن يكون هناك انقطاع في التيار عندما يكون هناك عطل في المعدات في برج الخلية ، والطقس الغائم ، ومواد البناء التي يمكن أن تحجب الإشارات.

أنواع الانقطاعات	أسباب الانقطاع
انقطاع الإنترنت Sparklight	تعطل المعدات الطقس أو الكوارث الطبيعية تكوين جدار الحماية خدمة الصيانة هجوم الانترنت خطأ بشري
انقطاع كابل سباركلايت	كابل تالف تعطل المعدات الطقس أو الكوارث الطبيعية خدمة الصيانة خطأ بشري
انقطاع خدمة Sparklight Cell	ازدحام انترنت عطل برج الخلية تعطل المعدات خدمة الصيانة الطقس أو الكوارث الطبيعية مواد بناء

تحقق من مودم Sparklight

لإصلاح المشكلة ، تتمثل الخطوة التالية في فحص المودم الخاص بك.

المودم هو رابط بين الخادم والاتصال بالإنترنت للأجهزة.

أولاً ، تحقق من سلك الطاقة وتأكد من تشغيل المودم.

يجب أن يتم تشغيله وأن يكون مصباح الطاقة مستقرًا. إذا بدا كل شيء على ما يرام ، أعد ضبط المودم.

اتبع هذه الخطوات:

ابحث عن زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من المودم.
اضغط على الزر لمدة 1 ثانية.
بخلاف مصباح الطاقة ، يجب أن تنطفئ جميع الأضواء. ثم يتم تشغيلها ببطء.
تتم إعادة ضبط المودم عند إضاءة مصباح الطاقة.

أيضًا ، تحقق مما إذا كان ملف ارتفاع درجة حرارة المودم . في حالة حدوث ذلك ، قم بإيقاف تشغيله واتركه يرتاح لبضع دقائق. احتفظ بها في منطقة جيدة التهوية.

تحقق من الكابلات الخاصة بك

إذا لم يبدأ النظام في العمل بعد إعادة الضبط ، فتحقق من الكابلات. تأكد من أن جميع توصيلات الكابلات في مكانها الصحيح.

تحقق أيضًا من كابل إيثرنت المتصل بالموجه. إذا كانت فضفاضة ، يجب عليك إدخالها بشكل صحيح.

إذا تم توصيل جميع الكابلات بشكل صحيح ، فلا تزال غير قادر على توصيل النظام بالإنترنت ، فقد يؤدي ذلك إلى تلف الكابلات. في حالة حدوث ضرر ، اتصل بفني Sparklight.

دورة الطاقة لشبكتك

في بعض الأحيان ، بسبب الأخطاء المؤقتة أو مواطن الخلل ، يمكن أن يبدأ النظام في التعطل. أفضل طريقة للتعامل مع هذا هو من خلال تدوير الطاقة للنظام.

تحتاج إلى قطع الطاقة عن جهاز التوجيه ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل المفتاح. احتفظ بها على هذا النحو لمدة 120 ثانية تقريبًا اعتمادًا على طراز جهاز التوجيه الخاص بك.

يجب أن يستغرق الأمر حوالي 30-45 ثانية لإكمال إعادة التشغيل.

تكتمل إعادة التشغيل عندما يجب أن تضيء جميع مصابيح جهاز التوجيه مرة أخرى بعد الانتهاء.

لإجراء دورة طاقة ، اتبع الخطوات التالية:

افصل جهاز التوجيه عن المصدر.
انتظر لمدة 120 ثانية.
قم بتوصيله مرة أخرى. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل النظام.

أعد تشغيل جهاز التصفح الخاص بك

إذا بدا كل شيء على ما يرام ، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز الذي تستخدمه للتصفح.

سواء كان الهاتف أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي ، أعد تشغيل الجهاز للتعامل مع أي أخطاء مؤقتة ومواطن الخلل.

تحقق من Downdetector

في بعض الأحيان ، تحدث حالات الانقطاع بسبب مشكلة في الخادم. للتحقق ، يمكنك إما الاتصال بخدمة العملاء أو الرجوع إلى Downdetector .

إنها منصة توفر معلومات حول حالة العديد من المواقع والخدمات.

عند حدوث انقطاع في التيار الكهربائي في منطقة ما لأي سبب من الأسباب ، سيوفر معلومات عنه.

للتحقق من انقطاع Sparklight ، اتبع الخطوات التالية:

افتح Downdetector على جهازك.
على الصفحة الرئيسية ، ستعرض المنصة تلقائيًا حالات انقطاع حاسمة.
استخدم شريط البحث واكتب Sparklight .
إذا كان هناك انقطاع التيار الكهربائي في منطقتك ، فسيظهر خط أحمر.
انقر فوق خيار الخدمة لمعرفة ما يقوم الآخرون بالإبلاغ عنه حول الانقطاع.

اتصل بدعم عملاء Sparklight

إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولكنك تواجه انقطاعًا في الخدمة ، فقد تضطر إلى الاتصال عميل الدعم . سيتمكن فريق الخبراء من مساعدتك بطريقة أفضل.

استنتاج

الانقطاعات ليست شائعة ويمكن أن تكون غير مريحة للغاية خاصة إذا كان لديك مهمة مهمة في متناول اليد.

هناك أسباب مختلفة لانقطاع Sparklight تتراوح من تعطل المعدات إلى الأسباب الطبيعية.

يعتني فريق صيانة Sparklight بالمشكلات الرئيسية في نهايتها ، ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن تنشأ مشكلات بسبب أخطاء فنية في نهايتك.

ومن ثم ، قبل الإبلاغ عن مشكلة ، تحقق من محاذاة المودم ، ولا ينبغي وضعه خلف أي جهاز إلكتروني. تأكد من أن المودم في بيئة مفتوحة.

إذا قمت مؤخرًا بنقل المودم إلى موقع مختلف ، فقم بتغييره مرة أخرى إلى الموقع الأصلي. حيث يتم وضعها في مكان معين للاتصال عالي السرعة.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

هل سباركلايت شركة جيدة؟

تقدم Sparklight الخدمات بأسعار تنافسية ودون أي التزام تعاقدي لمستخدميها. هذا يجعل Sparklight تبرز من منافسيها.

هل سباركلايت مملوكة لشركة كومكاست؟

Sparklight ، المعروفة سابقًا باسم Cable One ، هي مزود اتصالات النطاق العريض المتداولة علنًا.

وهي شركة تابعة لشركة Graham Holdings. يتحكم في 12٪ من مشاركات Sparklight.

ما هي سرعة الإنترنت في Sparklight؟

تقدم Sparklight خططًا من 4 سرعات تبدأ من 200 ميجابت في الثانية إلى سرعة تنزيل 940 ميجابت في الثانية مع سرعة تحميل تبلغ 20 ميجابت في الثانية إلى 50 ميجابت في الثانية على التوالي.

ما هي تكلفة الإنترنت Sparklight؟

تعتمد أسعار سباركلايت على السرعة. تبدأ الخطط من 45 دولارًا إلى 110 دولارات شهريًا. يتم فرض رسوم إضافية بقيمة 10 دولارات مقابل 100 جيجابايت إضافية.