كيفية إصلاح معرف المتصل Async على Spectrum؟

تزعج المكالمات الآلية كل شخص أعرفه تقريبًا ، بمن فيهم أنا ، خاصةً عندما تتوقع مكالمة من شخص مهم ، فقط لتلتقطها وترى أنها كانت مكالمة آلية.

كنت تعتقد أن معرفات المتصل ستعمل بشكل جيد مع هؤلاء المتصلين ، لكنهم قطعوا خطوة إلى الأمام.

يمكنهم إخفاء رقمهم وهويتهم والظهور فقط على أنهم 'غير متزامن'.

اضطررت إلى إيجاد طريقة لمنع هذه الأرقام غير المتزامنة لأنك لا تستطيع حقًا حظر كل رقم أو مجموعة من الأرقام عندما لا تعرف الأرقام.

لمعرفة المزيد ، انتقلت إلى الإنترنت وزرت صفحات دعم Spectrum ومنتديات المستخدمين لمعرفة كيفية تعامل المستخدمين الآخرين مع المشكلة.

هذا الدليل هو نتيجة البحث الذي أجريته لإصلاح المشكلة ومن المفترض أن يساعدك في حظر المتصلين 'غير المتزامنين' في ثوانٍ.

لإصلاح مشكلة Async Caller ID في اتصال Spectrum Voice الخاص بك ، تأكد من تشغيل بروتوكول STIR / SHAKEN و Call Guard لاتصالك. يمكنك الاتصال بدعم Spectrum للتحقق من ذلك وتمكينهم إذا لم يكونوا كذلك بالفعل.

حدد المنفذ الذي يتصل به NAS

هذا الإصلاح قابل للتطبيق فقط إذا قمت بتشغيل نظام Cisco Access Control System واستخدمته لإدارة المكالمات إلى مكتبك المنزلي.

عادةً ما يتم توجيه مكالمات الإنترنت عبر خوادم NAS ، لذا تحقق من عنوان IP لخادم NAS الذي تتلقى المكالمة منه.

إذا كان عنوان IP غير معروف ، فيمكنك تجاهل المكالمة لأنه يمكن أن يكون مكالمة آلية.

ولكن إذا كان اسم مستخدم المتصل عبارة عن قيمة غير صحيحة أو حصلت على خطأ سيئ أو غير صالح لمستخدم قاعدة البيانات الخارجية ، فتحقق من منفذ وحدة التحكم في NAS غير المعروف الذي اتصل به.

يجب أن تذكر السجلات أيضًا 'CallerID- غير متزامن' ويمكن أن تكون ناجمة عن مشكلات في منفذ وحدة التحكم 'tty0'.

يمكنك إما تجاهل المكالمة أو تشغيل الأمر 'no exec' لتجاهلها طوال الوقت.

افحص كابل الشبكة

يمكن أن تؤدي الكابلات المنفصلة إلى إحداث ضوضاء في اتصال هاتفك ، ونتيجة لذلك ، يمكن أن تتلاعب بمعايير المكالمة.

يتضمن هذا معرف المتصل ويجعله يحدد المكالمات بشكل غير صحيح.

لذا تحقق من الكابلات وتأكد من توصيلها جميعًا بشكل صحيح.

إذا كانت هناك أي علامات تلف أو تلف الكابلات ، فابحث عن القديمة واستبدلها.

اتصل بـ Spectrum واطلب منهم إلقاء نظرة على الكابلات الخاصة بك لاستبدالها.

تنشيط حماية مكالمات الطيف الترددي

يتمتع مستخدمو Spectrum Voice و Business Voice بإمكانية الوصول إلى خدمة Call Guard من Spectrum ، والتي تعد جيدة جدًا في حظر معظم المكالمات الآلية.

يقوم Spectrum بتمكينه افتراضيًا لك دون أي رسوم إضافية ، ولكن إذا كنت تحصل على مكالمات آلية أكثر من المعتاد ، فربما تم إيقاف تشغيل الميزة.

اتصل بـ Spectrum واسأل ما إذا كان Call Guard ممكّنًا على خط هاتفك.

إذا لم يكن كذلك ، اطلب منهم تمكينه لك.

تحقق مما إذا كانت المكالمات الآلية المشبوهة تحدث مرة أخرى بعد تمكين Call Guard والإبلاغ عن أرقام أي متصل تجنب Call Guard لمساعدة قاعدة بيانات Spectrum في النمو.

قم بتمكين ميزة Stir / Shaken

بسبب النية الخبيثة وراء معظم المكالمات الآلية ، تدخلت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) وفوضت جميع شركات الاتصالات لتطوير نظام يرفض المكالمات الآلية من جانب المستلم تلقائيًا.

تم وضع بروتوكول STIR / SHAKEN لخدمة هذا الغرض ، وقد أصدرت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) تكليفًا بنشره لجميع خدمات الاتصالات الرئيسية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

نتيجة لذلك ، يجب تمكينه افتراضيًا على اتصال Spectrum الخاص بك ، وسيقوم الخط تلقائيًا برفض معظم المكالمات الآلية إن لم يكن جميعها.

إذا كنت تحصل على مكالمات آلية أكثر من المعتاد ، فاتصل بـ Spectrum لمعرفة ما إذا تم تمكين الميزة على خطك أيضًا.

بعد تمكين الخدمة ، تحقق مما إذا كنت تحصل على أي مكالمات آلية مرة أخرى.

استخدم تطبيق NOMOROBO للتعرف على المتصل الخاص بك

إذا كنت لا تزال تحصل على مكالمات آلية ، فهناك تطبيق يمكنك استخدامه لحظر المكالمات الآلية باستخدام قاعدة بيانات كبيرة جدًا من المتصلين الآليين المعروفين.

ابحث عن تطبيق NOMOROBO من App Store أو Play Store وقم بتثبيته.

ومع ذلك ، فإن خدمات التطبيق مدفوعة الأجر ، ولكن لا يبدو أن دولارين شهريًا باهظين للغاية عندما تدرك أنك لن تحتاج إلى الاستماع إلى المتصل الآلي بعد الآن.

ببساطة تجاهل المتصل المجهول واتركه ينتقل إلى البريد الصوتي

قد يكون الحل الذي لا يتطلب جهدًا لمشكلة متصل Robo هو تجاهل المكالمة عندما ترى 'غير متزامن' في معرف المتصل.

اترك المكالمة تنتقل إلى البريد الصوتي ، والذي يمكنك دائمًا حذفه في نهاية اليوم.

أحيانًا يكون الإصلاح سهلاً مثل عدم القيام بأي شيء ، وإذا كنت تريد أسهل طريقة للخروج ، فتجاهل الرنين واترك المكالمة تنتقل إلى البريد الصوتي.

اتصل بالدعم

إذا واجهت أي مشكلات أثناء استكشاف معرّف المتصل وإصلاحها ، أو إذا لم تساعدك أي من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في حل المشكلة ، فلا تتردد في الاتصال بـ Spectrum .

يمكن لفريق دعم العملاء في الغالب إصلاح مشكلات معرف المتصل ، ويمكنهم تصعيد الطلب إذا استغرق إصلاحه الكثير من الوقت.

افكار اخيرة

تستطيع حظر المكالمات غير المرغوب فيها على خط أرضي من الطيف الترددي ، أيضًا ، إذا كان هذا هو المكان الذي تحصل فيه على أكبر عدد من المكالمات الآلية.

قم بتنشيط Call Guard على اتصالك الأرضي عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Spectrum الخاص بك وتشغيل الميزة.

يمكنك المحاولة تغيير رقمك إلى شيء أكثر تحديدًا أو فريدًا لتفادي المكالمات الآلية ويمكن أن تتماشى جيدًا مع العلامة التجارية التي تحاول الترويج لها.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت لتغيير الرقم ، أو استخدم خدمة تابعة لجهة خارجية مثل Google Voice.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

كيف يمكنني إصلاح معرف المتصل على تلفزيون Spectrum TV الخاص بي؟

لإصلاح معرف المتصل على Spectrum TV ، حاول إعداده مرة أخرى.

لفعل هذا:

افتح ال قائمة الطعام في جهاز الاستقبال الخاص بك.
انتقل إلى تطبيقات > هوية المتصل .
قم بإيقاف تشغيل الميزة ثم تشغيلها مرة أخرى.

كيف يمكنني تمكين معرف المتصل الخاص بي؟

لتمكين معرف المتصل الصادر على هاتفك ، اطلب * 31 # على المتصل.

كيف أحصل على معرف المتصل على كابل Spectrum الخاص بي؟

يتم تمكين معرف المتصل على كابل Spectrum افتراضيًا ، دون أي تكاليف إضافية.

ولكن يمكنك التحقق من تطبيق Caller ID في قسم التطبيق بدليل البرنامج الخاص بك في Set-top-box الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ممكّنًا أم لا.

كيف يمكنني تفعيل صوت الطيف الترددي؟

يتيح لك Spectrum التثبيت الذاتي للخدمة الصوتية.

لفعل هذا:

قم بتوصيل المودم بكابل coax والحصول على الطرف الآخر من كبل coax متصل بمأخذ الحائط الخاص بالكابل.
قم بتوصيل الطاقة وتشغيل المودم.
قم بتوصيل أحد طرفي سلك الهاتف بمنفذ المودم رقم 1 والطرف الآخر بالهاتف.
اذهب إلى صفحة تفعيل الطيف واتبع التعليمات.