كيفية إصلاح مشكلة عدم اتصال جرس الباب من رينغ: كل ما تحتاج إلى معرفته

قبل بضعة أشهر ، استثمرت في Ring Doorbell للتعامل مع الحالات المتزايدة لقراصنة الشرفات في منطقتي.

كان النظام بأكمله يعمل بسلاسة حتى قبل أسبوع عندما تلقيت إشعارًا على تطبيق Ring يفيد بأن جرس الباب كان غير متصل بالإنترنت.

لم أكن متأكدة من سبب حدوث ذلك. عندما عدت إلى المنزل ، أعدت فحص جميع المعلمات وقمت بتشغيل الكاميرا على أمل ألا يحدث هذا مرة أخرى.

لسوء الحظ ، حدث ذلك بعد بضع ساعات. مرة أخرى ، تلقيت إشعارًا بأن النظام غير متصل بالإنترنت.

اعتقدت أن هناك مشكلة في سلك الطاقة ، لذلك قمت باستبداله ولكن المشكلة استمرت.

كنت أرغب في الاتصال بدعم العملاء ولكن الوقت كان متأخرًا في الليل لذلك قررت البحث عن حلول ممكنة على الإنترنت.

لقد فوجئت بمعرفة عدد الأشخاص الذين يواجهون مشكلة مماثلة. ومع ذلك ، لم يجد الكثير حلاً.

بعد ساعات من البحث وتصفح العديد من المنتديات ومنشورات المدونات ، وجدت تفسيرات معقولة بخصوص القضية المطروحة.

لإصلاح عدم اتصال جرس الباب من Ring ، تأكد من أن لديك اتصال Wi-Fi مستقرًا ولا توجد انقطاعات في الطاقة. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتغيير Wi-Fi SSID وأعد ضبط الجهاز.

لقد ذكرت أيضًا إصلاحات أخرى مثل استبدال البطارية والتحقق من مفتاح الكسارة في المقالة.

تحقق من اتصال Wi-Fi الخاص بك

يعتمد اتصالك مع جرس الباب من رينغ بشكل كبير على استقرار اتصال Wi-Fi.

إذا كان لديك اتصال إنترنت متأخر أو غير مستقر ، فهناك احتمال أن يظهر جرس الباب في وضع عدم الاتصال في التطبيق.

لهذا ، تأكد من أن جميع الأضواء الموجودة على جهاز التوجيه الخاص بك خضراء وقم بإجراء اختبار السرعة.

إذا لم تحصل على السرعات الموعودة أو إذا رأيت أضواء صفراء أو حمراء وامضة على جهاز التوجيه ، فقد يتعين عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت.

أفضل طريقة للتعامل مع هذه المشكلة هي إعادة توصيل الجهاز بشبكة Wi-Fi.

ومع ذلك ، قبل الانتقال إلى إعادة توصيل الجهاز ، أقترح عليك إجراء دورة طاقة على جهاز التوجيه الخاص بك. اتبع هذه الخطوات:

افصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة.
انتظر لمدة دقيقتين.
قم بتوصيل جهاز التوجيه بمصدر الطاقة واتركه يعيد التشغيل.
افتح تطبيق Ring وانتقل إلى الإعدادات.
انتقل إلى أقسام الأجهزة ، واختر جرس الباب وانقر على إعادة الاتصال.
اختر شبكة Wi-Fi التي تريد إعادة توصيل الجهاز بها.

استبعد أي انقطاع في التيار الكهربائي

لا يمكن أن تؤثر اضطرابات الطاقة على وظيفة جرس الباب من Ring فحسب ، بل قد تجعله عديم الفائدة أيضًا في بعض الحالات.

في كثير من الأحيان ، يعتقد الأشخاص الذين يستخدمون جهازًا يعمل بالبطارية أن انقطاع التيار الكهربائي أمر لا يقلقهم.

ومع ذلك، هذا ليس صحيحا. حتى الأجهزة التي تعمل بالبطاريات يمكن أن تتأثر بالارتفاعات المفاجئة في الطاقة بسبب احتضار البطاريات والأسلاك المكسورة والأسلاك المفكوكة.

إذا كان جهاز Ring الخاص بك في وضع عدم الاتصال مرارًا وتكرارًا ، فقد ترغب في التحقق من البطاريات المتآكلة أو المفكوكة والوصلات المفكوكة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي مشكلات الفولتية أيضًا إلى إجبار جرس الباب من Ring على عدم الاتصال بالإنترنت.

تتطلب أجهزة الحلقة 16 فولت تيار متردد على الأقل. إذا كان المحول الخاص بك يوفر جهدًا أقل ، فلن يعمل جهاز Ring الخاص بك بشكل صحيح.

سبب آخر محتمل لمشاكل الطاقة هو الأسلاك القديمة حول المنزل. هذه المشكلة شائعة نسبيًا في المنازل القديمة التي لا تزال تستخدم أنظمة طاقة قديمة.

بطارية معيبة أو فارغة

إذا كان جرس الباب من Ring غير متصل بالإنترنت مرارًا وتكرارًا ، فهناك احتمال أن تكون بطاريته قد نفدت.

منذ ذلك الحين ، أ تدوم بطارية جرس الباب من رينغ لمدة ستة إلى اثني عشر شهرًا في المتوسط ، ينسى معظم المستخدمين شحن البطارية.

يدفع تطبيق Ring إشعارًا عندما تنفد البطارية ، ولكن في كثير من الحالات ، يمكن تركها دون أن يلاحظها أحد.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت مؤخرًا بشحن بطارية Ring الخاصة بك ولكن الجهاز لا يعمل ، فقد يكون هناك عطل في البطارية.

إذا كان الجهاز لا يزال تحت الضمان ، فيمكنك المطالبة به واستبدال البطارية.

مشكلة مع مفتاح الكسارة

يعتمد جرس الباب Ring المتصل بنظام الأسلاك لسحب الطاقة بشكل كبير على المصدر الكهربائي للمنزل.

إذا كان توصيل الأسلاك بالمنزل قديمًا أو إذا قمت بتوصيل عدد كبير جدًا من الأجهزة بالقواطع ، فهناك احتمال أن يكون المصهر قد انفجر أو أن أحد المفاتيح قد تعطل.

في هذه الحالة ، تحقق مما إذا كان أي من المفاتيح قد تعطل. إذا كان الأمر كذلك ، فأعد ضبط المفتاح واترك جرس الباب Ring يعمل.

ومع ذلك ، إذا لم يتعطل أي من المفاتيح ، فابحث عن أي فتيل محطم.

من السهل جدًا اكتشاف الصمامات المنفوخة ، ما عليك سوى معرفة ما إذا كان أي من الصمامات المتصلة بالنظام قد ذابت الأجزاء الداخلية.

سيؤدي استبدال المصهر إلى إصلاح المشكلة في حالة انفجاره.

كلمة مرور Wi-Fi أو مشكلات SSID

إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فهناك احتمال أن يكون مزود خدمة الإنترنت لديك قد طرح ترقياتنا الجديدة التي غيرت Wi-Fi SSID.

في كثير من الحالات ، لا تتعرف أجهزة Ring على هذه التغييرات. هذا صحيح أيضًا إذا قمت بتغيير كلمة مرور Wi-Fi أو جهاز التوجيه.

في كلتا الحالتين ، سيتعين عليك إعادة توصيل الجهاز بشبكة Wi-Fi. لهذا ، اتبع الخطوات التالية:

افتح تطبيق Ring وانتقل إلى الإعدادات.
انتقل إلى أقسام الأجهزة ، واختر جرس الباب وانقر على إعادة الاتصال.
اختر شبكة Wi-Fi التي تريد إعادة توصيل الجهاز بها.

ضبط المصنع على جرس الباب من Ring

إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فإن الملاذ الأخير هو إعادة ضبط جرس الباب الخاص بك من Ring .

لاحظ أن هذا سيؤدي إلى إزالة أي إعدادات ومعلومات محفوظة على الجهاز.

العملية بسيطة إلى حد ما ، كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط حتى يبدأ ضوء جرس الباب في الوميض.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، انتظر حتى يتم تشغيل النظام مرة أخرى. بعد ذلك ، سيتعين عليك إعادة توصيل الجهاز بشبكة Wi-Fi وإضافته إلى التطبيق.

اتصل بالدعم

إذا كان جرس باب Ring الخاص بك لا يزال غير متصل بالإنترنت ولم تتمكن من معرفة سبب الاتصال الاتصال بدعم العملاء .

سيتمكن متخصصوهم المدربون من مساعدتك بطريقة أفضل.

استنتاج

يعد Ring doorbell جهازًا رائعًا لأمن الشرفة ، ومع ذلك ، فإنه يأتي مع بعض المشكلات التي سيتعين عليك التعامل معها.

أثناء تثبيت جرس الباب من Ring ، تأكد من حصول النظام على إشارات Wi-Fi وافرة.

إذا كان خارج النطاق ، فستتلقى باستمرار إشعارات تفيد بأن جرس الباب من Ring غير متصل بالإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن كلمة مرور Wi-Fi لا تحتوي على أي أحرف خاصة.

تواجه أجهزة Ring صعوبة في الاتصال بشبكة Wi-Fi باستخدام كلمات مرور معقدة.

علاوة على ذلك ، فإن معظم أجهزة Ring غير متوافقة مع إنترنت بسرعة 5 جيجاهرتز ، لذلك إذا قمت بترقية نظامك مؤخرًا ، فقد يؤثر ذلك على وظائف جرس الباب.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

كيف يمكنني إعادة جرس الباب من رينغ إلى الإنترنت؟

يمكنك إعادة توصيل الجهاز بشبكة Wi-Fi بالنقر فوق خيار إعادة الاتصال في إعدادات الجهاز لتطبيق Ring.

لماذا يستمر جرس الباب الخاص بي من رينغ في الانفصال؟

إما أن يكون جرس الباب خارج نطاق شبكة Wi-Fi أو أن هناك انقطاع في الطاقة.

لماذا لا يعمل جرس الباب من رينغ في بعض الأحيان؟

يمكن أن تؤثر العديد من العوامل على وظائف جهاز Ring الخاص بك ، بما في ذلك زيادة الطاقة أو تأخر الإنترنت أو وجود خلل في البطارية.