تعذر الاتصال بجهاز Chromecast: كيفية الإصلاح

ليس هناك ما هو أكثر إحباطًا من تشغيل Google Chromecast الخاص بك ، فقط ليتم الترحيب بك برسالة تعذر الاتصال بـ Chromecast. لقد واجهت رسالة الخطأ المخيفة بنفسي مؤخرًا.

للعودة إلى استخدام Chromecast الخاص بي ، قفزت عبر الإنترنت لإجراء بعض الأبحاث.

بعد بضع ساعات من فرز جميع المقالات عبر الإنترنت حول هذا الموضوع ، علمت أنه في معظم الحالات ، يحدث ذلك بسبب مشكلات الاتصال بالإنترنت.

لإصلاح خطأ تعذر الاتصال بـ Chromecast ، تحقق من اتصال Wi-Fi. ثم أعد تشغيل وتحديث جهاز Chromecast.

لقد قمت بتضمين مجموعة مفصلة من الإرشادات حول كيفية إعادة تعيين جهاز Chromecast إذا لم يكن هناك شيء آخر يمكن أن يصلح المشكلة.

التحقق من اتصال WiFi الخاص بك:

قد يكون هناك العديد من الأسباب لعدم اتصال Chromecast بشبكة WiFi.

السبب الأكثر شيوعًا لذلك هو تغيير كلمة مرور Wi-Fi الخاصة بك ولكن نسيت تحديثها على جهاز Chromecast الخاص بك.

في بعض الحالات ، يقوم المستخدمون بتثبيت شبكة Wi-Fi ثانية في منازلهم وينتهي بهم الأمر باستخدام Chromecast والأجهزة المحمولة على شبكات منفصلة.

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي الاتصال الضعيف إلى خطأ مرتبط ولكنه مختلف يسمى المصدر غير مدعوم خطأ .

تتمثل أسهل طريقة لتصحيح هذا الخطأ في التأكد من الاتصال عبر شبكة Wi-Fi نفسها لكل من الجهاز المحمول وجهاز Chromecast.

بعد ذلك ، حاول نسيان الشبكة على جهاز Chromecast وإعادة الاتصال بها باستخدام بيانات الاعتماد الصحيحة.

قم بتوصيل Chromecast بشبكة Wi-Fi

تأكد من توصيل جهاز Chromecast بجهاز التلفزيون ، وابدأ تشغيل تطبيق Google Home.

إذا لم تكن قد أعددت جهازك بعد ، فانقر على الزر 'إضافة' أعلى يسار الشاشة الرئيسية لتطبيق Google Home ، ثم حدد 'إعداد الجهاز' ثم 'جهاز جديد'.

سيبحث هاتفك الآن عن جهاز Chromecast الخاص بك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء الإعداد.

عند اكتمال الإعداد ، انقر فوق الجهاز الموجود على الشاشة الرئيسية لتطبيق Google Home ، واضغط على الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا ، وحدد Wi-Fi.

يمكنك تحديد الشبكة المناسبة وإدخال بيانات الاعتماد الصحيحة قم بتوصيل جهاز Chromecast بشبكة Wi-Fi .

إذا كنت متصلاً بالفعل بشبكة ، أو كنت ترغب في تحديث كلمة المرور ، فحدد 'نسيت' ثم انقر على 'نسيت هذه الشبكة'.

في بعض الأحيان إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال ، سيتم توصيل جهاز Chromecast ولكن لا يمكن الإرسال .

ضبط قنوات جهاز التوجيه الخاص بك

تسمح لك معظم أجهزة التوجيه بالتبديل بين القنوات اللاسلكية المختلفة التي تعمل عليها.

عادة ، يتم تعيين القناة على 'تلقائي' بشكل افتراضي. لكن في بعض الأحيان ، يمكن أن يحدث تداخل (على سبيل المثال ، إذا كنت أنت وجيرانك تستخدمان نفس القناة).

انتقل إلى إعدادات جهاز التوجيه وابحث عن قائمة تسمى 'لاسلكي' وقائمة أخرى ضمنها تسمى 'القناة و SSID'.

يرجى ملاحظة أن أسماء هذه القوائم قد تختلف أيضًا اعتمادًا على جهاز التوجيه الخاص بك.

ابحث عن حقل 'القناة'. إذا تم التعيين على 'تلقائي' ، فحاول تغييره إلى أي من الخيارات المرقمة المتاحة.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول التبديل بين القنوات المرقمة المختلفة حتى تجد واحدة مع أقل تداخل.

قنوات WiFi 1 و 6 و 11 غير متداخلة (التداخل يجعل معدل نقل الشبكة اللاسلكية منخفضًا نسبيًا).

النظرية الشائعة هي أن Chromecast يجب أن يعمل بشكل أفضل على هذه القنوات ، على الرغم من عدم وجود دليل قوي يدعم ذلك.

سيؤدي التأكد من أنك لست على نفس القناة التي ينتمي إليها جارك إلى تحسين أداء Chromecast ويمنحك سرعات Wi-Fi أفضل ويزيد من التغطية.

هل يعمل Chromecast على شبكة Wi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز؟

تعمل شبكات Wi-Fi عبر نطاقي تردد ، 2.4 جيجا هرتز ، و 5 جيجا هرتز.

لا تتوافق أجهزة Chromecast من الجيل الأول تمامًا مع النطاق الترددي 5 جيجا هرتز.

بينما تذكر Google رسميًا أن أجهزة Chromecast من الجيل الثاني متوافقة مع شبكة Wi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز ، فقد تجد صعوبة في توصيلها.

إجبار Chromecast على الاتصال بنطاق 5 جيجاهرتز:

قد تظهر مشكلات الاتصال إذا كان جهاز Chromecast الخاص بك متوافقًا مع النطاق الترددي 5 جيجاهرتز ، ولكن الجهاز الآخر الذي تستخدمه للاتصال به ليس كذلك.

ومع ذلك ، هناك حل لهذه المشكلة:

قم بتعطيل النطاق 5 جيجا هرتز على جهاز التوجيه الخاص بك.
أعد تسمية النطاق 2.4 جيجا هرتز إلى أي ما يسمى 5 جيجا هرتز.
قم بإعداد Chromecast بهاتفك. اتصل بشبكة 5 جيجاهرتز الجديدة (والتي تمت إعادة تسمية نطاقك 2.4 جيجاهرتز فقط).
بمجرد اكتمال الإعداد ، افصل جهاز Chromecast.
أعد تسمية شبكة 2.4 جيجا هرتز إلى اسمها الأصلي.
أعد تمكين النطاق 5 جيجاهرتز على جهاز التوجيه الخاص بك.
أعد توصيل جهاز Chromecast.

سيتصل جهاز Chromecast الآن بنطاق 5 جيجاهرتز. لاحظ أن هذا لا يعمل إلا إذا كان للنطاقي 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز نفس كلمة المرور.

تكمن الفكرة في خداع Chromecast ليعتقد أن النطاق 5 جيجاهرتز هو نطاق 2.4 جيجاهرتز تم الاتصال به بالفعل من قبل.

استخدام موسع HDMI المضمن بجهاز Chromecast:

هناك مشكلة أخرى محتملة تتمثل في أن Chromecast قد يواجه صعوبة في اكتشاف إشارة الشبكة.

إذا قمت بتوصيل Chromecast خلف التلفزيون ، فقد تواجه الإشارة صعوبة في الاختراق.

يكمن حل هذه المشكلة في استخدام كابل موسع HDMI الذي يأتي مع جهاز Chromecast.

يشبه موسع HDMI أي كابل HDMI عادي ويبلغ طوله حوالي بوصتين فقط.

الغرض من هذا الموسع هو منح جهاز Chromecast مساحة صغيرة خلف التلفزيون ، مما يسمح له بالتقاط إشارات الشبكة بسهولة نسبية.

إعادة تشغيل المودم / الموجه:

إذا لم تسفر الخطوات المذكورة أعلاه عن أي نتيجة ، فإن الخطوة التالية التي يمكنك تجربتها هي إيقاف تشغيل المودم والموجه (عادةً جزء من نفس الجهاز) وفصل الطاقة.

بمجرد قطع الاتصال ، انتظر لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا قبل إعادة الاتصال بالطاقة (المودم أولاً ثم جهاز التوجيه إذا كان الاثنان منفصلين).

بعد ذلك ، انتظر لمدة دقيقة تقريبًا قبل إعادة توصيل جهاز Chromecast.

تحديث البرنامج الثابت لجهاز Chromecast

لتحقيق أقصى استفادة من Chromecast ، تأكد دائمًا من تشغيل جهازك لأحدث إصدار من البرامج الثابتة.

عادةً ما تدفع Google تحديثات البرامج الثابتة الجديدة تلقائيًا. لكن غالبًا لا يتم إصدار هذه التحديثات دفعة واحدة.

إنها متداخلة ، وبالتالي قد يستغرق تثبيت أحدث إصدار بعض الوقت. ومع ذلك ، يمكنك محاولة فرض تحديث تلقائي.

يمكنك التحقق مما إذا كان جهازك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج الثابت باتباع الخطوات التالية:

انتقل إلى صفحة دعم Chromecast من Google وابحث عن أحدث إصدار متاح من البرامج الثابتة.
تأكد من توصيل جهازك المحمول وجهاز Chromecast عبر نفس الشبكة.
افتح تطبيق Google Home (قم بتنزيله على هاتفك المحمول (iOS أو Android) إذا لم تقم بتنزيله).
في التطبيق ، احصل على نظرة عامة على جهاز Chromecast من خلال النقر عليه.
افتح إعدادات الجهاز من خلال النقر على رمز الترس ، أعلى اسم جهاز Chromecast مباشرة ، في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة.
قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة للعثور على رقم إصدار البرنامج الثابت الذي يعمل به جهازك.

يمكنك مقارنة رقم الإصدار الذي وجدته على جهازك بالرقم الموجود على صفحة دعم Chromecast من Google.

إذا كان الإصدار الذي وجدته في صفحة الدعم أحدث من الإصدار الموجود على جهازك (أي رقم أكبر من الرقم المعروض على جهازك) ، فهذا يعني أن جهازك قديم.

يمكنك فرض تحديث تلقائي باستخدام تطبيق Google Home عن طريق القيام بما يلي:

في صفحة إعدادات الجهاز ، انقر فوق النقاط الأفقية الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
ستظهر نافذة بها خيارات مختلفة - انقر على 'إعادة التشغيل' لإعادة تشغيل جهاز Chromecast.
ستتم إعادة تشغيل جهاز Chromecast تلقائيًا. أثناء حدوث ذلك ، سيحاول جهازك تنزيل أحدث إصدار متوفر من البرنامج الثابت.
في حالة توفر إصدار جديد ، ستظهر عملية التثبيت على التلفزيون المتصل.
بمجرد اكتمال التحديث ، تحقق من إصدار البرنامج الثابت لجهازك للتحقق من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار.

سيعمل Chromecast الخاص بك على تشغيل أحدث إصدار بعد إكمال هذه الخطوات.

إعادة ضبط جهاز Chromecast الخاص بك

إذا لم تنجح أي من هذه الخيارات معك ، فإن آخر شيء يمكنك تجربته هو إعادة تعيين جهاز Chromecast الخاص بك تمامًا.

سيؤدي القيام بذلك إلى مسح بياناتك ، ولا يمكنك استعادتها.

يمكنك محاولة إعادة ضبط جهازك عندما يكون ملف Chromecast لن يتصل لشبكة Wi-Fi.

هناك طريقتان لإجراء إعادة ضبط المصنع:

الأول هو استخدام تطبيق Google Home:

اضغط على جهاز Chromecast وافتح إعدادات الجهاز.
اضغط على النقاط الثلاث في أعلى يمين الشاشة.
حدد إعادة ضبط المصنع من الخيارات التي تظهر على الشاشة.

تعمل هذه الطريقة فقط إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى نفس الشبكة التي تم إعداد Chromecast عليها.

هناك طريقة بديلة لإعادة ضبط Chromecast من الجهاز. ومع ذلك ، تختلف هذه الطريقة بناءً على جيل الجهاز الذي تستخدمه.

لأجهزة الجيل الأول:

أثناء توصيل جهاز Chromecast بالتلفزيون ، اضغط مع الاستمرار على الزر الموجود بالجهاز لمدة 25 ثانية على الأقل أو حتى يبدأ ضوء LED الثابت في الوميض باللون الأحمر.
بمجرد أن يبدأ مؤشر LED في الوميض باللون الأبيض ويصبح التلفزيون فارغًا ، حرر الزر. سيقوم الجهاز بعد ذلك بإعادة التشغيل.

للجيل الثاني والثالث أو Chromecast Ultra:

أثناء توصيل Chromecast بالتلفزيون ، اضغط مع الاستمرار على الزر الموجود على جانب الجهاز ، وسيبدأ مؤشر LED في الوميض باللون البرتقالي. عندما يتحول مؤشر LED إلى اللون الأبيض ، حرر الزر لإعادة التشغيل.

يجب عليك الآن إعداد جهاز Chromecast كما لو كنت تستخدمه لأول مرة.

من الجيد استخدام جهاز مختلف عند إعداده مرة أخرى. على سبيل المثال ، إذا قمت بإعداده باستخدام تطبيق Google Home على هاتفك في المرة الأولى ، فحاول تنزيل التطبيق على هاتف مختلف واستكمال الإعداد من هناك.

يتعذر الوصول إلى إعدادات الجهاز على جهاز Chromecast الخاص بك

ابدأ تشغيل تطبيق Google Home وانتقل إلى علامة تبويب الأجهزة.

انقر على النقاط الثلاث بجوار اسم جهاز Chromecast الخاص بك. ستجد 'إعدادات الجهاز' في القائمة المنسدلة.

كيفية إعادة تسمية Chromecast

ابدأ تشغيل تطبيق Google Home وانتقل إلى علامة تبويب الأجهزة. انقر على النقاط الثلاث بجوار اسم جهاز Chromecast الخاص بك. حدد إعدادات الجهاز.

انقر على اسم جهاز Chromecast لإدخال الاسم الجديد. بمجرد الانتهاء وتحديد 'موافق' ، سيتم تحديث الاسم الجديد لجهاز Chromecast على جميع أجهزتك وسترى التغيير على الفور.

احصل على جهاز Chromecast يعمل مرة أخرى

تأكد من أن جهاز Chromecast والهاتف المتصل على نفس شبكة Wi-Fi أثناء محاولة استكشاف هذا الخطأ وإصلاحه.

إذا لم تتمكن من حل هذه المشكلة ، فيمكنك استخدام ملف Chromecast بدون انترنت .

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

كيف يمكنني إعادة ضبط جهاز Chromecast WiFi؟

تأكد من توصيل جهازك المحمول وجهاز Chromecast بنفس شبكة WiFi.
افتح تطبيق Google Home وانقر على جهازك.
اختر نسيت هذه الشبكة ضمن إعدادات WiFi. سيعيدك هذا إلى الشاشة الرئيسية.
الآن اتبع الخطوات لإعداد Chromecast مع جهازك.

أين هو زر إعادة التعيين في Chromecast؟

إنه زر أسود أسفل منفذ microUSB مباشرةً. اضغط مع الاستمرار على هذا الزر لمدة 25 ثانية أثناء توصيله بالتلفزيون.

لماذا يتعطل جهاز Chromecast الخاص بي؟

يمكن أن يحدث هذا بسبب مصدر الطاقة. حاول استخدام مصدر الطاقة المصنف لـ 1 أمبير أو أكبر لمنع ذلك.

كم من الوقت يستغرق إعداد Chromecast؟

لا يستغرق إعداد Chromecast أكثر من 30 دقيقة.