مستقبل الطيف في وضع محدود: كيفية الإصلاح في ثوانٍ

مستقبل الطيف في وضع محدود: كيفية الإصلاح في ثوانٍ

في كل عام خلال الإجازات ، أتوجه إلى منزل والديّ للاحتفال بهما ، ولم يكن هذا العام استثناءً.





في العام الماضي ، قررت الحصول على اتصال Spectrum Cable TV لأصحابي لأنهم ، مثل كثيرين آخرين ، يعتمدون على تلفزيون الكابل للترفيه بدلاً من منصات OTT.



كانت تعمل بشكل جيد إلى أن ظهرت رسالة في أحد الأيام على شاشة التلفزيون تفيد بأن 'جهاز استقبال الطيف في وضع محدود'.





لحسن الحظ ، كنت هناك عندما حدث ذلك ، لذلك نزلت على الفور لحل هذه المشكلة.

بعد بعض البحث الشامل ، توصلت إلى الاستنتاجات التالية.



إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة ، فلا تتردد في التمرير لأسفل.

إذا كان جهاز استقبال الطيف في الوضع المحدود ، فيمكن حله إما عن طريق إعادة تشغيل جهاز استقبال الطيف أو إعادة تعيينه. تحديث الإشارة على مستقبل الطيف سيفي بالغرض أيضًا.



بالإضافة إلى ذلك ، لقد ناقشت أيضًا الأسباب المختلفة وراء ظهور رسالة الخطأ هذه على الشاشة. لقد ذكرت أيضًا طرقًا للاتصال بالدعم والمطالبة بالضمان.

لماذا جهاز استقبال الطيف في الوضع المحدود؟

قبل أن ننظر في طرق إصلاح هذه المشكلة ، يجب أن تفهم سبب وجود جهاز استقبال الطيف في الوضع المحدود.



هناك العديد من الأسباب لذلك ، لكنني أدرجت أربعة من المشكلات الرئيسية أدناه.

سيعطيك هذا فكرة شاملة عما تتعامل معه ويساعدك في النهاية في إيجاد الحلول الممكنة لنفسه.

تدخل الإشارة

يمكن أن يسبب تداخل الإشارة العديد من المشاكل. إذا لم يكن لديك استقبال إشارة جيد ، فقد تظهر هذه المشكلة.

قد يظهر أيضًا مربع حوار يشير إلى 'الوضع المحدود' إذا فقدت الإشارات.

وإذا ظهرت هذه الرسالة على جميع أجهزتك التليفزيونية ، فهذا يعني أن هناك مشكلة ما في إشارات كبل الطيف.

الخادم معطل للصيانة

غالبًا ما تخضع خوادم الطيف لبعض الصيانة.

قد يكون هذا بسبب أن الشركة تعمل على ترقية ، أو أن صيانة خادم أخرى تحدث.

مهما كان الأمر ، ستظهر رسالة 'الوضع المحدود' على شاشتك عندما يحدث ذلك.

سيتم إصلاح هذا تلقائيًا بمجرد اكتمال أعمال الصيانة. لذلك ، لا داعي للقلق بشأن ذلك كثيرًا.

أخطاء الحساب

في بعض الأحيان قد يكون حساب غير مرتبط أو خطأ حساب آخر في خادم الطيف هو سبب هذه التناقضات.

من الضروري التعرف على هذه الأخطاء وإصلاحها في أسرع وقت ممكن.

في بعض الأحيان ستظهر رسالة خطأ مع الخطأ 'حساب محدود' عندما يكون هناك تكوين غير صحيح في حسابك.

في حالات أخرى ، سيظهر هذا كخطأ في الخلفية ، مما يعني ببساطة أن هناك خطأ في الترميز الأصلي لحسابك ، وهو المسؤول أيضًا عن مراقبة الأنشطة الشهرية.

تم تكوين جهاز استقبال الطيف بشكل غير صحيح

سيظهر خطأ الوضع المحدود إذا لم يتم تكوين جهاز استقبال الطيف بشكل صحيح أو قام بتغيير الإعدادات.

في حالات أخرى ، قد يكون راجعا إلى جهاز استقبال غير نشط ؛ مهما كان الأمر ، سيكون عليك إيجاد حل مناسب للقضية.

الآن وقد ناقشنا أسباب ظهور رسالة خطأ 'الوضع المحدود' على شاشة التلفزيون ، فلنتعمق في الحلول الممكنة لهذه المشكلة.

أعد تشغيل جهاز استقبال الطيف الترددي

هذا هو أحد الحلول الأكثر مباشرة والأكثر استخدامًا.

يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح جميع المشكلات المتعلقة بجهاز الاستقبال تقريبًا.

يجب تنفيذ هذا الإجراء يدويًا ؛ ومن ثم تأكد من أنك قمت بفصل صندوق كبل الطيف من مصدر الطاقة الخاص به.

بعد ذلك ، انتظر بعض الوقت ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة عشر ثوانٍ حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.

افصل جميع الكابلات من جهاز الاستقبال واستبدل الكابلات التالفة إن وجدت.

انتظر لمدة 60 ثانية أخرى قبل إعادة توصيل جهاز الاستقبال بمصدر الطاقة.

الآن قم بتشغيله وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل مربع كابل الطيف.

تعديل تفاصيل الحساب

يسمح لك حساب الطيف بتعديل تفاصيل الفواتير الخاصة بك وإدارة اشتراكاتك وما إلى ذلك.

إذا كانت هناك مشكلة في حساب الطيف ، فسيظهر خطأ 'الوضع المحدود'.

لإصلاح المشكلات المتعلقة بالحساب ، افتح متصفح الويب الخاص بك واتصل بشبكة Spectrum للوصول إلى صفحة تسجيل الدخول.

تحقق مما إذا تم تعطيل VPN لأن الطيف لن يعمل على عناوين IP التي تم إصلاحها.

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ، انتقل إلى صفحة الإعدادات ومعرفة ما إذا تم تغيير أي من التكوينات.

تأكد من تكوين كل شيء بشكل صحيح وحفظ أي تغييرات تم إجراؤها.

بعد ذلك ، سيتعين عليك إعادة تشغيل صندوق الكابل حتى تنعكس كل هذه التغييرات على جهاز الاستقبال الخاص بك.

أعد ضبط جهاز استقبال الطيف الترددي

ستؤدي إعادة تعيين جهاز الاستقبال إلى إصلاح معظم المشكلات التي تواجهها.

يمكنك إعادة ضبط الجهاز بسهولة باستخدام تطبيق My Spectrum.

للقيام بذلك ، افتح تطبيق My Spectrum وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

يمكنك رؤية خيار الخدمات ، والنقر فوقه وتحديد خيار التلفزيون تحته.

ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة يظهر فيها زر 'تواجه مشكلات'.

اضغط عليها ، وستظهر مجموعة من التعليمات على الشاشة بمجرد الانتهاء من ذلك.

اتبع هذه التعليمات بدقة لإكمال العملية ، وستتم إعادة تعيين جهاز الاستقبال تلقائيًا.

إصلاح خطأ الذاكرة

سيؤدي خطأ في الذاكرة إلى إعاقة أي محتوى تقوم ببثه.

غالبًا ما ترتبط أخطاء الذاكرة بفشل DRAM ، ويمكن حلها عن طريق استبدال DRAM وإعادة تشغيل صندوق الكابل في النهاية.

اضغط مع الاستمرار على 'زر الخروج' لمدة 30 ثانية تقريبًا لإصلاح فشل الذاكرة.

بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل صندوق Spectrum Cable ، وسيبدأ إجراء إعادة التعيين قريبًا.

بمجرد اكتمال ذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب الطيف الخاص بك.

اختر قائمة الخدمات وحدد خيار التلفزيون تحتها.

بعد ذلك ، حدد الخيار 'تواجه المشكلات'.

اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة وأكمل الإجراء.

قم بتحديث الإشارة على صندوق كابل الطيف

هناك طريقة أخرى لحل مشكلة الوضع المحدود وهي تحديث الإشارة على جهاز Spectrum Cable Box.

العملية بسيطة للغاية ، ويمكن إجراؤها بسرعة عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب الطيف الخاص بك.

لإجراء هذه العملية ، انتقل إلى موقع 'Spectrum Official' وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول المناسبة.

بعد ذلك ، حدد خيار 'الخدمات' وحدد خيار 'التلفزيون' تحته.

سيظهر رمز 'تواجه مشكلات' بمجرد تحديد خيار التلفزيون.

تحت ذلك ، حدد خيار إعادة التعيين.

سيؤدي هذا تلقائيًا إلى تحديث الإشارة الموجودة على صندوق كبل الطيف.

اتصل بالدعم

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك ، حقًا.

سوف تحتاج إلى بعض الخبراء للمساعدة في حل المشكلة.

اذهب إلى دعم الطيف للتواصل مع فريق دعم Spectrum.

بمجرد فتح صفحة الويب هذه ، حدد خيار التلفزيون.

ستظهر مجموعة متنوعة من الموضوعات على الشاشة ؛ اختر المشكلة التي تواجهها للعثور على أفضل الحلول الممكنة.

يمكنك أيضًا الدردشة مع الخبراء للحصول على التوجيه المناسب.

ضمان المطالبة

إذا كانت المشكلة التي تواجهها ناتجة عن مشكلات متعلقة بالأجهزة ، فيجب عليك على الأرجح جمع المستندات المتعلقة بالضمان للمطالبة بالضمان.

بهذه الطريقة ، يمكنك استرداد الضمان والحصول على صندوق كبلات جديد.

تأكد من أن كل شيء لديك على حاله أثناء وقت الشراء لاسترداد الضمان الخاص بك.

الأفكار النهائية حول مستقبل الطيف الترددي في الوضع المحدود

أعلم أنه قد يكون الأمر مزعجًا إلى حد ما عندما تظهر رسائل خطأ مثل هذه عندما تحاول مشاهدة التلفزيون بهدوء.

ومع ذلك ، آمل أن تجد هذه المقالة مفيدة في حل المشكلات التي تواجهها.

عليك أن تضع في اعتبارك بعض النقاط قبل المضي قدمًا.

ستؤدي إعادة تعيين جهاز الاستقبال إلى إزالة أي تغييرات حديثة تم إجراؤها على جهاز الاستقبال واستعادته إلى إعدادات المصنع الخاصة به.

بهذه الطريقة ، يمكنك تكوينه بالطريقة التي تريدها.

بمجرد إعادة تشغيل صندوق Spectrum Cable ، ستتلقى إشارة على صندوق الكابل الخاص بك ، وستظهر جميع القنوات.

قبل إصلاح الحساب ، تأكد من إزالة جميع الأجهزة التي كانت مرتبطة بشبكتك.

أيضًا ، اضبط إعدادات DNS على متصفحك على الإعدادات الافتراضية قبل تسجيل الدخول للتأكد من أنك تستخدم المتصفح الصحيح للوصول إلى الحساب.

إذا كانت صيانة الخادم جارية ، فلن تعمل أي من الطرق المذكورة أعلاه ، وسيتعين عليك الانتظار.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

أسئلة مكررة

كيف يمكنني إعادة ضبط وضع الطيف الخاص بي؟

اضغط مع الاستمرار على زر التلفزيون لبعض الوقت. أثناء تواجدك فيه ، اضغط على زر موافق لمدة ثانية ثم حرر كلا الزرين في وقت واحد. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر 'حذف' لمدة 3 ثوانٍ أخرى. ستتم إعادة ضبط جهاز التحكم عن بعد الطيف تلقائيًا.

أين هو زر إعادة الضبط في صندوق كابل الطيف الترددي؟

يمكنك تحديد موقع زر إعادة الضبط إما في الجزء الأمامي أو الخلفي من صندوق الكابلات. تحقق من وجود زر دائري صغير مكتوب عليه إعادة التعيين على اللوحة الأمامية لصندوق الكابلات. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فابحث عن الزر بالقرب من أسلاك الطاقة على اللوحة الخلفية.

كيف يمكنني إيقاف المراقبة الأبوية على الطيف الخاص بي؟

اضغط على زر القائمة بجهاز التحكم عن بُعد وانتقل لأسفل إلى 'الإعدادات والدعم'. اضغط على موافق وحدد خيار الرقابة الأبوية. أدخل رقم التعريف الشخصي ، وبعد ذلك يمكنك إيقاف تشغيل أدوات الرقابة الأبوية كما تراه ضروريًا.

كم من الوقت يستغرق تفعيل كابل الطيف الترددي؟

سيستغرق تنشيط كابل الطيف حوالي خمس دقائق فقط.