Orbi غير متصل بالإنترنت: كيفية الإصلاح

بصفتي متحمسًا للتكنولوجيا ، أرغب دائمًا في متابعة الأمور المتعلقة بالأجهزة التي استثمرتها في العمل الإضافي.

بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب طبيعة عملي اتصالاً جيدًا بالإنترنت.

نظرًا لأنني أعرف أن جهاز التوجيه يلعب دورًا حيويًا في تحسين موثوقية الاتصال بالإنترنت ، فقد أجريت الكثير من الأبحاث وقررت الاستثمار في Netgear Orbi.

إنه أحد أفضل أجهزة التوجيه في السوق ويوفر أعلى سرعات. يعمل جهاز التوجيه الخاص بي بسلاسة خلال العام الماضي.

ومع ذلك ، في الأسبوع الماضي ، بدأت تتصرف. من العدم ، توقف جهاز التوجيه عن الاتصال بالإنترنت. اعتقدت أن جهاز التوجيه قد توقف عن العمل وسأضطر إلى الاستثمار في جهاز جديد.

ومع ذلك ، قبل البحث عن جهاز توجيه جديد ، قررت إجراء بعض الأبحاث بمفردي لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح هذه المشكلة أم لا.

هذه المشكلة شائعة نسبيًا بين أجهزة توجيه Orbi ، ويمكن استخدام بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاحها.

إذا كان جهاز التوجيه Orbi الخاص بك لا يتصل بالإنترنت ، فيجب عليك أولاً التحقق من إعدادات الشبكة. تحقق من توصيلات الكبلات ، أو قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها ، أو قم بتشغيل دورة جهاز التوجيه الخاص بك.

إذا لم يكن ذلك مناسبًا لك ، فقد ذكرنا أيضًا طرقًا أخرى ، بما في ذلك إعادة ضبط المصنع لجهاز التوجيه الخاص بك ، وتمكين محول الشبكة ، والحصول على عنوان IP جديد.

تحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بك

إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك لا يعمل ، في معظم الحالات ، تكون المشكلة متعلقة باتصال الإنترنت.

ومن ثم ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من إعدادات الشبكة.

تأكد من توصيل المودم بجهاز الإنترنت من خلال كابل Ethernet.

إذا كان النظام لا يزال غير متصل ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت وليس مع جهاز التوجيه. التحقق الآخر الذي يمكنك إجراؤه هو توصيل جهاز جديد بجهاز التوجيه للتحقق مما إذا كنت كذلك لا تحصل على سرعة الإنترنت الكاملة من خلال جهاز التوجيه الخاص بك .

يمكن أن يكون جهاز كمبيوتر محمول أو هاتفًا ذكيًا. إذا لم يكن لديك جهاز غير متصل بجهاز التوجيه في متناول اليد ، فقد تضطر إلى نسيان الشبكة وإعادة توصيلها.

بالنسبة لهواتف Android ، اتبع الخطوات التالية:

اذهب للاعدادات.
اضغط على Wi-Fi.
حدد اتصال الشبكة الخاص بك.
انقر فوق Forget Network.
انتظر بضع ثوان.
أعد الاتصال بالشبكة.

لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows ، اتبع الخطوات التالية:

انقر فوق رمز Wi-Fi في شريط المهام في الزاوية اليسرى السفلية.
انقر فوق اتصال الإنترنت من قائمة الاتصالات المتاحة.
ننسى الشبكة.
انتظر بضع ثوان.
أعد الاتصال بالشبكة.

إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت ، فهناك احتمال أن يكون جهاز التوجيه معيبًا ، وقد تضطر إلى البحث في طرق أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها

إذا كانت خدمة الإنترنت متاحة ، ولكن لا يمكنك إنشاء اتصال بالشبكة ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بإعدادات جهاز التوجيه Orbi.

لهذا ، قم بإجراء مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها.

سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بتحديث الإعدادات والتعامل مع الأخطاء إن وجدت.

إليك كيفية تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.

اضغط على مفتاح Windows و S على لوحة المفاتيح.
سيؤدي هذا إلى فتح أداة البحث.
اكتب 'اتصالات الإنترنت' في مربع البحث.
من النافذة المفتوحة ، انقر فوق البحث عن مشكلات الشبكة وإصلاحها.
سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة صغيرة على الشاشة.
انقر فوق خيارات متقدمة لعرض المزيد من الخيارات.
انقر فوق الزر تشغيل كمسؤول.
ثم حدد خيار تطبيق الإصلاحات تلقائيًا.
الآن اضغط على الزر التالي.

سيبدأ مستكشف الأخطاء ومصلحها في العمل وسيقوم بإجراء الفحوصات والإصلاحات اللازمة.

تحقق من الكابلات الخاصة بك

في كثير من الحالات ، يمكن أن تتسبب كابلات الإنترنت المعطلة في حدوث مشكلة في الإنترنت.

على الرغم من أن بعض المشكلات يمكن أن تنشأ بسبب مشكلة في نهاية مزود الخدمة ، فإن وجود كابل إنترنت مكسور أمر شائع إلى حد ما ، خاصة إذا كان لديك حيوانات أليفة تمضغ الأسلاك بين الحين والآخر.

السؤال الرئيسي الذي يطرح نفسه هنا هو كيف يمكنك تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في الأسلاك أم لا؟

أسهل طريقة هي التحقق من DSL وضوء الإنترنت على جهاز التوجيه.

إذا كان ضوء DSL قيد التشغيل ، فهناك احتمال كبير أن يتم كسر أحد الأسلاك المتصلة بالموجه. في حالة وميض الضوء ، فقد يكون كبل Ethernet تالفًا.

ومع ذلك ، قبل طلب المساعدة الاحترافية ، قم بإزالة جميع الأسلاك المتصلة بجهاز التوجيه وإعادة توصيلها. تأكد من أن جميع الكابلات تناسب منافذها بإحكام.

دورة الطاقة الخاصة بك Orbi

إذا لم تقم بتشخيص المشكلة مع جهاز التوجيه الخاص بك وكان اتصال الإنترنت غير مستقر ، فقد تضطر إلى تشغيل دورة جهاز التوجيه الخاص بك.

يستنزف تدوير الطاقة كل الطاقة من المكونات المختلفة لجهاز التوجيه ، مما يؤدي إلى تحديث وظائفها.

وبالتالي ، في معظم الحالات ، يتخلص تدوير الطاقة للجهاز الإلكتروني من الأخطاء المؤقتة ، إن وجدت.

إليك كيفية إجراء دورة طاقة على طريق Orbi الخاص بك:

أغلق جميع الأجهزة المتصلة بالإنترنت.
افصل جهاز التوجيه والمودم الخاص به.
انتظر بضع دقائق.
أعد توصيل المودم.
انتظر حتى تتم إعادة تشغيل المودم.
بمجرد إعادة تشغيل المودم ، قم بتوصيل الموجه مرة أخرى.
انتظر بضع دقائق ثم قم بتوصيل الأجهزة واحدة تلو الأخرى.

تأكد من السماح لجهاز التوجيه بالتشغيل بالكامل واستعادة وظائفه قبل توصيل الأجهزة.

تحقق من وجود تحديثات البرامج الثابتة

سبب آخر لعدم اتصال جهاز التوجيه الخاص بك بالإنترنت هو البرامج الثابتة القديمة.

يمكن إصلاح ذلك بسهولة عن طريق تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه. تأكد من أن البرامج الثابتة الموجودة على جهاز التوجيه ليست قديمة.

البرامج الثابتة القديمة عرضة للأخطاء ويمكن أن تسبب العديد من مشكلات الشبكة.

على الرغم من أن أجهزة توجيه Orbi مصممة لتحديث البرامج الثابتة الجديدة تلقائيًا ، إلا أن هذه التحديثات قد تفشل.

ومن ثم ، يوصى بالتحقق بشكل متكرر من وجود تحديثات جديدة وتثبيتها يدويًا إذا لزم الأمر. يمكنك التحقق من تحديثات البرامج الثابتة الجديدة من موقع Orbi الرسمي.

إعادة ضبط المصنع الخاص بك Orbi

إذا لم تنجح أي من هذه الطرق معك ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط جهاز التوجيه Orbi.

سيؤدي ذلك إلى إزالة جميع البيانات والإعدادات المحفوظة وإعادة النظام إلى حالته الافتراضية. تعد إعادة ضبط المصنع لجهاز توجيه Orbi أمرًا بسيطًا إلى حد ما.

هنا هو ما عليك القيام به:

ابحث عن مشبك ورق أو دبوس أمان.
قم بفك مشبك الورق لجعله مدببًا.
ابحث عن زر الضغط الصغير على جهاز التوجيه.
أثناء تشغيل الموجه ، أدخل مشبك الورق في الفتحة.
استمر في الضغط على الزر باستخدام مشبك الورق حتى يبدأ الضوء في الوميض.
بعد ذلك ، امنح جهاز التوجيه الخاص بك بضع دقائق لبدء التشغيل.

قد تضطر إلى إعادة تثبيت برنامج Orbi أيضًا.

قم بتمكين محول الشبكة الخاص بك

يجب تمكين محول الشبكة لجهاز التوجيه Orbi.

إذا تم تعطيله ، فلن يتمكن جهاز التوجيه من الاتصال بشبكة المنطقة المحلية التي تربط الإنترنت والأجهزة الأخرى.

لتمكين محول الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:

انقر بزر الماوس الأيمن على زر البداية.
من القائمة المنبثقة ، حدد تشغيل.
اكتب ncpa.cpl في تشغيل وانقر فوق موافق.
سيؤدي هذا إلى فتح برنامج اتصالات الشبكة.
إذا تم تعطيل محول الشبكة لـ Orbi ، فافتح قائمة السياق.
في القائمة ، حدد الخيار الممكّن.

احصل على عنوان IP جديد

الملاذ الأخير الخاص بك هو تجديد عنوان IP الخاص بك.

سيسمح هذا للموجه بطلب عنوان IP جديد من خادم DHCP.

لهذا ، تحتاج إلى التخلي عن عنوان IP الحالي الخاص بك وإنشاء عنوان جديد.

اتبع هذه الخطوات للحصول على عنوان IP جديد:

انقر بزر الماوس الأيمن على زر البداية.
من القائمة المنبثقة ، حدد تشغيل.
اكتب cmd في مربع النص وانقر فوق موافق.
سيتم فتح نافذة موجه الأوامر.
اكتب ipconfig / release واضغط على مفتاح الإدخال.
بعد ذلك ، سيتم فتح موجه أوامر آخر.
اكتب ipconfig / تجديد واضغط على مفتاح الإدخال.

سيمكن هذا الجهاز من البدء في الحصول على عنوان IP.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل دورة جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكذلك جهاز التوجيه.

اسمح لـ Orbi أن يبرد

أخيرًا ، إذا كان جهاز التوجيه Orbi الخاص بك يعمل بشكل جيد ، فتأكد من ارتفاع درجة حرارته.

يمكن أن تبدأ بعض وظائف النظام في التعطل إذا ارتفعت درجة حرارة الجهاز.

من الأفضل فصل الجهاز وتركه يبرد قبل توصيله مرة أخرى في مثل هذا الموقف.

الأفكار النهائية حول Orbi الخاص بك غير متصل بالإنترنت

يمكن أن يكون هناك العديد من المشكلات المتعلقة بجهاز التوجيه Orbi إذا لم يكن متصلاً بالإنترنت.

وبالتالي ، تأكد من فحص جميع المفاتيح والمحولات.

يجب تشغيل جميع نقاط الوصول. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام كبل متحد المحور أيضًا.

قم بتوصيل الكبل المحوري بجهاز التوجيه الخاص بك ثم جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في جهاز التوجيه أو الاتصال بالإنترنت.

علاوة على ذلك ، هناك احتمال كبير أن تكون المشكلة متعلقة بالمودم المتصل بالموجه. في حالة عدم تمكنك من تشخيص المشكلة ، قد تضطر إلى الاتصال للحصول على مساعدة احترافية.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

أسئلة مكررة

لماذا لا يعمل تطبيق Orbi؟

قد تكون هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو هاتفك الذكي. حاول تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

ماذا يفعل زر المزامنة في Orbi؟

يستخدم هذا الزر لمزامنة Orbi Voice مع جهاز التوجيه Orbi.

كيف يمكنني إعادة توصيل جهاز Orbi الخاص بي بعد انقطاع التيار الكهربائي؟

كل ما عليك فعله هو إعادة توصيل كابل الشبكة المحلية. سيتم إعادة تكوين جهاز التوجيه تلقائيًا.

ماذا يعني الضوء الأرجواني على Orbi؟

هذا يعني أن Orbi قد فقد الاتصال بالإنترنت.