Xfinity Router Online Light Off: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لقد كنت سعيدًا جدًا بجهاز التوجيه Xfinity منذ اليوم الذي قمت بتثبيته فيه. لم أواجه أي صعوبات كبيرة مع جهاز التوجيه حتى يوم واحد ؛ ضوء 'عبر الإنترنت' قرر الانطلاق.

يجب أن يتوهج ضوء 'الاتصال بالإنترنت' وضوء 'الطاقة' على جهاز التوجيه Xfinity لديك بمستوى كامل في جميع الأوقات.

إذا رأيت أنها مملة أو وامضة ، فهذا مؤشر واضح على أن الإنترنت لديك غير مستقر.

كان الإنترنت الخاص بي معطلاً لعدة ساعات. كان الأمر محبطًا ، لذلك بدأت في البحث عن حل سريع.

لسوء الحظ ، على الرغم من توفر كل هذه المعلومات عبر الإنترنت ، إلا أنه من المتعب قليلاً العثور على الحل المناسب.

نظرًا لأنني أمضيت بالفعل جزءًا كبيرًا من يومي في العثور على كل ما يمكن أن يتسبب في هذا العطل ، فإليك دليلًا مفصلاً حول إصلاح مشكلة الضوء عبر الإنترنت.

يشير ضوء الإنترنت الذي يتم إيقاف تشغيله على جهاز التوجيه Xfinity إلى عدم وجود خدمة إنترنت.

لتصحيح المشكلة ، تحقق من القائمة الرئيسية ، أو أعد ضبط جهاز التوجيه الخاص بك ، أو قم بتوصيله مباشرة بمصدر طاقة ، أو اتصل بدعم عملاء Xfinity. تابع القراءة للحصول على الخطوات الدقيقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ماذا قد تكون المشكلة؟

إذا كان الضوء على جهاز التوجيه Xfinity الخاص بك غير ثابت ، فهذا يعني أن الجهاز قد فقد اتصاله بالإنترنت أو أنه يكافح للحفاظ على الاستقرار.

قبل تجربة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، دعنا نتحقق من جميع الأسباب المحتملة لوميض الضوء عبر الإنترنت باستمرار أو الانطفاء تمامًا.

Xfinity انقطاع التيار الكهربائي

قد يؤدي انقطاع الخدمة من جانب مزود الخدمة إلى استمرار وميض الضوء 'عبر الإنترنت' أو انطفاءه.

قد يكون هذا بسبب أن مزود الخدمة يتعامل مع خدمة صيانة مجدولة مسبقًا والتي يمكنك تأكيدها عن طريق التحقق من Xfinity في و موقع . يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء.

مشاكل مع المودم الخاص بك

يمكن أن يكون جهاز التوجيه التالف أو المعيب سببًا آخر لأنك تواجه صعوبة في الاتصال بالإنترنت.

يمكن أن تؤثر زيادة الطاقة في إنتاجية جهاز التوجيه لديك وتؤدي إلى مشاكل عند محاولة الاتصال بالإنترنت.

مشكلة في التقسيم

يعد جهاز التقسيم أحد أكثر المذنبين شيوعًا عندما يتعلق الأمر بفشل الإنترنت. ينقسم الاتصال الوارد إلى ثلاثة روابط مختلفة.

رابط واحد يذهب مباشرة إلى التلفزيون. واحد آخر يذهب إلى هاتفك الخلوي ، وآخر إلى جهاز التوجيه Xfinity الخاص بك.

إذا فشل الفاصل في القيام بدوره وتقسيم ارتباط الإنترنت ، فستظهر مشكلة في اتصالك.

أسلاك مفكوكة

يجب عليك ربط الأسلاك الخاصة بك بإحكام في فتحاتها. يمكن أن تتسبب الأسلاك الفضفاضة في حدوث مشكلات ، خاصة مع أنظمة الإنترنت.

يجب أن تكون الأسلاك قريبة من بعضها وتوصيلها بإحكام في الفتحات الخاصة بها.

إصلاح مودم Xfinity مع إيقاف تشغيل الضوء عبر الإنترنت

الآن بعد أن عرفت جميع العوامل التي قد تؤدي إلى انطفاء الضوء عبر الإنترنت ، إليك قائمة بأساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحتملة التي أثبتت فعاليتها.

جربهم بالترتيب التالي للحصول على أفضل النتائج.

أعد ضبط جهاز التوجيه

تعد دورة الطاقة حلاً سهلاً وفعالاً لإصلاح مشكلات الإنترنت. لسوء الحظ ، عندما يعمل جهاز التوجيه الخاص بك لفترة طويلة جدًا ، فإنه يميل إلى التحول عن أفضل أداء له.

هذا لأن إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك يمسح ذاكرته قصيرة المدى ، مما يساعد على تخفيف الحمل عن جهاز التوجيه الخاص بك.

هناك مشكلة أخرى تنشأ عن تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك طوال اليوم وهي عدم التزامن من مزود خدمة الإنترنت.

تصبح الحزم التي ترسلها وتستقبلها تالفة ، ويتعين على جهاز التوجيه إرسالها ، مما سيؤثر على اتصالك.

افصل جهاز التوجيه Xfinity وانتظر لمدة 10 دقائق على الأقل قبل إعادة توصيله بالمصدر. بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت مستقرًا.

استكشاف مشكلات الأجهزة وإصلاحها

قد يكون ضوء الإنترنت مطفأ لأن جهاز التوجيه الخاص بك تالف أو به عيب. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى استبدالها.

إذا اتصلت بـ Xfinity Tech Support ، فسيقومون باختبار جهاز التوجيه الخاص بك ، وإذا تبين أن جهاز التوجيه تالف أو به عيب ، فسيستبدله بآخر جديد.

إذا تم شراء جهاز التوجيه الخاص بك أو تأجيره بضمان ، فسيتم استبدال جهاز التوجيه التالف مجانًا.

يمكنك أيضًا الحصول على أحدث أفضل مودم Xfinity الصوتي والتوقف عن دفع إيجار Comcast .

هناك مشكلة أخرى شائعة في الأجهزة وهي أن كبل الطاقة المستخدم لتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك بمأخذ الحائط قد يكون تالفًا.

قد تحتاج إلى فحص الكابل والحصول على كابل جديد تمامًا إذا وجدت أي ضرر مادي. سيؤدي هذا إلى إصلاح مشكلة الضوء عبر الإنترنت على جهاز التوجيه Xfinity الخاص بك.

تحقق مع Comcast

في معظم الأوقات ، سيكون لانقطاع الإنترنت لديك علاقة بمزود الخدمة الخاص بك.

ستؤدي خدمة الصيانة من نهايتها أو تلف الخط إلى انقطاع خدمة الإنترنت لديك لفترة قصيرة.

قد يكون كذلك كومكاست خنق الإنترنت الخاص بك للدفعات المتأخرة.

يمكنك أيضا الاتصال مباشرة دعم عملاء Xfinity لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة صيانة مستمرة. قد ترغب في ذلك قم بالتبديل إلى مزود خدمة إنترنت مختلف .

الأفكار النهائية حول الضوء على الإنترنت لجهاز Xfinity Router الخاص بك

إذا كنت تعتقد أن انقطاع الخدمة هو سبب إيقاف تشغيل جهاز التوجيه Xfinity الخاص بك على الإنترنت ، فتحدث إلى جيرانك وتحقق مما إذا كان لديهم نفس المشكلة.

إذا كنت تعتقد أنه قد تكون هناك مشكلة في الجهاز في جهاز التوجيه الخاص بك ، فمن الأفضل الاتصال بدعم عملاء Xfinity.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

أسئلة مكررة

ما الأضواء التي يجب أن تومض على جهاز التوجيه Xfinity الخاص بي؟

المصابيح التي تريدها على جهاز التوجيه Xfinity الخاص بك هي ضوء الطاقة وضوء الإنترنت.

لكن كلاهما لا ينبغي أن يكون وميضًا أو باهتًا. بدلا من ذلك ، يجب أن تكون صلبة بيضاء.

ماذا يعني الضوء الأزرق الوامض على جهاز التوجيه Xfinity؟

يشير اللون الأزرق الوامض إلى أن جهاز التوجيه الخاص بك يحاول الاتصال بجهاز آخر.

إذا لم يتغير الوميض إلى اللون الأزرق الثابت واستمر لأكثر من بضع دقائق ، فهذا يشير إلى أن الاتصال قد فشل بسبب ضعف الإشارة.