Xfinity Stream لا يعمل على Roku: كيفية الإصلاح

نظرًا لكونهما من أكبر مزودي خدمات الترفيه في البلاد ، فمن المنطقي إعداد مزيج من Xfinity Stream و Roku TV ، حيث يوفران لك معًا تدفقًا ثابتًا وغير متقطع من الترفيه.

ومع ذلك ، كانت هناك هذه المشكلة التي واجهتها منذ أسبوعين ، حيث توقف Xfinity Stream تمامًا عن العمل على تلفزيون Roku الجديد تمامًا الذي اشتريته.

بطبيعة الحال ، شعرت بالغضب الشديد من رؤية هذا ، لأنني كنت محرومًا من الترفيه في يوم إجازتي.

قفزت على الفور عبر الإنترنت لإيجاد طريقة لإصلاح المشكلة ، واتضح أن العديد من الأشخاص في جميع أنحاء البلاد قد واجهوا نفس المشكلة.

في هذه المقالة ، انتهيت من جميع الطرق المختلفة التي تعلمتها لإصلاح هذه المشكلة ، في حال تعثرت في نفس العقبة أيضًا.

إذا كان دفق Xfinity لا يعمل على Roku ، فاستخدم كبل HDMI وتحقق من بطاريات Roku عن بُعد. حاول أيضًا إعادة تشغيل Roku. إذا لم يعمل شيء ، فاتصل بخدمة العملاء.

أسباب عدم عمل Xfinity Stream على Roku

قد يكون سبب عدم قدرة Xfinity على البث بشكل صحيح على Roku هو وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو الكابلات أو حتى عدم تحديد الإعدادات الصحيحة على التلفزيون.

قد تكون مشكلة مؤقتة في Roku أو Xfinity Stream والتي يمكن إصلاحها بسهولة عن طريق إعادة تشغيل بسيطة أو خطأ من جانب الخادم خارج نطاق يديك تمامًا.

فيما يلي الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تحديد المشكلة وحلها بأقصى طاقتك.

تحقق من اتصال الإنترنت

عند دفق الوسائط ، تحتاج إلى التأكد من أن اتصال الشبكة يعمل بشكل صحيح ويستجيب بسرعة.

قد يكون اتصال الإنترنت البطيء أو غير المتسق هو سبب عدم عمل قنوات Xfinity Stream بشكل صحيح.

تحقق من جميع الكابلات والتوصيلات

نوصي بشدة باستخدام كبلات HDMI فقط لتوصيل Xfinity بـ Roku نظرًا لأنها توفر جودة صورة أكثر تناسقًا واتصالًا سلسًا من الكابلات العادية.

تأكد أيضًا من توصيل هذه الكابلات بشكل صحيح ، مع عدم وجود اتصال فضفاض.

علاوة على ذلك ، تأكد من أنك على شاشة إدخال HDMI الصحيحة على التلفزيون.

أعد تشغيل جهاز Roku

نظيف إعادة تشغيل جهاز Roku سيضمن لك استبعاد احتمال وجود مشكلة زمنية متعلقة بالطاقة مع الجهاز.

اتبع هذه الخطوات لإجراء عملية تدوير الطاقة على الجهاز بأمان:

استخدم جهاز التحكم عن بعد لإيقاف تشغيل جهاز Roku.
افصل كابل الطاقة من مأخذ التيار الخاص به.
امنحه 4-5 دقائق.
الآن ، أعد توصيل كابل الطاقة لإنهاء عملية إعادة التشغيل.

يمكنك أيضا إعادة تعيين جهاز Roku الخاص بك بدون جهاز تحكم عن بعد . في بعض الأحيان ، يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء ، و يستمر Roku في إعادة التشغيل .

تأكد من أن جهاز Roku Remote يعمل بشكل صحيح

إذا لم يتم بث Roku ، فقد يكون هناك احتمال أن يكون ملف Roku Remote لا يعمل بشكل صحيح.

حاول التخلص من البطاريات القديمة واستخدام بطاريات جديدة.

علاوة على ذلك ، تأكد من عدم وجود أي شيء بين جهاز التحكم عن بُعد وصندوق فك التشفير الخاص بالتلفزيون يمكن أن يعيق الإشارة من أي من الجهازين.

أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

في حالة استمرار وجود بعض مشكلات الشبكة المؤقتة ، قد ترغب في محاولة إعادة تشغيل المودم / جهاز التوجيه.

كل ما عليك فعله هو إيقاف تشغيل جهاز التوجيه وفصل الكابل ، ثم إعطائه بضع دقائق وإعادة توصيله.

من الجيد تنفيذ هذا الإجراء بين الحين والآخر لمنع ضعف الاتصال وزمن انتقال عالٍ.

حاول استخدام اتصال إيثرنت

قد يساعد استخدام كبل إيثرنت لربط جهاز التوجيه الخاص بك بالجهاز في حل المشكلة عن طريق إنشاء اتصال شبكة أكثر قوة.

ليس هناك من ينكر أن اتصال Ethernet يوفر سرعة إنترنت أسرع بكثير مقارنة باتصال WiFi ، وبالتالي يوفر تجربة دفق أكثر مثالية.

قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق Xfinity

قد يؤدي تسجيل الخروج والعودة إلى تطبيق Xfinity إلى إصلاح أي مشكلات زمنية داخل Roku TV عن طريق تحديث تدفق التدفق.

سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى إصلاح أي مشكلات عامة تتعلق بحسابك.

اتبع هذه الخطوات لتنفيذ هذه العملية بأمان:

افتح ال تطبيق Xfinity على تلفزيون Roku
اذهب إلى إعدادات
حدد موقع ملف علامة تبويب الحساب ، وانقر فوق خروج اختيار
امنحه بضع دقائق ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول
قدم بيانات الاعتماد الخاصة بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى

انقل الموجه إلى مكان أفضل

أفضل طريقة لمحاولة حل مشكلة الشبكة المؤقتة هي إعادة وضع جهاز التوجيه الخاص بك بالقرب من جهاز الاستقبال.

كلما اقتربنا من الاثنين ، كلما كان اتصال الشبكة أسرع وأكثر قوة.

من المستحسن أن يكون جهاز التوجيه وجهاز Roku في نفس الغرفة على الأقل ، مع عدم وجود أي نوع من العوائق يحجب خط الرؤية مع بعضهما البعض.

قم بإلغاء تثبيت تطبيق Xfinity Stream وإعادة تثبيته

إذا كان تسجيل الخروج والعودة إلى تطبيق Xfinity لا يبدو أنه يحل المشكلة لك ، فيجب عليك المضي قدمًا ومحاولة إلغاء تثبيت تطبيق Xfinity Stream من Roku.

ستؤدي إزالة التطبيق إلى التخلص من أي خلل في التطبيق.

عند إعادة تثبيت تطبيق Xfinity مرة أخرى على جهاز Roku ، لن تتلقى آخر التحديثات التي تم تنزيلها مسبقًا للتطبيق فحسب ، بل ستصلح أيضًا مشكلة تدفق الوسائط.

يمكنك حتى محاولة مشاهدته على Chrome ، ولكن في بعض الأحيان Xfinity Stream لا يعمل على Chrome أيضاً.

قم بتحديث جهاز Roku الخاص بك

من المعقول تمامًا أنك قد تستخدم إصدارًا قديمًا من البرامج على جهاز Roku الخاص بك ، مما قد يمنع البث من العمل كما ينبغي.

للتحقق من ذلك ، توجه إلى علامة تبويب الإعدادات على جهاز Roku وانتقل إلى تحديث النظام.

انقر فوق تحقق من وجود تحديثات للبحث عما إذا كان هناك إصدار أحدث من البرامج الثابتة أم لا ، وإذا كان موجودًا ، فقم بتثبيته على الفور.

اتصل بدعم Roku

إذا جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه ، وإذا استمر البث يرفض الظهور ، فقد حان الوقت للاتصال بدعم Xfinity ودعم Roku.

أوصي بشرحهم جميعًا الطرق المختلفة التي حاولت من خلالها بالفعل إصلاح المشكلة ، فقط لمنعهم من إضاعة الوقت في تجربة نفس الأساليب مرة أخرى.

الأفكار النهائية حول Xfinity Stream لا تعمل على Roku

ضع في اعتبارك أنك قد تستخدم إصدارًا قديمًا من جهاز Roku ، والذي لا يدعم بطبيعته Xfinity Stream ، وبالتالي سيتطلب منك شراء طراز جديد.

قد تكون المشكلة أيضًا خارج نطاق يديك ويمكن أن تكون خطأ من جانب الشركة.

إذا كان الأمر كذلك ، فليس لديك خيار سوى الانتظار حتى يتم حل المشكلة ،

علاوة على ذلك ، قد تكون المشكلة تكمن في اتصالك بالإنترنت وليس في أي من الجهازين.

في هذه الحالة ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

إذا كنت لا تريد حقًا التعامل مع هذا النوع من الأشياء ، فقد ترغب في النظر في أفضل التلفزيونات التي تعمل مع Xfinity .

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

أسئلة مكررة

ما هو سعر تطبيق Xfinity Stream؟

تبلغ أسعار خطط Xfinity TV ما بين 49.99 دولارًا و 89.49 دولارًا شهريًا ، لكن أسعارها (وفي بعض الحالات ، تشكيلة القنوات) تختلف داخل المناطق الثلاث ضمن منطقة تغطية Xfinity.

يمكن الوصول إلى Xfinity Stream لجميع مستخدمي تلفزيون Xfinity دون أي تكلفة إضافية.

ما هي تطبيقات Xfinity المتوفرة؟

يقدم Xfinity Stream مجموعة واسعة من تطبيقات الترفيه ، بما في ذلك Amazon Prime Video و Spotify و Netflix و Disney + و ESPN وغيرها الكثير. تتضمن تطبيقات القنوات المميزة AMC + و HBO Max و Cinemax وغيرها.

لماذا لا يعمل تطبيق xFi الخاص بي؟

قد لا يعمل تطبيق xFi الخاص بك بسبب فشل اتصال الإنترنت ، أو تعطل الخادم ، أو لأن الكثير من الأشخاص يحاولون استخدام التطبيق في نفس الوقت ، مما يؤدي إلى الاكتظاظ.

كيف أجعل جهاز Roku يعمل مع Xfinity؟

لتنشيط تطبيق Xfinity Stream على Roku ، افتح التطبيق على Roku وانقر فوق تسجيل الدخول . يجب أن يكون هناك رمز تفعيل معروض على الشاشة. قم بزيارة صفحة التفويض باستخدام جهاز مختلف ، وأدخل هذا الرمز من المتصفح. بعد ذلك ، أدخل بيانات اعتماد Xfinity الخاصة بك وقم بتسجيل الدخول على Roku. أ النجاح! يجب أن تظهر الرسالة ، ويجب تحديث شاشة Roku.