لا تستطيع Alexa تشغيل تلفزيون Samsung الخاص بي: كيفية الإصلاح في دقائق

قبل بضعة أشهر ، اشتريت تلفزيون Samsung مع Alexa المدمج. كنت سعيدًا جدًا بالراحة التي يوفرها.

ومع ذلك ، قبل أيام قليلة ، توقف التلفزيون عن الاستجابة لـ Alexa. لم أكن متأكدا ما هي المشكلة.

أعدت تشغيل التلفزيون وفحصت جميع الإعدادات ، لا يبدو أن هناك خطأ.

هذا عندما بدأت في البحث عن حلول عبر الإنترنت ووجدت حلين لمشكلتي.

إذا تعذر على Alexa تشغيل Samsung TV ، فتحقق من اتصاله بـ SmartThings بشكل صحيح. يجب أن تكون جميع أجهزتك على نفس الشبكة ويجب أن يعمل الإنترنت بشكل جيد.

بالإضافة إلى هذه الإصلاحات ، فقد ذكرت أيضًا بعض الأشياء الأخرى التي يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء استخدام Alexa مع تلفزيون Samsung الخاص بك.

كيفية توصيل Alexa بـ SmartThings

تتمثل الخطوة الأولى في التحكم في تلفزيون Samsung الخاص بك باستخدام Alexa في توصيله بـ SmartThings.

إذا قمت بالفعل بتوصيل Alexa بـ SmartThings ولكنك غير قادر على تشغيل التلفزيون ، إعادة تعيين تلفزيون Samsung الخاص بك وأعد تشغيل SmartThings.

إذا لم تقم بتوصيل Alexa بـ SmartThings ، فاتبع هذه الخطوات لإكمال العملية:

بمجرد إعداد Alexa ، افتح تطبيق Amazon Alexa وانقر على الإعدادات.
انتقل إلى 'Connected Home' وانقر على خيار 'Link with SmartThings'.
سيُطلب منك إدخال تفاصيل حساب SmartThings الخاص بك.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستظهر SmartThings في قائمة الأجهزة.
حدد الأجهزة التي تريد التحكم فيها باستخدام Alexa وتفويض الارتباط.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، اطلب من Alexa اكتشاف أجهزة جديدة. ستحصل على قائمة بجميع أجهزة SmartThings في منزلك.

كيفية تشغيل Samsung TV باستخدام Alexa

بمجرد توصيل Alexa بـ SmartThings ، يجب عليك التأكد من وجود كل من Alexa والتلفزيون على نفس الشبكة.

الآن ، اطلب من Alexa اكتشاف أجهزة جديدة. سيوفر لك المساعد قائمة بجميع الأجهزة المتاحة ، ويحدد جهاز التلفزيون الخاص بك ويعيد تسميته.

الآن ، في كل مرة تريد فيها تشغيل التلفزيون ، يمكنك فقط أن تطلب من Alexa تشغيله عبر الأوامر الصوتية. يمكنك أيضًا تشغيله باستخدام تطبيق Alexa على هاتفك.

هل تلفزيون Samsung الخاص بك هو تلفزيون ذكي؟

إذا لم تقم بإعداد Samsung TV الخاص بك مع Alexa وتواجه بعض المشكلات ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كان تلفزيون Samsung الخاص بك ذكيًا أم لا.

لاحظ أن جميع أجهزة تلفزيون Samsung التي تم طرحها قبل عام 2018 غير متوافقة مع Alexa.

لذلك ، إذا كان لديك طراز يعود تاريخه إلى ما قبل 2018 ، فسيتعين عليك استخدام أجهزة تابعة لجهات خارجية مثل Amazon Firestick لتوصيل تلفزيونك بـ Alexa.

ومع ذلك ، باستخدام هذا ، لن تتمكن من تشغيل التلفزيون.

تحقق مما إذا كانت أجهزتك على نفس شبكة Wi-Fi

كما ذكرنا ، من الضروري توصيل كل من Alexa والتلفزيون بنفس شبكة Wi-Fi.

لكي يتفاعل Alexa مع التلفزيون الخاص بك ، يجب أن يكونا متصلين بنفس الشبكة.

إذا كانت متصلة باتصالات مختلفة ، فلا يمكن إنشاء الارتباط ، وبالتالي لن تتمكن Alexa من تشغيل التلفزيون.

يمكنك التحقق من اتصال Wi-Fi Alexa باستخدام هاتفك. أثناء قيامك ، على التلفزيون ، بالتحقق من مواصفات الاتصال من إعدادات الشبكة.

تحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك معطلاً

يتواصل Alexa والتلفزيون مع بعضهما البعض عبر الإنترنت. إذا كان الإنترنت لديك غير ثابت أو غير مستقر ، فلن تتمكن Alexa من إرسال الأوامر إلى التلفزيون.

لهذا ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من سرعة الاتصال. إذا كانت السرعة على ما يرام ولم يكن الخادم معطلاً ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه وأعد تشغيل Alexa وقم بتشغيل جهاز التلفزيون.

إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فقلل المسافة بين جهاز التوجيه والتلفزيون. علاوة على ذلك ، قم بإزالة أي عوائق قد تؤثر على إشارات Wi-Fi.

تحقق من Remove-to-Pair Pull Tab على تلفزيون Samsung الخاص بك

تأتي أجهزة Samsung مزودة بعلامة تبويب سحب للإقران. إذا كانت علامة التبويب معيبة ، فلن يتمكن الجهاز من الاقتران بأي جهاز آخر عبر Bluetooth أو Wi-Fi.

ومن ثم ، تحقق من علامة التبويب Remove-to-Pair Pull بجهاز SmartThings الخاص بك. إذا كان مصباح LED الخاص بالجهاز لا يعمل ، فمن المحتمل أن يكون لسان السحب معيبًا.

جرب إعادة تدوير الجهاز عن طريق إزالة البطاريات لبضع دقائق. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد هذه العملية في إصلاح المشكلات المتعلقة بعلامة التبويب.

هل يعمل جهاز Amazon Alexa الخاص بك؟

إذا كنت لا تزال غير قادر على التحكم في التلفزيون باستخدام جهاز Amazon Alexa ، فتحقق مما إذا كان الجهاز يعمل.

ينطبق هذا على الأفراد الذين يستخدمون Amazon Echo dot أو مكبرات صوت أخرى. هناك احتمال ألا يعمل الجهاز مما قد يتسبب في حدوث هذه المشكلات.

Alexa مدمج في تلفزيون Samsung الخاص بك

إذا كان Alexa مدمجًا في تلفزيون Samsung الخاص بك ولم يتم تشغيل التلفزيون ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة في الإنترنت.

أعد تشغيل تلفزيون Samsung الخاص بك وكذلك جهاز التوجيه. لإصلاح المشكلة السائدة ، يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط ثابتة والتي ستتخلص من أي أخطاء برمجية ومواطن الخلل.

أوامر Alexa لتلفزيون Samsung الخاص بك

بمجرد توصيل Alexa بالتلفزيون ، ستتمكن من التحكم في العديد من الميزات فقط باستخدام الأوامر الصوتية.

من تغيير القنوات التلفزيونية إلى تشغيل الموسيقى على YouTube والتحكم في مستوى صوت التلفزيون ، يمكنك أن تطلب من Alexa أداء مجموعة متنوعة من المهام.

تحقق مما إذا كان الوضع الاقتصادي ممكّنًا على تلفزيون Samsung الخاص بك

الوضع الاقتصادي ، كما يوحي الاسم ، هو وضع توفير الطاقة. وبالتالي ، فإنه يقيد العديد من وظائف التلفزيون.

في حالة تشغيل هذا الوضع ، قد لا تتمكن من استخدام Alexa مع تلفزيون Samsung الخاص بك ،

للتحقق مما إذا كان الوضع قيد التشغيل ، افتح إعدادات التلفزيون ، وانتقل إلى 'عام' ومعرفة ما إذا تم تنشيط الوضع. قم بإلغاء تنشيطه عن طريق تعطيل التبديل.

اتصل بالدعم

إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة ، فاتصل بـ دعم عملاء Samsung . سيتمكن فريق الخبراء من مساعدتك بطريقة أفضل.

استنتاج

لا تدعم جميع طرز تلفزيونات Samsung الذكية Alexa.

تشمل الطرز التي تأتي مع Alexa المدمج جميع طرز التلفزيون الذكي 2021 ، وأجهزة تلفزيون 2020 8K و 4K QLED و 2020 The Frame و The Serif و The Sero و The Terrace TVs و 2020 TU8000 وما فوقها من تلفزيونات Crystal UHD.

إذا كان لديك جهاز تلفزيون غير الموديلات المذكورة ، فسيتعين عليك استخدام Amazon Firestick مع التلفزيون.

ومع ذلك ، لاحظ أن وظائف Alexa ستقتصر على استخدام أجهزة الطرف الثالث.

يمكنك التحقق من طراز تلفزيون Samsung الخاص بك باستخدام الدليل أو صندوق التلفزيون أو قراءة المعلومات الموجودة في الجزء الخلفي من التلفزيون.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

كيف يمكنني الحصول على Alexa لتشغيل تلفزيون Samsung الخاص بي؟

للقيام بذلك ، عليك توصيل Alexa بـ SmartThings.

كيف أتحكم في تلفازي الذكي باستخدام Alexa؟

يمكنك استخدام الأوامر الصوتية أو التطبيق على هاتفك.

لماذا يقول Alexa أن جهاز التلفزيون الخاص بي لا يستجيب؟

قد يكون هذا بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت أو مشاكل إشارة Wi-Fi.

لماذا تتوقف اليكسا عن العمل؟

قد يكون هذا بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت أو مشاكل إشارة Wi-Fi.