لن يغير Xfinity Remote القنوات: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لن يغير Xfinity Remote القنوات: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أليس الأمر محبطًا للغاية عندما تحاول تغيير قناتك ويتوقف جهاز التحكم عن بُعد عن العمل؟





أعتقد أنه للاستمتاع بالتجربة الكاملة لخدمة التلفزيون ، يلعب جهاز التحكم عن بعد الذي يعمل بشكل مثالي أيضًا دورًا رئيسيًا.



قررت الاطلاع على جميع الموارد المتاحة عبر الإنترنت التي تتحدث عن مساعدتك في حل هذه المشكلة وقدمت هذا الدليل الموحد لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.





إذا لم يغير جهاز التحكم عن بُعد Xfinity القنوات ، فحاول التحقق من وجود أي مشكلات في الاتصال بجهاز التحكم عن بُعد Xfinity.

تحقق أيضًا من توافق جهاز التحكم عن بُعد مع جهاز فك التشفير. إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاحه ، فاستبدل بطاريات جهاز التحكم عن بُعد Xfinity.



دعونا نلقي نظرة على الطرق المختلفة لمساعدتنا في حل هذه المشكلة.

لماذا أوقفت قنواتي عن بعد

قد تكون هناك عدة أسباب لعدم تغيير Xfinity Remote للقنوات بعد الآن.



بعض هؤلاء هم:

  • مشكلة الاتصال
  • الأضرار المادية
  • البطاريات ميتة

مشكلة الاتصال

قد يكون الاتصال الضعيف بين جهاز التحكم عن بُعد وجهاز الاستقبال مسؤولاً في بعض الأحيان عن عدم قدرة جهاز التحكم عن بُعد على العمل.



يمكن أن يؤدي إلى الخاص بك Xfinity Remote لا يعمل .

الأضرار المادية

في بعض الأحيان ، تتعطل الأزرار ، أو تتضرر الدائرة الداخلية في حالة انسكاب شيء عليها.

يمكن أن يمثل الغبار أيضًا مشكلة لأنه يمكن أن يسد الدواخل ويعطل الاتصالات الداخلية ، وستجد أن جهاز التحكم عن بُعد لن يغير القنوات ولكن الصوت يعمل.

أولاً ، أخرج البطارية ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا.

ابدأ الآن بالضغط على جميع الأزرار الموجودة على جهاز التحكم عن بُعد بشكل عشوائي وبسرعة بكمية عادية من القوة.

اضغط على جهاز التحكم عن بعد بيديك عدة مرات.

أعد إدخال البطاريات ومعرفة ما إذا كان جهاز التحكم عن بعد Comcast لا يعمل.

البطاريات ميتة

لن تعمل الأزرار إذا ماتت بطاريات جهاز التحكم عن بُعد أيضًا.

كيفية الحصول على جهاز التحكم عن بعد Xfinity لبدء تغيير القنوات مرة أخرى

فيما يلي بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في حل مشكلة البطارية:

  • تحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك لا يزال متصلاً
  • افصل جهاز التحكم عن بعد وأعد توصيله
  • تحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بعد هو الطراز الصحيح
  • غير البطاريات
  • اتصل بالدعم

تحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك لا يزال متصلاً

أول شيء يجب عليك التحقق منه هو الاتصال.

أولاً ، تأكد من أن جهاز التحكم عن بُعد متصل بجهاز Comcast Streaming Box.

تحقق الآن مما إذا كانت جميع الميزات الأخرى بصرف النظر عن قدرتك على تغيير القنوات تعمل.

إذا كانت الإجابة بنعم ، فهذا يعني أنه يمكنك التخلص من مشكلة الاتصال وتضييقها لأسباب أخرى.

إعادة مزامنة جهاز التحكم عن بعد

نظرًا لأنك اكتشفت أنه لم يكن اتصالاً متقطعًا ، فقد تكون المشكلة في عملية المزامنة.

قد لا تتم مزامنة جهاز التحكم عن بُعد بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى عدم قدرتك على تغيير القنوات.

الحل السهل لهذا هو إعادة تعيين جهاز التحكم عن بعد Xfinity الخاص بك إلى صندوق استقبال التلفزيون الخاص بك.

لإعادة مزامنة الطرز البعيدة أو إقرانها (XR11 (Voice Remote) و XR5 و XR2) ، قم بما يلي:

  • يجب أن تعمل البطاريات وأن تكون موجودة بالفعل في جهاز التحكم عن بُعد.
  • تأكد من تشغيل جهاز التلفزيون وجهاز التلفزيون.
  • يجب عليك الآن ضبط إدخال التلفزيون على ذلك المتصل بجهاز Xfinity TV Box الخاص بك.
  • اضغط لفترة طويلة على زر الإعداد الموجود على جهاز التحكم عن بُعد
  • ستلاحظ أن مؤشر LED في الجزء العلوي يغير اللون من الأحمر إلى الأخضر.
  • الآن اضغط على زر xfinity الموجود على جهاز التحكم عن بعد.
  • سيومض مؤشر LED حاليًا باللون الأخضر. (ملاحظة: قد يتطلب إقران جهاز التحكم عن بعد XR2 أو XR5 الضغط على زر xfinity ، ربما حتى خمس مرات).
  • الآن اتبع التعليمات وأدخل رمز الاقتران المكون من ثلاثة أرقام ، والذي سيظهر على الشاشة.
  • بمجرد إدخال الرمز بشكل صحيح ، يتم إقران جهازك.

بالنسبة لجهاز التحكم عن بعد الصوتي XR15 (X1 أو Flex) ، عليك الضغط مع الاستمرار على Xfinity وأزرار المعلومات لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا بدلاً من الضغط طويلاً على زر الإعداد.

بعد ذلك ، اتبع جميع الخطوات الأخرى لإقران جهازك بنجاح.

تأكد من أن جهاز التحكم عن بعد هو النموذج الصحيح

سيكون طراز Comcast البعيد الخاص بك متوافقًا فقط مع صندوق التلفزيون الخاص به.

هناك الكثير من النماذج التي قد تكون خاصة بالمنطقة.

لذا تأكد من أن جهاز التحكم عن بعد الذي تستخدمه هو الذي قدمته لك Comcast ، إلى جانب صندوق التلفزيون.

عندما يتلف جهاز التحكم عن بُعد بشكل لا يمكن إصلاحه ، قد ترغب في استبداله بآخر من المتجر المحلي.

قد تبدو أجهزة التحكم عن بعد متشابهة ولكنها ستفقد الكثير من الميزات التي كان يمتلكها جهاز التحكم عن بُعد الأصلي.

لذا تأكد من حصولك على جهاز التحكم عن بُعد الجديد من متجر Comcast المعتمد.

وحتى إذا وجدت بعض الميزات المفقودة ، يمكنك الاتصال بهم للحصول على الدعم.

غير البطاريات

تعد مشكلات البطارية من بين الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم فعالية جهاز التحكم عن بُعد Xfinity.

إذا كانت البطارية منخفضة ، فعادة ما يشار إليها عن طريق وميض الضوء الأحمر خمس مرات.

لذلك إذا كنت قد جربت الطرق المذكورة أعلاه بالفعل ولا يزال جهاز التحكم عن بُعد لا يعمل بشكل صحيح ، فيمكنك تغيير البطارية.

تحقق الآن مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد يعمل.

اتصل بالدعم

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه على حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب بعض الأخطاء البرمجية أو مشكلة فنية من جانب Comcast.

اتصل بال مكتب مساعدة Comcast إذا كان هذا يبدو أن هذا هو الحال.

يمكنك إما:

  • اتصل بـ Comcast Retention على 1-800-XFINITY أو
  • تحدث معهم عبر الإنترنت على موقع Xfinity

تأكد من وصولك إلى شخص حقيقي ، وليس خدمة آلية.

سيساعدك هذا في إيصال المشكلة التي تواجهها بالضبط ، مما يعني إصلاحًا أسرع.

العودة إلى تغيير القنوات في أي وقت من الأوقات

أحيانًا لا تعمل بعض القنوات بسبب XRE-03121 خطأ Xfinity .

في بعض الحالات ، قد لا يتم إدخال البطاريات بشكل صحيح.

لذلك عليك التأكد من إدخاله في الاتجاه الصحيح.

عادةً ما تأتي أجهزة التحكم عن بعد Xfinity مع RF بدلاً من IR المعتاد ، مما يعني أنك لست بحاجة إلى توجيه جهاز التحكم عن بُعد مباشرةً إلى جهاز الاستقبال.

لن يتم حظر أجهزة التحكم عن بعد RF بسبب العوائق الموجودة بين جهاز التحكم عن بُعد وصندوق التلفزيون ، ولا تؤثر عادةً على استجابة جهاز التحكم عن بُعد.

في بعض الأحيان ، قد يكون لديك عدة صناديق تلفزيون في منزلك.

ولكن يمكنك إقران جهاز التحكم عن بُعد بواحد منهم فقط في كل مرة.

لذا تأكد من إقران صندوق التلفزيون وجهاز التحكم عن بعد بشكل صحيح.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون هذا أيضًا سببًا لحدوث خلل في جهاز التحكم عن بُعد.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

ما هي أزرار ABCD الموجودة على جهاز Xfinity Remote؟

بشكل افتراضي ، الأزرار الأربعة هي:

  • المفتاح A يدل على المساعدة
  • يشير المفتاح B إلى اليوم-
  • يشير المفتاح C إلى Day +
  • يشير المفتاح D إلى تشغيل / إيقاف تشغيل خدمة الفيديو الوصفية (DVS)

يمكنك أيضًا تخصيص هذه الأزرار للقيام بوظائف أخرى مثل إعادة التشغيل ، والقفز للأمام لمدة 24 ساعة في دليل On-Screen Guide ، والانتقال إلى Xfinity On Demand والمزيد.

هل Xfinity Flex مجاني؟

Xfinity Flex مجاني ويأتي مع حزمة إنترنت Xfinity. يمكن طلبها مجانًا إذا كنت تستخدم Xfinity Internet.

يتم تكبد رسوم إضافية قدرها 5 دولارات لكل صندوق إضافي.

هل يمكن لجهاز Xfinity التحكم عن بعد بجهاز الاستقبال الخاص بي؟

ستكون قادرًا على برمجة جهاز التحكم عن بُعد Xfinity للسماح له بالتحكم في التلفزيون وجهاز استقبال الصوت والصورة. يمكن أن يكون مكبرات الصوت أو ربما بعض أجهزة الصوت الأخرى.