تأخير إشعار جرس الباب من رينغ: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لقد اشتريت جرس الباب من رينغ منذ شهرين. لم ألاحظ شيئًا خاطئًا حتى وقت قريب.

الرنين وتسجيل الفيديو المباشر والإشعارات - تأخرت كل هذه الوظائف لسبب ما.

كان من المفترض أن أحصل على حزمة عالية القيمة تم تسليمها في ذلك اليوم ، وقد فاتني ذلك!

قام عامل التوصيل بقرع جرس الباب الخاص بي ثلاث مرات ، ولأنني لم أحصل على الإشعارات في الوقت المحدد ، لم أتمكن من استلام الطرد الخاص بي.

بعد حوالي نصف ساعة أو نحو ذلك ، تلقيت جميع الإخطارات والتنبيهات دفعة واحدة. عن ماذا كان ذلك؟

لا أعتقد أنني يجب أن أشرح مدى الإحباط الذي تشعر به مثل هذه التجربة. هذا أيضًا ، على الرغم من امتلاك جرس الباب Ring Video الخاص بي!

لذلك شرعت في مهمة لاكتشاف كل ما يمكنني فعله فيما يتعلق بإصلاح هذه المشكلة.

أخيرًا ، بعد تكريس بضع ساعات لإجراء البحث المطلوب ، تمكنت من العثور على عدد قليل من الحلول. تابع القراءة لمعرفة ما هي هذه.

إذا كنت تواجه تأخير إشعار على جرس باب Ring الخاص بك ، فحاول وضعه على عنوان IP ثابت ، وإيقاف تشغيل تحسينات بطارية Android ، وتأكد من اتصال قوي بالإنترنت ، وإذا لم يقم كل ذلك بالمهمة ، فحاول إعادة ضبطه بشدة للتخلص منه تأخير الإخطار على جرس الباب Ring.

وضع Ring على عنوان IP ثابت

قد يكون التغيير إلى عنوان IP ثابت متقدمًا بعض الشيء بالنسبة لبعض المستخدمين ، ولكنه طريقة موثوقة لإصلاح المشكلة.

لقد جئت عبر هذه الطريقة فقط بعد إجراء مزيد من البحث ؛ لن أكذب ولكن ، كنت مرتبكة بعض الشيء في البداية.

هذا هو المنطق وراء ذلك ؛ عندما يستشعر Ring حركة من أي نوع (أو يتم الضغط على جرس الباب) ، فإنه يرن ، ثم يرسل تلك البيانات إلى السحابة ، والتي يتم إرسالها بدورها إلى هاتفك.

عند الاتصال بالسحابة ، فإنه يستخدم عنوان IP لتحديد جهاز Ring ولمن يتم إرسال الإشعار.

على هذا النحو ، إذا كان لديك عنوان IP ثابت ، تصبح عملية التحقق أكثر كفاءة. كل ما عليك فعله هو:

سجّل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك باستخدام إعدادات DHCP لجهاز التوجيه الخاص بي
احجز عنوان IP خاصًا بجرس باب Ring الخاص بك

يجب أن تكون قادرًا على ملاحظة الفرق على الفور تقريبًا ؛ أعلم أنني فعلت!

لأول مرة ، بدأ هاتفي يرن بلا توقف بإشعارات متعددة خلال اليوم بأكمله.

في ظاهر الأمر ، حتى الإخطارات التي تلقيتها كانت أسرع بكثير من ذي قبل.

ما زلنا غير قادرين على معرفة السبب الجذري لهذه المشكلة.

هناك بعض التكهنات بأن Amazon قد أجرت تعديلات صغيرة (أو ليست قليلة) على نظام إشعارات Ring.

هذا لأن Google لديها نظام إشعار الدفع الخاص بها في هواتف Android ، وهو أكثر كفاءة بكثير وقد يكون هذا هو السبب في وجود تأخير في إخطار المستخدمين على الرغم من نشاط الاستشعار.

يمكن للمرء أن يأمل أن تعمل أمازون على هذا الأمر ومن يدري ، ربما سيواجه الجيل القادم من أجراس الباب من Ring هذه المشكلة بعيدًا.

قم بإيقاف تشغيل تحسينات بطارية Android

إذا لم تنجح الطريقة السابقة معك ، فلا داعي للقلق. الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو محاولة إيقاف تشغيل تحسينات بطارية android لتطبيق Ring الخاص بك.

هذا هو السبب في أنني أوصيك بفعل ذلك.

كانت ميزة Doze التي توفرها هواتف Android الجديدة تجعل تطبيق Ring في وضع السكون لحفظ البطارية.

على الرغم من أن نية الميزة جيدة ، إلا أنها ستؤخر الإشعارات التي يرسلها جرس الباب إلى هاتفك.

على سبيل المثال ، قد يكون هذا هو السبب في أنه بدلاً من تلقي إشعارات منتظمة من تطبيق Ring ، فإنك تحصل عليها جميعًا مرة واحدة عندما تستيقظ هاتفك.

تسمح إزالة تطبيق Ring من قائمة التطبيقات التي ظلت في وضع السكون لحفظ البطارية بتشغيل تطبيق Ring في الخلفية طالما أنه يحتاج إلى تسليم إشعاراتك في الوقت المحدد.

لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

انتقل إلى الإعدادات على جهاز Android الخاص بك
ابحث عن العناية بالجهاز أو البطارية.
حدد تحسين البطارية
من قائمة التطبيقات ، ابحث عن تطبيق Ring.
حدد عدم التحسين.
انقر فوق تم

إذا حافظت على تمكين تحسينات البطارية ، فسيتم تشغيل تطبيق Ring بشكل أقل بانتظام ، مما يؤدي إلى تأخير الإشعارات.

في بعض الحالات ، قد لا تتلقى حتى إشعار Ring واحد حتى تلتقط هاتفك إذا تم ترك وظيفة Doze ممكّنة.

استكشاف أخطاء إشارات Wi-Fi الضعيفة وإصلاحها

الآن ، إذا كنت تحصل على 2 ميجابت في الثانية الموصى بها في بقية منزلك ولكن أبطأ بالقرب من الباب و لا يتصل جرس الباب من رينغ بشبكة WiFi ؛ يمكنك تجربة الأساليب البسيطة التالية لإصلاحها:

تقليل العوائق الجسدية قدر الإمكان ؛ يجب أن تكون المسافة بين جهاز التوجيه وجرس الباب بالفيديو خالية.
إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك قديمًا ، فاحصل على جهاز جديد مزود بمكبرات صوت مدمجة.
قم بتحويل الأجهزة الأخرى إلى شبكة 5 جيجاهرتز لمسح قفص الاتهام لشبكة 2.4 جيجاهرتز.
استخدم موسعات Wi-Fi مثل رنين الرنين برو لتحسين جودة الإشارة لمنتجات Ring.

استكشاف أخطاء سرعات Wi-Fi البطيئة وإصلاحها

إذا كانت سرعات التحميل والتنزيل أقل من 2 ميجابت في الثانية ، ولكن Ring غير قادر على الانضمام إلى الشبكة ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك واكتشف ما إذا كان يمكنك الحصول على ترقية لخطتك الحالية.

إذا كنت محظوظًا ، فسيعطونه لك مجانًا ، ولكن في معظم الحالات ؛ إنهم يحولونك إلى خطة إنترنت أكثر تكلفة.

أعد تشغيل جرس الباب

عندما فقد كل أمل ، ووصلت إلى تلك المرحلة حيث سأحاول أي شيء لتحقيق ذلك.

فعلت الشيء الأكثر وضوحًا - أعدت تشغيل جرس الباب الخاص بي - وعمل!

كل ما عليك فعله هو: فتح تطبيق Ring ← القائمة ← الإعدادات ← إعادة التشغيل

يؤدي هذا إلى إيقاف تشغيل الجهاز عبر التطبيق. بعد الانتظار لبضع دقائق ، قم بتشغيله مرة أخرى.

جرب إعادة تعيين

في أوقات الأزمات الرهيبة ، لا تقلل من شأن زر إعادة الضبط القدير. حسنًا ، يعيد تعيين Doorbell إلى إعداداته الافتراضية وقد يحل المشكلة.

امنحها دقيقة أو دقيقتين ، ويجب أن يكون هناك تحسن.

إلى أعد ضبط جرس الباب من رينغ ، قم بما يلي:

اضغط مع الاستمرار على الزر البرتقالي في الخلف لمدة 20 ثانية ثم اتركه.
بعد تحريره ، سيومض الضوء الموجود في المقدمة عدة مرات ؛ هذا يعني أنه يتم إعادة تشغيل جرس الباب بالفيديو.
انتظر بضع ثوان حتى تكمل هذه العملية.
ضعه في وضع الإعداد عن طريق الضغط باستمرار على الزر البرتقالي قليلاً.

اتصل بالدعم

الآن ، إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه من أجلك وما زلت تواجه صعوبة في الحصول على الدقات والتنبيهات في الوقت المحدد ، فإن أفضل رهان لك هو الاتصال بدعم العملاء.

احصل على جهات اتصال الدعم لبلدك من موقع Official Ring. اتصل بهم خلال ساعات العمل المحددة ، وينبغي أن يكونوا قادرين على مساعدتك.

عدد قليل من المؤشرات لإصلاح التأخير

يرجى أن تضع في اعتبارك أن سبب تأخر إشعارات جرس الباب من رينغ على جهازك قد يعتمد على أسباب مختلفة.

إذا كنت لا ترغب في الاتصال بدعم العملاء ، فإليك بعض المنتجعات الأخيرة التي يمكنك تجربتها.

حاول مسح البيانات من تطبيق Ring الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ارجع إلى تطبيق Ring الخاص بك ، وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى ثم اختبر جرس الباب وأجهزة استشعار الحركة الخاصة به ؛ لمعرفة ما إذا كنت تتلقى الإخطارات في الوقت المحدد.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين تطبيق Ring الخاص بك. قم بذلك عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته. بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى واختبر جهازك.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

أسئلة مكررة

ما هي مدة التأخير على جرس الباب من رينغ؟

عادةً ما يسلم جرس الباب من Ring إشعارات على الفور ، ولكن إذا شعرت بتأخير إشعاراتك ، فيمكنك البدء في إصلاحها عن طريق إعادة ضبط جرس الباب.

لماذا تستغرق معالجة فيديو My Ring وقتًا طويلاً؟

حاول إعادة تثبيت تطبيق Ring. إذا لم يفلح ذلك ، فأوقف تشغيل ميزة 'المخطط الزمني لسجل الأحداث'

لماذا يومض جرس الباب من رينغ باللون الأزرق؟

يشير هذا إلى أن جرس الباب من Ring في طور التشغيل. إذا استمر هذا لفترة طويلة من الوقت ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط جرس الباب.

ما هي مدة عمل بطارية جرس الباب من رينغ؟

يقول رينغ إنه في حالة التشغيل العادي يمكن أن يستمر من ستة إلى اثني عشر شهرًا. بالطبع ، يمكن أن يختلف هذا من شخص لآخر اعتمادًا على أنماط استخدامه.