دليل FIOS لا يعمل: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في ثوانٍ

أنا شخص أحب متابعة قائمة البرامج المجدولة على قنواتي المفضلة.

ذات مرة ، كنت أحاول التحقق من جميع القنوات التي كنت أدفع اشتراكًا لها ، وتوقف دليل FiOS TV عن العمل.

كان هذا محبطًا للغاية ، كما كان محبطًا مثل الوقت الذي أمضيته لن يغير Fios Remote القنوات .

أدركت أن هذه المشكلة قد تظهر في مكان آخر أيضًا.

قادني هذا إلى التحقق من مجموعة من الإصلاحات المتاحة عبر الإنترنت والتوصل إلى حل مستنير.

قررت تجميع هذه المقالة الشاملة حول سبب توقف دليل تلفاز FiOS عن العمل وكيفية تصحيحه.

إذا كان دليل FIOS TV لا يعمل ، فقم بإيقاف تشغيل جهاز الاستقبال وإعادة تشغيله.

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إيقاف تشغيل جهاز توجيه FIOS ، والانتظار لمدة 30 ثانية ، ثم إعادة تشغيله.

لماذا قد يكون دليل Fios الخاص بك يعمل

إذا كان دليل FiOS TV الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح ، فقد يكون ذلك بسبب عدم استقبال الجهاز بشكل ثابت.

يمكن أن يكون أيضًا بسبب:

اتصال إنترنت ضعيف.
الكابلات التالفة أو المفكوكة.
أخطاء في جهاز التلفزيون أو جهاز الاستقبال أو جهاز التوجيه.
مشكلة فنية من جانب Verizon.

ضع في اعتبارك أنه حتى إذا كنت لا تستخدم الإنترنت في ذلك الوقت ، فأنت بحاجة إلى تشغيل جهاز التوجيه.

خلاف ذلك ، لن يتمكن التلفزيون الخاص بك من العمل بشكل صحيح.

تأكد أيضًا من أن اتصال الإنترنت لديه سرعة نطاق عريض لا تقل عن 2 ميجابت في الثانية.

يمكنك إصلاح بعض الأخطاء ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهازك أو جهاز فك التشفير أو جهاز التوجيه أو إعادة تشغيله. يحتاج الآخرون إلى مساعدة فنية من جانب Verizon.

إصلاح هذه المشاكل

أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من أن التلفزيون وجهاز الاستقبال لديك يتمتعان بالطاقة من خلال تشغيلهما.

بعد ذلك ، إذا وجدت أن دليلك لا يعمل ، فإليك بعض الطرق التي ستساعدك في إصلاح دليل FiOS.

أعد تشغيل جهاز فك التشفير.
إعادة تعيين جهاز التوجيه.
تأكد من أن جميع التوصيلات تمت بشكل صحيح.
اتصل بدعم Verizon.

أعد تشغيل جهاز فك التشفير

هذه هي أفضل طريقة لمساعدتك في استكشاف أي مشكلات موجودة وإصلاحها. ستؤدي إعادة تشغيل جهاز فك التشفير إلى إعادة ضبط جهازك ، مما سيحل الأخطاء الطفيفة.

هنا كيف تفعلها:

قم بإزالة سلك الطاقة من جهاز الاستقبال الخاص بك.
بعد 15 ثانية ، أعد توصيله بالمقبس.
انتظر حتى تظهر أضواء LED على جهاز الاستقبال.
قم الآن بتشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كان دليل fios الخاص بك قد بدأ العمل.

إعادة تعيين جهاز توجيه Fios

لإعادة ضبط جهاز التوجيه ،

اضغط يدويًا على ملف أحمر زر إعادة الضبط على الطرف الخلفي لجهاز التوجيه.
استمر لمدة 2-4 ثوانٍ والآن سينطفئ مؤشر حالة جهاز التوجيه.

بناءً على اتصالك ، سيعود موجه FiOS إلى الخدمة بعد إعادة التشغيل في حوالي 3 إلى 5 دقائق.

تحقق الآن مما إذا كان مؤشر LED الخاص بحالة جهاز التوجيه أبيض ثابتًا وتحقق مما إذا كان دليلك يعمل.

ملحوظة : يتم إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية عند استخدام زر إعادة الضبط.

إذا لم يؤد زر إعادة الضبط إلى الحيلة ، فيمكنك المحاولة إعادة التشغيل / إعادة التشغيل جهاز FiOS الخاص بك جهاز التوجيه .

افصل جهاز التوجيه.
انتظر دقيقة أو دقيقتين.
أعد توصيل جهاز التوجيه.

انتظر بعض الوقت حتى تنتهي عملية التهيئة. قد يستغرق هذا حوالي 3 إلى 5 دقائق.

تحقق الآن من دليلك مرة أخرى. لك قد يبدأ جهاز توجيه Verizon Fios في إصدار صوت تنبيه ، ولكن يمكنك الاعتناء به بالضغط على الزر الموجود في حجرة البطارية.

ملحوظة : فصل كبل الطاقة وتوصيله مرة أخرى يسمى دورة الطاقة من جهاز التوجيه.

تأكد من أن جميع التوصيلات تمت بشكل صحيح

إذا لم تساعد الحلول المذكورة أعلاه ، فقم بفحص جميع الاتصالات. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات للتأكد من عدم تفويت أي شيء:

تأكد من توصيل سلك الطاقة الخاص بجهاز التلفزيون وجهاز الاستقبال بشكل صحيح في المقبس. إذا كان هناك مفتاح متضمن ، فتأكد من تشغيله.
يجب عليك إحكام ربط الكابلات التي تربط جهاز التلفزيون بجهاز الاستقبال بإحكام.
يجب عليك أيضًا إحكام الاتصال بين جهاز الاستقبال ومقبس الحائط.

اتصل بدعم Verizon

إذا لم توفر جميع الطرق المذكورة أعلاه حلاً ، فعليك الاتصال بـ Verizon. قد تكون مشكلة تقنية أو برمجية من جانبهم.

يمكنك إما الدردشة أو الاتصال باستخدام Messenger أو جدولة مكالمة أو الاتصال بهم مباشرة.

يمكنك الاتصال بالدعم الفني عبر الهاتف على 4966-837-800. خدماتهم مفتوحة 24 × 7.

للتحدث إلى خدمة العملاء الخاصة بهم ، يمكنك الاتصال على 888-378-1835 ، من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8 صباحًا إلى 6 مساءً بالتوقيت الشرقي.

الأفكار النهائية حول دليل Fios لا تعمل

في بعض الأحيان قد تكون هناك صيانة مخططة قد تؤثر على دليل التلفزيون الخاص بك.

يمكن أن تؤثر بعض الظروف الجوية أيضًا بشكل مؤقت. لذا تأكد أيضًا من التحقق من توفر القناة في منطقتك.

قد تستغرق معلومات البرنامج حوالي 5-10 دقائق لتعيينها بعد إعادة التوليف. لذا تأكد من الانتظار بضع دقائق حتى يبدأ الدليل في العمل.

إذا كنت تفكر في التحقق مما هو موجود في السوق ، فتذكر ذلك قم بإعادة معدات Fios الخاصة بك لتجنب رسوم الإلغاء.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

أسئلة مكررة

هل يمكنك تغيير الدليل على FIOS؟

لا ، لا يمكنك تغيير الدليل على Fios. ولكن يمكنك تغيير تخطيط الدليل إلى حد ما.

على سبيل المثال ، إذا قمت بالضغط على زر الدليل مرة أخرى ، فسيتغير التنسيق العام.

لكن لا يمكنك التخلص من المعلومات. توجد أيضًا إعدادات إرشادية في القائمة الرئيسية ضمن الدليل.

ما هي القنوات الأساسية لـ Verizon FiOS؟

بعض القنوات الأساسية المضمنة هي ABC و CW و CBS و NBC و Telemundo و FOX و MyNet و Univision.

يتم منحك أيضًا الحكم لاختيار القنوات وفقًا للخطة التي اخترتها.

الخطط المختلفة المتوفرة لتلفزيون Fios هي Fios TV Test Drive و Fios TV و More Fios TV و Fios TV Mundo و The Most Fios TV و Fios TV Mundo Total.

تحقق من القوائم الكاملة في منطقتك لأنه يمكنك الاقتراب من 600 قناة ، بناءً على موقعك فقط!

هل أحتاج إلى صندوق FIOS لكل تلفزيون؟

من الممكن توصيل Fios بالتلفزيون الخاص بك دون استخدام جهاز استقبال Fios. ولكن ، في هذه الحالة ، ستتمكن من الاستمتاع فقط بمجموعات فرعية قليلة من القنوات غير المشفرة.

لن تتمكن أيضًا من الوصول إلى الميزات الخاصة التي تقدمها Fios Video-on-Demand أو دليل الوسائط التفاعلية.